淘宝物流信息一直不更新怎么办可以投诉吗（淘宝物流信息一直不更新怎么办,但东西到货了）

2021年8月份，我在淘宝荣诚国兰的直播间买了两次兰草，第一次比较很顺利。这里主要说说第二次，这次拍下两棵草（仙山红和金荷），当时先拍下的是金荷，价格21元，后又拍下仙山红价格144元。直播说是100元以下不给寄养（付款暂不发货，随后按买家提出发货时再发货），所以拍下仙山红后就把两棵草寄养了。后来事多就把这事忘记了，一直到2022年7月，说是买几棵茉莉花时才想起还有两兰草寄养在商家那里，就上淘宝问了商家。呵呵这一问事就来了。商家说没有我的?了，我的?去年已经发给我了，我当时就纳闷了，我说是寄养的，商家说已经给我发过了，并且说有物流信息呵。

下面我就详细说下这件事的来龙去脉，当时拍下两棵草寄养，随后商家会有一个给买家发货的物流信息呵，这个信息是商家和物流协商的，是个空转的物流信息，没有真实货物的，按商家的说法是有订单没发货会物流异常。具体怎么个异常法就不清楚了呵。当在我这边显示的物流信息8月30号发货，在厦门中转，直到9月2号这个物流信息还显示在厦门中转，我就和客说了这货没物流信息了，好几天了也不知道在什么地方，又过了10多天，9月13号商家回复说，查一查，9月15号商家回复了个物流信息，和我9月2号发给商家的物流信息一个模样呵，我当时就没当回事，就一个空转的物流，又不是真正发货，显示成什么样和我没关系，随后再没理会这事。

然而就因为我没在意商家就把这个当做给我发货证据，我申请淘宝平台介入主持公道，淘宝平台重新给我打开售后服务，我把所有的凡是能找到的聊天记录、图片统统发给平台。最终平台关闭售后退款0元，理由是买家无有效凭证证明卖家未履行服务承诺。这中间平台维权客服和我电话沟通过，说是补偿我100元无门槛购物红包，我明确表示过，我出了钱买商家的东西，理应由商家来赔偿，不要平台的补偿。

之前和平台说商家提供的这物流信息是空转的，正常货物用中通快递从厦门到山西也就3、4天时间，而商家提供的这个物流信息，从8月30号发货，到9月15号一直在厦门中转，这本就不正常，并且发送的物品是两棵兰草祼苗，不论是卖买双方还是平台，这点都应该清楚，不说我没收到货，就这样的物流就算货发到我这，我会签收吗？两棵裸苗在路上跑上20天，谁会收这样的货？并且商家提供这物流信息就只显示在厦门中转，我让他提供货物发到山西物流信息，他们说查不到，然而淘宝平台认可了这个物流信息。

唉，失败的一次网购，虽然这次网购钱不多，让我郁闷的是商家、物流、淘宝平台凭空铮钱，我是赔了钱又闷了一肚子气，各位朋友，网购最好小个心，特别是碰到这不良商家，再弄个假的空转物流信息，淘宝平台不作为，吃亏的就是自己了。

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