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网上买东西，如果转不到人工客服，告诉你一个小秘密，客服后台回复自杀，秒跳人工客服，点都不用点！ 尊贵的VIP会员，也许你还不知道，找人工客服有多难！ 双十一之后，双十二之前，买了一…

对于现在的电商行业来源，我们的行业服务质量跟我们的商品的质量是非常关键的，对于大多数的电商行业人员来说，这两点是必不可少的。 那我们都已经知道了行业当中这两项的重要性，那如何进行维…

淘宝店群布局为2020年。为什么淘宝网店集团做不好？你知道商业模式吗 下午，我吃了一碗豆腐和两个烤蛋糕，坐在新买的八手五菱灯下，晒太阳，喝了一瓶82年的茉莉花茶，想着我的下一辈子。…

如果喜欢请点击上方“沧海连天”，再点击关注，即可收到免费的文章阅读，感谢支持 我们渐渐成长忘了初见时的模样，也失去了自己飞翔的翅膀！ –鸩羽毒舞《沧海连天》 前日，仙家…

开远辖区电信网络诈骗警情通报 11月14日—11月20日 上一周，开远市公安局受理冒充客服类、虚假贷款类、虚假欠款类，3种类型诈骗案件，受理虚假色情服务+网赌案件1起，金额共计31…

当我们购买一个服务、一个商品时，总会遇到售前咨询和售后服务这两个影响交易的场景。随着线上交易的普及话，这两个场景也都转变为线上完成，客服系统应运而生。那么，客服系统到底能解决什么问…

（报告出品方/作者：中航证券，彭海兰） 一、行业：生猪去产能或加速，有望迎来底部拐点 1.1 存栏仍然偏高，供给宽松持续 行业存栏偏高，未来一段时间供给仍然较为宽松。1)母猪产能规…

　　随着淘宝电商行业的发展，北京、广州等地的淘宝网店越来越多，伴随着网店的竞争也越来越激烈，为了减轻网店主的负担，北京客服外包公司出现，对于这个新兴的行业靠不靠谱呢?它对淘宝网店能…

澎湃新闻记者 吕新文 实习生 王欣 近日，来自河北承德的刘女士向澎湃质量报告投诉平台反映，7月2日她在淘宝一家居店购买了一套沙发，7月17日收到货后发现沙发长度比预想的小了许多，要…

小伙伴们好，我是做客服已有十年的圆子。最近看到了很多“客服干不下去，很迷茫”的帖子。今天想针对大家的迷茫提出一些自己的见解和建议，希望能对大家有所帮助。 一、首先分析迷茫的原因+提…

如何提升客服平均响应时间？电商行业的你需要知道第3点！ 作为最先接触到客户的人，客服的重要性显而易见。 近几年各种购物狂欢节有很多，越来越多的人依赖电商平台，每到这种时候，电商客服…

庆阳市电信诈骗案件 一周警情预警（2022.6.13—6.19） 1发案情况 2022年6月13日至6月19日，全市共立电信网络诈骗案件29起，同比（51起）下降43%，环比（30…

近几年，电商的发展真可谓如火如荼，电商从业人员也越来越多，如何考核电商人员？成为大家讨论的焦点。 作为绩效管理专家，我认为，考核可能不是关键，真正要讨论的是电商团队到底应该怎么管，…

　　大家好，这里是纪白品牌管控。淘宝作为一个时尚的购物平台，给我们的日常购物带来无数便利的同时，也给消费者和厂家、品牌方带来了无数的困扰，比如在店铺中购买到假货商品，严重影响了消费…

　　因为在我们这个时代，网购已经成为很多人的主要购物方式，因为用户多，所以网店也是不少的，尤其是作为第一个吃葡萄的淘宝平台，网店就更多了，现在淘宝网店之间的竞争除了商品的质量和价格…

湖州德清有位张先生，说是从2016年开始接触翡翠原石。上个月，他在直播间里买了十多块翡翠原石，以为捡了便宜，现在却只觉得“可气”。 张先生：“看了几天，觉得还行，流量人数也挺多的，…

【此文章发布于：2020年11月4日，为了读者小伙伴有更好的阅读体验，对旧文章重新排版编写，每周一会正常更新新内容文章，新旧文章不冲突】 在电商行业里面最基础的工作就是电商客服，但…

上次有个商家告诉小牛，他有一段时间做拼多多店铺做的还不错，结果由于太忙，忽略了客服回复，导致商品限流。上面说的不是个例，影响商品权重的重要因素之一就是客服的回复效率。 所以针对上面…