1、邮件为主，其他为辅。邮件是客户获取我们信息点的主要工具，长期存在的一种商务交流方式，但随着互联网技术的发展。将逐步由社媒代替的趋势，邮件可能更适合给客户介绍方案，让客户能详细的看到，比零散的沟通更具备可操作性。客户一般都有利用社媒如;WAHTSAPP、FACEBOOK、INS、领英等，因此，业务员必须第一时间获取客户的这些社媒信息，才能有可能完成一个新的跟进。
2、注意跟进的方式和方法。可以根据与客户的联系紧密程度，完成初级跟进，有的客户其实不需要长期跟进，仅仅对那些有需求，但一直没有下单的客户进行跟进，可以根据客户的级别给予跟进时间。中期，则是对报价后的逼单、催单跟进，不能让客户跑掉，要注意在合适的时间去和客户交流客户关心的问题；后期，则是要与客户沟通好付款、交期、甚至质量保证的话题，后期则是最难得，可能进入客户采购的名录，但最后的博弈不仅仅是方案、也许客户看好的是价格、质量、售后等问题。因此，后期跟进不能急于求成，要步步为营才是上策。
3、注意用成交案例来影响决策。跟进客户其实最好的方式，就是客户周围有成熟案例，或者优质客户。这些客户的佐证就是最好的广告，因此，要在每个区域建立这样的样板客户。则比单纯的追单强很多，事实胜于雄辩，眼见为实，一般客户都乐意去考察或相信。但这些案例的积累需要企业实力去夯实。
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