电话邀约客户的方法与技巧话术简短，怎样打电话邀约客户话术

我们会馆预售过程中，需要给客户打电话来进行邀约到店，而被挂电话、拒接、爽约这种情况屡见不鲜，所以还是需要系统的来做服务升级，那我们有哪些步骤可以提高电话的邀约率呢？下面给大家几点建议。

保持客户黏性

1、成交情形

首次成交的情况，需要详细记录。销售每天都要和很多客户沟通，难免有忘记的，所以一定要及时记录客户信息。微信的备注栏里，可以尝试记录如下信息：

客户姓名，电话，成交地点，成交金额，客户形象（拍照合影），客户的一些身体情况及诉求，当时谈单具体情况。

2、多互动，多交流

多和顾客聊天，确定他的休息时间，基本要清晰客户的日常动态，确定她的休息大致休息，为邀约做准备。

日常发布功能类的信息

给予一些意料之外的服务

电话邀约前加强客户维护

语录、问候、关怀

在邀约的前一周，要重维护，多发一些会馆的图片，展示会馆竞争力。我们可以规范销售，每天固定量发维护朋友圈、固定量一对一私信客户。一定要触达每一个定金客户才可以。这一周，要不断地在她周边出现，并透露出“我们很专业，我们装修很高级、我们的竞争力非常强”等等这些信息。让客户有一个基础的认知，降低邀约的门槛。

确定邀约时间后增加仪式感

发一些倒计时的海报，”倒计时还有5天“，”最后2个名额“等等。

发邀请函

增加一些仪式感，可以尝试发邀请函，并反复确认信息，”如果您收到，请回复我一个收执。这里一定要让顾客回复”收到“，”ok“，或者其他类似的话语。这里可以快速看到，哪些客户收到了，哪些用户没有，需要再次跟进的。你会发现有好多客户如果不增加一些仪式感，或者我们不反复确认的话，他放你鸽子的概率会很大。

朋友圈实时互动

刷存在感

确定好时间的客户是定量，一定要维护好，实时观察他的近况。预防顾客出现状况好快速做出应对措施。比如：我们明天要到店成交了，昨天或者今天刷朋友圈发现她被临时调走出差，那怎么办？及时互动，送去关怀，给予理解和关心，了解客户回来的时间，根据客户情况做出相应调整。记住，主动问询不仅比被动更加直接有效，还能增加我们之间的感情交互，表达错过活动的惋惜，并送去解决办法。不要等顾客想起来了，再来聊这件事，十有八九这单会跑掉。

知识点：现场氛围

邀约电话一定要围在一起打

1、高频次的拒绝会引起强烈的负面情绪

我们正常邀约一天可能要打超过40-50个电话，被拒绝的概率就会大大提高，在这种高频词的负面情绪下，其实是非常考验员工心态的。如何单独去安静角落打电话的话，在这种情况下很容易被负面情绪左右，这将直接影响到邀约率。

2、形成目标及对比差异

当团队小伙伴一起打电话的时候，就会出现竞争态势，人很难陷入被顾客拒绝的情绪中去。可以让成功邀约的小伙伴大声报出来，增强这种隐形竞争氛围。一但氛围形成，大家都会努力向前冲了。

3、相互帮助

当团队在一起时，情绪不稳定会很明显，管理者要第一时间发现问题，及时沟通解决，快速梳理组员情绪。

每天学习成为更优秀的自己，越努力越成功！

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