财务公司怎么找客户，财务和客户对接？

企业和客户连接出现的难题

随着世界经济的飞速发展，企业信息水平也随之不断提高，企业的运营难度与日俱增。无论是企业和客户之间，还是企业各个管理层之间都面临着巨大的挑战，企业内部无法实现有效率的协调来完成和外部客户之间的市场化对接，企业和客户之间面临的问题包括以下几个方面：

1、企业营销部门市场活动盲目，营销费用失控

繁琐的重复性工作，是造成企业成本无效化的巨大原因，公司每天耗费人力物力在打电话、发信息、寄资料上面，造成人才浪费。

营销部门员工无法与其他部门的员工建立有效的联系，无法及时与客户之间联络，造成重复性往来，或者遗漏的情况时有发生。

员工不了解营销对象的反馈情况，没办法有效识别潜在客户。

2、企业销售部门销售能力下降，新客户开拓不利

市场部门反馈的信息价值低，销售部门无法从市场部门提供的额客户线索中找到真正的客户来实现销售。销售业务随着业务员的离职，无法继续进行。一旦业务员离开本公司，销售经理就无法再继续追踪销售。

3、企业客户对于企业的整个互动过程不满意

售前售后服务不到位，客户售前得不到有效的咨询信息，售中得不到高效的服务，售后无法及时解决产品问题。客户不断地收到营销骚扰，没办法对企业产生好感。有兴趣购买的客户却迟迟得不到企业的回应。

企业的信任度逐步下降，从不同的销售人员手中得到不同的售价，让客户越来越怀疑企业的专业度，从而导致客户流失。

4、企业管理层对于信息掌握不全面

销售和服务的过程中，很多事情管理层事后才能知道。企业的财、物、事、客户等等信息，管理层完全不清楚，总是无法得到完整的信息。

对于管理层来说，信息就是管理企业最重要的武器。在管理中，往往很多信息都不能及时获取，对于销售人员的贡献也无法准确地评价，如何解决这些问题成了管理层头疼的最大因素，单用经验往往不能解决全部问题。

以客户为中心的理念成为现实

随着信息技术的发展，越来越多的数字化工具出现在人们生活当中，工作上面也出现了更多可以解决企业种种问题的工具，最能在当下有效解决企业难题的莫过于CRM系统。达梦网络目前两款产品，都能有效的解决企业难题，达梦D3电网销一体，销客E+作为达梦的升级版，业务范围覆盖更广泛，销售部、运营部、财务部，统统解决。

在目前市场化的推动下，以客户为中心的理念不再停留在理论阶段，而是可以实实在在地进行实践管理，信息技术的发展使得围绕客户展开的各种信息应用成为可能。

如何有效与客户进行连接

1、企业可以全方位地接触客户

客户千差万别，他们喜欢用不同的方式和企业进行交流。有的客户喜欢打电话，有的客户喜欢商品浏览，有的客户喜欢微信营销，有的更希望上门服务。如果想要真正赢得客户，就要用客户喜欢的方式去跟他们进行互动。

信息技术的全面发展，使得企业可以全方位地接触客户，电话、传真、微信、网络等等方式层出不穷，总能找到一个客户最喜欢的方式。企业可以通过这些接触方式，统一企业的形象和内涵，有效地开展市场营销活动，包括售前、售中、售后。

2、企业可以全方面分析评估客户

通过与客户全方位的接触，企业可以获得客户比较全面的资料，并且可以依靠CRM系统，对客户进行全方位的分析与记录。在客户开发阶段，企业所能掌握的客户初级信息，可以记录在系统里面，在日后的使用中，方便查找，又能有序归档。

在完成销售之后，可以再次依靠系统对客户进行全方位的评估，包括购买量、购买频次、满意度等等。

3、企业可以筛选有价值的客户

随着数据库技术和数据挖掘技术的越来越成熟，企业也在不断的运用这些技术，有效的把有价值的客户挖掘出来并且保留在自己的数据仓库当中。

企业有了这些信息技术，就可以用更多的精力为核心的客户提供有效的服务，让客户有更加完美的体验，使其对企业的满意度达到更高。

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