珠宝销售技巧和话术怎么赞美顾客,珠宝销售技巧和话术怎么赞美顾客案例范文?

珠宝销售技巧运用了场景描述,在场景对比中,描述硬金优点以及得到的好处是被人夸有品位,这是黄金手镯达不到的效果……

珠宝销售技巧和话术怎么赞美顾客,珠宝销售技巧和话术怎么赞美顾客案例范文?

珠宝销售案例:学员19170

今天认真看了罗老师的文章,关于素转非的一篇,认真琢磨了一段话术的背思维,也有利于记忆和理解。

1、你想一下,跟朋友逛街,手上同样戴的是黄金手镯,但是她的是普通素金,你的是最新款的硬金工艺。这样一对比,你不觉得手上这款更时尚吗?而且,朋友看你戴得好看,还会夸你有品位。

话术思维:

运用了场景描述,在场景对比中,描述硬金优点以及得到的好处是被人夸有品位,这是黄金手镯达不到的效果。

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2、你买黄金不也是拿来戴的吗?虽然价格会高一点点,但是可以让你变得更有气质。当然也值得吧?

话术思维:

顾客引导到佩戴方面,让她从关注价格,到觉得为气质投资是值得的。

3、如果把黄金作为收藏,是可以,只是从佩戴款式的时尚度来说,当然选K金会好一些。你看那些国际大牌,哪家有用黄金镶嵌?基本上都是用K金镶嵌为主。

话术思维:

还是从佩戴角度来对比,举例说明,国际大牌全都是K金,购买国际大牌的人群都是高端有品位的人群,让顾客觉得信任,心里觉得踏实。

4、因为黄金的质感太软,如果把钻石或者其它宝石镶在黄金上,会怎么样?估计戴没几天,你的钻石就不见了。

话术思维:

说明原因,因为黄金质地软,说镶嵌在黄金上,钻石或宝石会丢,觉得这个更能说服顾客,能挖到痛点,谁也不希望自己的宝石丟。比说k金镶嵌更加牢固,更有说服力。

5、而且,别说现在的年轻人不喜欢戴黄金,就我们之前的很多老顾客,都把旧金拿回来换K金饰品。现在哪个女人不备几件K金饰品换着戴呢?你说是吧?

话术思维:

从众心里,让顾客顺从大众,大部分人都不喜欢黄金,而且很多人还把旧金换了K金饰品,拿来换着戴。反问,引导顾客回答,是,从而转变她的观念。

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小结:

思考一个问题:

销售和顾客心理,有什么关系?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

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