为全面提升网点一线员工服务营销能力,7月30日,民生银行西安分行组织标准型网点新入行运营柜员、服务经理、理财经理,分两批开展了为期二天的服务营销能力专项培训。
培训首先针对服务意识、女员工化妆技巧、仪容仪表标准、员工服务行为规范及投诉处理技巧等内容,通过案例视频分享,服务意识导入培养新员工服务意识,总结归纳“厅堂服务八部曲”,学习“八部曲”标准流程服务客户。
在销售意识与技能培养环节,该分行针对《民生银行财富产品体系介绍》、《厅堂岗位联动与客户识别》、《轻运营机具与远程银行》、《信用卡产品介绍》等课程,对新员工营销能力进行了现场培训。
授课过程中,培训老师以演练互动形式加深学员对培训课程的吸收,参训人员认真学习,积极参与情景演练,踊跃回答老师的提问,受益匪浅。培训最后对参训人员的学习内容掌握情况进行了现场通关测试,并填写了培训调查问卷。
服务从心开始,接下来,民生银行西安分行将继续加大网点员工服务营销能力培训,培养员工用情感服务客户的意识,持续跟踪实践效果,巩固培训成果,铸造一支服务与营销兼具的优秀团队,助力支行营销工作的开展,让客户真真切切享受到民生银行的五星级服务。
如若转载,请注明出处:https://www.yiheng8.com/129667.html
相关推荐
-
药店怎样增加客流量(药店如何提高客流量的方法)
在开店过程中,客流量很关键,人来的多生意才能好,可以用几个小方法做到。 第一,延长工作时间,如果是饭店可以早点开业,增加早点和夜宵。 第二,服务员要穿有特色的服饰,我就看见过朝鲜族…
-
赛狐erp登录(赛狐erp销售)
在通勤路上,或在候车的时候, 你是否遇到一个熟悉的身影。 他随着公交车而来,张扬个性的设计, 只为了在人群中让你多看我一眼。 没错,就是我, 赛狐ERP! 一款为亚马逊卖家量身打造…
-
金融销售是干嘛的,金融行业的销售做什么?
#头条创作挑战赛# 很多大学生在毕业后,所做的工作跟大学专业不一致,这是一种正常现象。这种现象产生的原因,很大一部分在于毕业的时候得有本专业的工作经验,公司在录用人才的时候招聘要求…
-
房地产销售工作重点描述,房地产销售经理的工作描述?
第一篇 房地产销售经理岗位胜任特征 一、影响力 1、组织认知:了解组织的长期根本问题和发展方向,认同组织文化。 2、关系建立:与客户及相关单位部门建立融洽关系并保持联系,经常在工作…
-
化妆品销售渠道有哪些类型,化妆品销售渠道有哪些优势?
近年来,以“直播+电商”为代表的网络销售模式迅速崛起,颠覆了化妆品行业传统的销售和消费模式。作为一种打破时空限制的市场交易新模式,化妆品网络销售迅速积累了大量用户群体。然而,化妆品…
-
营销管理工具有哪些,常见的销售工具有哪些?
快消品销售行业一直面临的一个残酷问题是:人员管理和客户维护不能很好地协调。众所周知,线下销售行业非常重要的一步是铺货工作,线下铺货工作的因素直接影响客户关系,最终营业额将在很大程度…
-
教育培训销售经理岗位职责,汽车销售培训师?
在所有的职业中,有几类人成长最快,分别是创业者、销售人员、自由职业者、培训师,这些人因面临各种挑战,为了解决各种问题,所以成长的速度比常人更快。在这些职业里,无疑,培训师是成长最快…
-
卖酒的销售推广语,端午节卖酒的销售推广语?
卖酒的销售推广语 – 端午节卖酒的销售推广语 在端午节这个传统佳节来临之际,卖酒的销售推广语起到了关键的作用。无论是家庭聚会、亲朋好友相聚还是商务宴请,一杯美酒都能为节…
-
销售策略和营销策略,销售策略和营销策略有区别吗?
销售策略和营销策略是商业世界中必不可少的两个概念。它们的目标都是为了促进企业的发展与利益,但是它们之间仍然存在一些差别。 销售策略是指企业如何通过售卖产品获得利润以维持运营并扩大规…
-
房产销售入门专业知识试卷及答案,房产销售入门专业知识试卷题库?
1、把自己放在购房者的位置,想象自己是购房者,在买房的时候会如何做决策,只有做到这样,才能成为一名合格的销售。对于一手房产的房屋质量、价格为、交通、生活配套、教育、物资等方面的周边…