教培机构的客户管理，教育培训客户分类？

现在的培训机构都使用培训管理系统来简化流程，将所有内容集中在一个地方、降低成本、帮助合规性并帮助发展运营。一个合适的最佳培训机构管理系统其实取决于预算和所需的功能，与数百种可用的学习管理系统不同，培训机构管理系统最关键的在于是否满足定制化。

在选择培训机构管理系统时，您需要考虑的6点：

1.解决课程管理的不堪重负

每个经营许久的培训机构都证实，管理工作量从未减少，只会增加。从课程安排到向学员发送通知，从安排培训师到落实收款，如果没有自动化平台的帮助，机构的管理员可能会因此效率降低，影响机构的正常运作。

2.避免使用太多不同的系统

一个现代企业或机构同时使用多个不同的系统可能会消耗昂贵的成本和藏有安全隐患。特别是如果一个培训机构的系统具有非常多不同的功能，同时拥有多个许可证密钥，靠不断地重新输入信息或依赖数据的导入和导出来调整系统是很耗时的，也容易丢失重要的数据。

3.提高经营业绩的分析能力

业务洞察力和分析在培训机构行业中至关重要，可以让培训机构及时评估哪些策略和计划有效，哪些无效。没有这些信息，你所做的一切都是猜谜游戏。未来的计划不能单靠直觉进行，会浪费很多资源并导致使用效率低下。

4.保证数据和信息同步

延迟回复客户、因为信息脱节发送了不正确的信息、更改的流程没有及时传达给每个负责人导致流程不一致之类的情况，都是在不经意中惹恼客户的关键点。这对培训机构的品牌有害，存在诸如不良体验和负面反馈之类的风险可能会影响所针对的其他潜在客户的体验感。

5.希望努力吸引新业务

如果没有技术提供帮助，即使不是不可能，在 2022 年从竞争对手中脱颖而出也是很困难的。如果您的培训方面需求已趋于平稳，则可以看看您的销售和营销部门，看看他们是否需要吸引和留住业务所需的工具。

6.超越以前的系统

在某种程度上，超越以前的系统通常是一个全新的方向。每一个成功的培训机构都会遇到瓶颈，如果你在某一刻发现当前的管理不再适用，或者无法再应对当前的工作量，那是时候该升级了。

定制培训机构管理系统方案参考：

课程管理

在课程管理中实现创建、安排和管理与培训课程相关的所有内容，被广泛认为是任何优秀培训机构管理系统的基石。可以使用集中的日历工具，在几秒钟内安排、填充和宣传新的课程日期，管理预约、通信、财务、相关任务和资源。

资源管理

资源管理是培训机构管理系统中的关键组件。它允许处理培训机构的课程持续进行所需的一切。通过将所有培训师、场地和设备集中到一个视图日历中，简化课程安排，便于避免日程安排冲突。生存能力和盈利能力也可以使用每种资源的存储成本来计算。

报告

在开展培训业务时，有很多事情需要跟进报告。在培训机构管理系统中，有多种方法可以查看和提取这些信息。为了评估哪些有效，哪些无效，养成分析数据并深入培训业务绩效和关键财务数据的习惯非常重要。对于即时、实时的数据，培训机构管理系统拥有仪表板可以密切关注最重要的日常指标。

自动化

一个强大的自动化后台可以最大限度地节省时间，将培训机构管理系统界面背后的齿轮转动起来。

销售和营销

对于商业培训机构而言，记录热门的新潜在客户和培养现有客户都是绝对必要的。培训机构管理系统能够管理销售渠道、生成预测和跟踪所有负责人的通信。该平台可用于创建跨平台营销活动，将培训机构的品牌置于客户面前。

学习者管理

无论是销售学习课程还是为员工提供内部培训，在管理模块中，都可以指导学习者完成关键课程、提供对文档的访问和跟踪培训进度。甚至可以在到期时管理最新的资格和认证，让培训机构始终掌握合规性，轻松识别技能差距，访问评估和调查，让培训机构不断改进自己的工作。

系统权限

权限使用分层访问级别对不同系统用户进行自助访问，例如：

经理权限——允许监控学习者进度和识别技能差距的能力

培训师权限——允许登录并查看培训讲师的日程安排、接受培训请求、下载考勤表和上传课程内容

学习者权限——允许查看过去和未来的课程、进行新预订、访问认证和完整的课程反馈

财务和发票

绝对轻松地自动生成发票、提醒、信用票据、报表和退款。提供多种支付网关选项，并且可以选择以不同货币对课程收费。

当然，更具体细致的功能还要根据不同的培训机构、不同的培训方案来决定，但不可置否的是，使用最合适的培训机构管理系统以最高效率运行，你可以随时随地监控业务绩效并规划未来，不再局限于繁杂的纸面报告。

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在选择培训机构管理系统时，您需要考虑的6点：

定制培训机构管理系统方案参考：

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