客户管理软件crm排名前十，客户管理软件crm排名前十名？

有很多企业在选择一款在线CRM软件时，第一会考虑到功能，希望能满足基本的客户管理需求，第二就是价格，希望CRM的整体价格最好低一些。第三就是可访问性，要支持本地化部署，在线访问（通过浏览器或手机访问）。能够满足“在线”要求的CRM看上去很多，比如销售易、知客CRM、纷享销客、红圈CRM等等，但同时满足“价格较低和可访问性的”CRM的并不多，本文给出一些参考，评估CRM的功能特性要达到什么标准才能算是好的在线CRM软件。

一、满足客户管理需求

CRM通过管理客户来优化所有与客户相关的业务环节（营销、销售、服务），从而为客户创造更大价值。所以，CRM系统不仅仅只限于管理客户，而是把客户放到中心位置，通过链接和优化各个业务环节和流程来改善企业的整体效率。

企业平时所说的满足客户管理需求，并非就只是管理客户而已，而是以客户管理为楔子，销售为脉络，以此贯通企业的整个客户流程。所以，满足客户管理需求其实是一个“浅”需求，企业并未表述出来的深度需求需要好的CRM软件加以“启发”和验证。

《知客CRM客户管理模块有哪些功能》

二、用更低的价格购买CRM

市场上有这么多的CRM供应商，您可能会发现很难确定CRM的实际价格，尤其是因为很多在线CRM的报价都带有隐性成本。尽管越来越多的企业愿意在CRM上花钱（去年全球CRM市场超过500亿美元），但如果没有买对CRM，不但浪费了成本和精力，还对企业的业务无所助益。

一般来说，企业在应用CRM之前，尚未能准确评估CRM的价值。在少花钱多办事或花多少钱办多少事的务实态度驱动下，购买一款性价比高的CRM软件（功能强大，价格适中），较为稳妥。参考下面这篇文章，让您学会如何用更低的价格去购买在线CRM。

《掌握四个技巧，让您在购买CRM时更省钱》

三、降低整体应用成本

在线CRM一经应用，就基本上和整个企业生命周期绑定了。所以，CRM软件的持续支出也要计算在内，比如是否要每年付费才能使用，增加一个员工（用户账号）要多少费用。这样算一算，就知道企业是否能够承担这项开支。

所以，企业在选择和购买CRM时，一定要学会降低整体的采购费用。除了价格要低一些，还要确定是不是一次付费就可以终身使用，以后不需要或只要交很少的钱就能长期使用。另外，随着公司的发展，增加CRM的用户账号的成本和服务费用也要在承受范围内。

《知客CRM的性价比体现在哪些方面》

四、可访问性：支持浏览器和手机访问

支持用浏览器和手机使用，是在线CRM的必要条件。以前较早的CRM软件可能有基于Windows桌面应用的（C/S平台），但现在这种软件基本上很少见，市面上大多数CRM都支持浏览器和手机访问。所以，企业在搜索引擎中搜索到的绝大多数CRM都能够满足这一条。

结论

要了解哪一款在线CRM对企业更合适，您需要从功能、较低的价格、较低的总体应用成本、可访问性这四个方面出发，当您选择的CRM明确满足这四个条件，并且CRM软件的应用模式和您的业务也很匹配，那么对您来说，这就是一款对您而言非常好的在线CRM。

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