你是否因为招聘网的新媒体运营职责介绍而退却？现在告诉你一个秘密，据调查80%的在职者并非专业出身，而且其中60%是在短时间内转行成功的。

刚开始了解新媒体运营时，大家应该跟我一样，小小的脑袋，大大的疑问？

新媒体运营从何学起、文案怎么写、营销内容怎么写、新媒体运营需要学习什么工具，对于博主推荐的新媒体运营必备网站从何入手，求职的作品集怎么搞？

带着这些疑问，开始我的新媒体学习之旅

据现在，已经学习新媒体运营27天，后期也会继续学习！也许跟其他运营博主相比学习时间过短，

但是，在学习期间，认真整理了一些内容，包含了新媒体必读书籍、营销框架、竞品分析、传播学、内容营销、干货文写作法、故事文写作法、观点文写作法、着陆页设计，汇集了15＋的思维导图

新媒体运营

经过这段时间的学习，我认为新媒体运营的学习，就像打怪升级一般，首先，我们需要宏观了解游戏规则；其次，阅读游戏里的人物细节，知道自己是要充当辅助还是主攻；最后，才是开始体验游戏中的细节。

因此，此篇文章，将以3部分揭开新媒体运营，让你get新媒体运营：

宏观了解新媒体运营概况
微观了解新媒体运营需要的底层技能
做是最好的学——运营自己的账号。

废话不多说，让我们开始正文吧。

一、宏观了解新媒体运营概况

以4部分了解：

运营的发展情况
新媒体运营的定义
运营的宏观工作流
新媒体运营发展前景

1.运营的发展情况

首先，我们需要了解企业的五大关键，即研发、市场、营销、销售、售后。

一家企业需要先调研市场是否存在需求，之后，企业才开始研发一代产品，营销部门需要发现潜在顾客，给企业拉新，销售需要将这些顾客激活，售后需要给顾客解答疑问，使顾客拥有更好的体验感，提升对企业的好感度。

但是，运营处于什么阶段呢？处于不同时期，负责的阶段并不同。

起初，也就是互联网以前，运营的工作职责是确保企业将资源转化成可销售产品的过程是高效顺畅的。
随着互联网普及，公众号问世，企业开始注意到这些新媒体平台是免费的传播渠道，运营开始在这些平台发布广告。
企业开始关注消费者体验，运营开始负责售后，提高用户满意度，增加用户和企业的黏性。要知道维护老客户的成本往往低于去开拓新客户的成本，同时，客户的持续性交易能创造更大的价值。
目前为止，运营多多少少需要负责营销、销售、售后等服务工作。

比如：一家企业起初只是卖瑜伽垫，但是一个瑜伽垫可以用好久，用户也许就只买一次，也就给企业才带来一次价值，那企业应该怎么做呢？去开发更多与瑜伽垫相关的产品，也就是瑜伽衣、瑜伽裤、培训。

运营这时候既要维护好买过瑜伽垫的老客户，提高满意度，同时给客户推送企业的其他产品，这就是使客户在企业创造持续价值。并且需要针对这些产品进行内容营销，让新老顾客对公司产品产生认知。

2.新媒体运营定义

广告之父，大卫·奥格威曾说过：?对于一家公司而言，最核心的就是把东西造出来，然后卖出去?。

所以，我在这里给新媒体运营下个定义：通过新媒体的手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品。

3.运营在每个环节对于的职责——AARRR增长漏斗模型介绍

新媒体运营AARRR漏斗模型

此处增长漏斗模型主要是指：拉新、促活、留存、收益、推荐，分别对应的是企业五大关键环节的营销、销售、售后。

拉新、促活、留存可以理解为营销阶段，

一般会通过官方渠道或者员工的个人媒体账号，推出新人活动、广告宣传等方法获取新用户；
接着，使用户关注企业的公众号，官方号、注册账号达到真正的激活用户；
最后，在公众号发布存在用户痛点的消息，让用户认为对自身价值，对产品和服务开始关注。

收益可以理解为销售转化阶段，一般在此过程，会发布刺激用户痛点的文章，让用户发现意识到自己的需求，产生购买想法，再发布购买优惠的文章，推动用户购买。
推荐可以理解为售后阶段，在这个过程中，一般主要是解决用户在享用产品和服务存在的疑惑，使用户有更好的体验感。

通过这3部分，我们了解了新媒体运营贯穿企业的各个环节。

4.新媒体岗位及发展前景

根据了解，发现大众对新媒体运营有个误解，我文笔不好，没有想法，跟新媒体运营无缘了。或者有的人认为自己读书时期作文一直被表彰，就认为自己可以会在新媒体运营风声水起。其实并不是这样的。

首先，新媒体运营可以往三方面发展：新媒体记者、新媒体编辑、新媒体营销。

新媒体运营岗位职责目标

新媒体记者可以理解为需要结合品牌定位和实事热点去生产优质原创内容的人员。这一般要求有优秀的原创写作能力和沟通能力，同时对新闻有敏感度。
新媒体编辑需要从大量的文章中，结合品牌定位和热点策划，选出具有高传播价值的内容选题，从而替身新媒体渠道的影响力。因此要求新媒体编辑具有内容把控能力和审美能力，还需要熟悉各大新媒体平台的规则。

以上两者都需要有一定的写作能力。

如果你不擅长写作，但是对策划活动、商务合作、调研方面感兴趣，可以定位新媒体营销。

新媒体营销要求工作人员运营渠道和策划活动，使公司能有更多的曝光度，提升潜在用户的转化率；同时需要去寻找优质的合作商，使企业能够找到更多有利于发展的资源。

我们都知道短板效应和木桶原理，短的那根木板决定了我们未来的发展，如果我们不能将写作能力和营销能力齐头并进，那么我们的新媒体运营之路能越走越宽吗？答案是：很难。

所以我们最好需要掌握以下这些新媒体运营的基本能力。

二、新媒体运营需要的底层能力

要知道，我们不管学习什么东西，都需要知道它是一件什么东西，它可以帮助我们什么，以及我们需要怎样才能使用它。

学习新媒体运营就好比我们学开车一样，首先需要知道开车的注意事项，之后，开始了解挂挡、刹车、倒车入库等等操作，最后，经过检验合格之后，才能拿到驾照。

新媒体运营

所以对照到新媒体运营，

新媒体营销思维
操作能力

这些是敲响新媒体运营岗位的第一步。

1.新媒体营销思维：比如营销框架、传播学、产品设计、竞品分析、消费者心理学等等。

营销框架是基石，可以驱动新媒体思维的形成：

新媒体运营6W营销框架

?此处营销框架指6W营销框架，即when、who、where、what、why、how?

在学习营销框架的过程中，我们可以了解用户购买的心理路程和商业画布模式，在商业模式画布基础上，结合用户购买旅程，运营人员可以知道在什么阶段应该输出什么内容。

理论知识助你更好抓住用户痛点

产品设计理论可以帮助运营人员在了解用户需求时，可以设计出优质的卖点，抓住用户的眼球和痛点。——拉新
传播学理论可以帮助运营人员利用利用6原则写出高转化率文案——促活
干货文、故事文可以帮助运营人员更好的去写出对用户有价值的文章，留住顾客，让顾客产生共鸣、主动传播——留存、推荐、收益

2.操作能力：内容创作和把控能力、文案能力、设计与排版能力、运营策划能力、转化变现能力、谈判能力、数据分析能力。

内容创作、把控能力和文案能力，最基本的就是会用户画像、有基本的理论思维就可以掌握。
设计与排版能力：135编辑器、秀米编辑器、壹伴都是比较好的编辑器，里面会有新手教学。同时可以看公众号里排名前几的博主的排版，向他们学习。
运营策划能力，此处并不是策划活动，而是需要运营人员对每个月或者每个季度都有工作部署，一般从活动目的、活动策略、活动执行、活动复盘及优化等四方面执行。
转化变现能力：需要运营人员学习UTM、着陆页设计等
数据分析能力：一般会去了解常用名词的意义，比如阅读转化率、点击率；之后了解这些数据是由哪些因素构成的；最后，对文章进行横向和纵向对比。

三、做是最好的学——运营自己的专属账号

既然想转行新媒体运营，那运营账号是必不可少的。

运营自己的账号需要经历两个阶段：

1.养号

要知道，每个平台都会监测用户，如果新注册用户突然在账号中发广告，是非常容易被封号的，后期账号再想推广自己的文章，是非常困难的。

并且在养号中，平台会关注到用户，会给予更多的流量曝光以及提升平台的容错率。

养号周期，一般为7~14天。

在此过程中，完善自己的账号信息，以防被误判为机器人，同时可以浏览自己感兴趣的内容、与博主参与互动、或者也可以发一些自己后期正式运营相关的垂直内容。

2.正式运营

考虑清楚自己的账号定位，因为这关乎后期你的读者是否会长期关注你。

内容集中、垂直、对读者越有价值，那么你的账号就越有可能得到更多的关注和流量。

四、注意事项

1.了解了并不代表你会

2.做是最好的学

很高兴你能看到这里，那么你已经就能大概了解新媒体运营的发展由来，可以知到新媒体运营并非只适合文笔好的人，可以知道应如何从哪几方面开始学习。

但是你不行动起来，那这波输出并不能帮助你什么，做是最好的学。

如果小伙伴们对文章里提到的思维框架、产品设计，文字写作法感兴趣，请伸出你的小手点赞+认同

小编后续会继续就这些内容进行详细介绍，关注我，不迷路哦！

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