息宁网上药店（息宁网上药店京东）

随着网售处方药的放开，互联网医院的落地，加上处方外流“双通道”的试点，越来越多的年轻人开始上网购药了，不同于原来的线下购药场景，为了迎合年轻人的购药习惯，现在各大平台都推出了独立的医药健康板块，例如美团买药，饿了么送药上门，京东到家药急送等

美团买药、饿了么送药、京东药急送

前天拜访了一家在美团一个月做3000单的药店老板，平均每天100单，但是利润只有1到2块钱一单。各大O2O平台都在抢占买药送药的板块，本来药店在线下竞争就已经趋于白热化，现在平台加速了价格战，与餐饮不同，餐饮可以各有特色价格不一，药品是标品，商家承担配送费已经是行业默认的潜规则，还要加上各种特价和满减券，利润被严重压缩。一旦你提价，单量会急剧下滑，跟着店铺评分降低，如果履约不好还要遭遇投诉及罚款。太难了！年轻人越来越多上网购药，做的话没利润，不做的话没客流慢慢等死？该怎么办

如果想看实际拜访视频请看我上一条视频内容：

https://www.ixigua.com/7032938915837575684

美团月售2000单的药店

总结重点就是：用心分析客户、分析周边商圈、分析产品。先上来抢得有肉吃，越到后面就越难分到好吃的了，可能真的连汤都没有。

分析客户

线上的客户与线下的客户截然不同，药店线下客流主要是以上了年纪的中老年为主，线上客流主要是以8090后为主的年轻消费主力军，当然不能忽视的是女性群体，是买药占比最高的人群。根据前天拜访的药店老板反馈，女性网上下单的占比超过7成，不仅是给自己买，还要给家里人买。一方面是，因为一些妇科用药的购买在线下药店咨询会有羞涩感，另一方面是平台凑单更优惠也更便捷，因此购买品种基本在两种以上，所以药店接收到的客单价也并不会太低。当然，还有男性群体，购买力不仅是为了解决一些计生用药，还有壮阳强身、益肾补腰的需求有待挖掘。

分析商圈（竞争对手）

学校店、社区店、院边店的商圈客群大有不同。因为普遍的老板年纪相对较大，现在除非是年轻药二代接手的门店在平台上运营比较好之外，其他门店或大连锁还是在依靠一些“代运营机构”，其实数据做的非常一般，靠代运营月售100单已经是很不错了。还是要靠自己亲手抓，市场变化大，所以身在一线的药店老板或店长们最清楚市场风向，及时做出调整。前期多上产品，在减免配送费，满减券商品券上多下功夫，一定要让顾客在感觉上占到了便宜，对标周边3公里内的做得比较好的门店，策划一些方案，在不亏本的情况下，尽量先把单量做上去，让店铺保持热度，然后再通过切换品种差异化运营。学校店围绕学生用品、计生用品等，社区店可以放儿童用药、急救药、跌打损伤等，院边店可能更多是慢病处方，辅助类医疗器械等。

分析产品

防疫产品都知道是必需品，何不在每个袋子里送上一个一次性独立包装口罩，让客户感受到惊喜，顺便帮你写上好评呢。一定要避免的误区是线下好卖的药线上未必好卖，往往在抖音快手等短视频平台看到的产品，反而更加热销，例如祛痘的碧生源甲硝唑凝胶，减肥药奥利司他胶囊等，一段时间内很火爆。又比如现在的流感季节，东阳光的可威，磷酸奥司他韦颗粒，一盒的客单价就能去到80元。最好的途径还是要认真分析平台给到的数据，例如每周的品种的涨跌，环比情况，那些产品库存不足，价格差异，需要补充的品类等，积极参与平台的活动，做好店铺装修，争取为店铺导更多流量，现在还有机会突围，一年后估计又是遍地红海。

不过，大家觉得抖音的本地生活版图会不会扩充到药品呢？

以下是美团后台的拍照截图，仅供参考

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