系统介绍：
“顾客关系”是面向企业进行前端市场和后台的综合服务，是面向企业的 CRM的一个企业级的解决办法。她以顾客为核心，将营销、销售跟进、订单交付、售后服务一体化管理，以顾客为核心，通过多部门（市场，销售，服务，采购，生产，仓管，财务）等部门的协同管理，帮助企业实现精细化管理，在提高签单、订单处理效率的同时，提高客户满意度及忠诚度，帮助企业健康稳定发展！
1、全方位集成顾客资料，实现顾客的有形化和企业化
将公司与客户之间的各类交易资料进行汇总，包括客户需求，跟踪记录，商机，报价，订单交易等；使顾客的人力物化和企业化，防止顾客的损失！
2、整合多种交流方式，实现低成本高效率的客户跟踪
支持邮件，短信，呼叫中心，企业网站，传真，网络会议，快速挖掘商机，提升赢客户能力！
3、规范销售，做到事事可控
从销售任务开始，资源分配，挖掘商机，跟踪商机，报价，签单，绩效核算，销售的整个流程，使公司的销售生意都在掌握之中！
4、提高服务效能，提高顾客的回头率
以客户信息共享，派工，回访，挖掘二次营销，实现低成本高品质客户的优质，以积极的态度为客户提供更多的回访！
5、支持领导决策的多维数据分析
包括客情、业务、商机、订单、购买特性等方面的剖析，能协助公司确定顾客，推动市场推广；协助主管进行市场营销的科学化、资源整合；根据不同的顾客需要，促进交叉销售和二次销售。
6、灵活定制，以适应需要的扩充
包含定制栏位，网页，菜单，查询和统计等，让您现在的业务能够保证将来的需求扩充！
7、老客户的市场分析
根据顾客的采购情况和公司存货情况分析交叉销售和重复销售情况，根据老主顾发现二次销售的商机，指导新顾客开展新业务。
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