体验营销，营销体验？

一、什么是体验式营销

体验式营销是一种重新定义和设计营销思考方式的方法，它站在消费者的角度，注重消费者在消费前、消费中和消费后的全方位体验，包括感官、情感、思考和行动等五个方面。通过提供令人难忘的体验，体验式营销可以增强消费者对品牌的认知和忠诚度，从而提高销售和市场份额。

1、感官营销

感官体验是通过视觉、听觉、触觉和嗅觉等感官建立的一种体验。它的主要目的是创造消费者的感知体验。感官体验营销可以帮助企业树立品牌形象，增强产品的吸引力和附加值，从而激发消费者的购买欲望。

2、情感营销

情感式营销是一种营销策略，旨在通过触动消费者的内心情感，创造情感体验，从而提高品牌的认知度和忠诚度。这种营销方式可以引起消费者的积极情绪，如喜悦、自豪等，也可以引起消费者的消极情绪，如恐惧、焦虑等。情感式营销需要深入了解消费者的需求和心理，找到能够触动其情感的关键点，从而让消费者自然地融入到品牌的情景中来。通过情感式营销，品牌可以建立起与消费者之间的情感联系，从而提高品牌的忠诚度和口碑。

3、思考营销

思考式营销是一种启发消费者智力、创造性解决问题的营销方式。它通过运用惊奇、策略和吸引力等手段，引导消费者产生不同的想法和认识。这种营销方式旨在让消费者获得更加深入的体验，从而更好地解决问题。

4、行为营销

行动式营销是一种通过利用偶像、角色的影响力来激发消费者的购买欲望，从而实现产品销售的营销策略。这种营销方式可以通过与影视歌星、著名运动员等合作，将产品与他们的形象联系起来，从而吸引更多的消费者。通过这种方式，消费者可以感受到偶像或角色的生活方式和态度，从而改变自己的生活方式，同时也会对产品产生更强烈的认同感和购买欲望。

5、关联营销

关联式营销是一种综合了感官、情感、思考和行动的营销策略。它通过深入了解消费者的心理，抓住他们想要获得他人认可和好感的心理需求，从而建立起消费者对品牌的偏好。这种营销策略不仅仅是单纯的推销产品，而是通过与消费者建立情感联系，让他们更容易接受品牌的理念和文化。

二、如何提升体验价值

1、消费前

在吸引消费者前来消费之前，需要先营造出期待感。这可以通过一些营销手段来实现，比如使用“全球最大的XX”、“XX市首家XX”等宣传语，让消费者对你的产品或服务充满期待。

2、消费中

当顾客充满期待地到来时，你需要做的不仅仅是满足他们的期望，还要让他们感到意外的惊喜，产生“哇”的瞬间。例如，苹果公司每次发布新产品时的神秘感和创新性；星巴克每年推出的节日系列饮品和杯子等等，都是为了给顾客带来惊喜。

3、消费后

为了让消费者在离开后仍然记得我们，我们需要提供一些有意义的纪念品或礼品。这些纪念品不仅可以承载着消费者对品牌的印象，还可以成为品牌自我传播的渠道。例如，海底捞就会给小朋友送带有品牌字样的玩具和纪念品，这些礼品可以让消费者在回家后继续思考品牌，甚至帮助品牌传播。

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