字节跳动内容运营是做什么的（互联网内容运营是做什么的）

内容运营的水平在某种意义上决定着一家互联网企业的生死！

我带过60多个互联网项目，基本都有内容运营这个岗位，但是水平却是参差不齐。而不同内容运营对企业效益的影响也是非常明显的，所以评估一个内容运营的水平高低，已经成为一家公司管理者的必备能力！

内容运营的水平高低评估的直观标准是数据，在没有办法证书运营提供的数据的情况下，则以相对固定的内容评估量作为间接评估依据。

而很多企业都会把内容运营和内容编辑的岗位混淆，因此有的【内容运营】实际上是【内容编辑】，因此，我们对两个概念的评估标准都做一下具体阐述。

以下我们列举几个不同场景的评估标准

一、内容编辑的评估标准

1、主观评估——多用于面试评估标准

逻辑是否清晰：尤其是对事物的描述逻辑
概念是否明确：比如大部分内容运营完全不了解“软文”的概念，讲出来的基本都是硬文
是否具备临场发挥和应变能力：这是内容运营的知识储备和文案侵略力的体现
过往案例是否务实：如果过往经历中多是洋洋洒洒的宣传稿为主，那他应该属于pr的序列，而不属于内容运营，内容运营的专业度也就无从提起

2、客观评估——多用于实际工作中的评估标准

数据分析：阅读数、点赞数、评论数比例不超出基础模型
素材获取：善于利用各大平台和各类工具快速获取内容
内容价值：抄袭、洗稿查重，原创度和深度知识的吻合度，能快速理解产品
直观产出：综合产出比是否高于同类竞品
快速产出：产出内容的速度

二、内容运营的评估标准

内容运营的核心能力并不在于编写文案，这个岗位的第一考核维度是数据，因此内容运营首先要了解各大平台的规则，并且能够利用规则做适当内容分发。

因此，内容运营的水平评估标准有：

1、市场维度

平台规则：比如平台算法的了解程度，能够找到最佳的投放方案
市场资源：能够迅速链接和整合市场的各类资源，进行合作
行业认知：对行业的产品和成交链路的清晰认知，能够迅速匹配对应的内容
营销认知：能够迅速提炼产品卖点，并且能够迅速结合用户数据做分析对接

2、项目维度

能够较好地协调项目人员和项目节点
具有较好的学习和迭代能力，能够适应不同项目的要求
具备项目复盘和分析能力，并且能够给出系统化解决方案

以上两大能力在运营价值上具有非常重要的参考价值，也是运营能力水平高低的分水岭。

其实大部分运营并不注重前期的知识积累，甚至认为运营没有门槛，半吊子就上马，最基础的用户数据分析、平台规则都缺乏一个系统化的认知。

对于这类情况，建议还是要加强学习。网上有一些学习课程，可以自行甄别和学习。

内容运营本质上是一个运营岗，而水滴老师（@田中水滴）也一直强调：“运营”，就是“运作”和“经营”，其中“经营能力”是运营中最重要的部分。

所以，一个内容运营的水平高低，核心还是要看营销能力。

而营销能力中，我们又可以提炼出几个评估标准：

三、实物商品类营销中的内容运营

实物类营销，顾名思义就是服装类、食品类、家电类、化妆品类等实物商品的营销，主要场景在天猫淘宝京东拼多多等平台，也有抖音快手等带货的平台。

这些平台的内容运营现在更多以短视频为主，在今天看来有比较大的参考价值。

能够迅速把握商品的核心卖点，并且相对竞品有明显的优势
对商品受众人群有深刻的理解，懂得分析人群的消费习惯
对商品的销售周期和回购周期有深刻理解，内容中应该有相应的体现
懂得抓住用户的刺激点，能够在开篇处就亮剑

四、服务类营销中的内容运营

服务类营销，大部分指虚拟物品的销售，比如网课培训教程、平台类运营、文学类创作等等，这类营销在互联网大厂和传媒企业的应用比较广泛。

一般来讲，像购物官方app的运营，这属于平台运营，其本质是运营一个平台，而不是直接销售商品，所以这类运营我们理解为服务类营销。

对用户路径、用户行为有相对完整、系统化的研究
能够针对不同人群输出不同的差异化内容
注重实际产值，战术上叫做KPI考核，战略上叫做ROI考核
对系统算法有深刻理解，能够迅速找到算法推流的爆发点

在这类营销中，内容运营承担的主要角色是平台内容输出，针对性会更强，操盘特征明显。

早年微商比较火的时候，微商要求的内容运营其实大部分都是这个维度的，可惜微商整个行业务虚的比较多，真正有技术含量的操作非常少，所以类似这种正规化的专业水平评估几乎没有人去做。

不过也有一些成功转型的微商团队，当时我就给他们用的这套方案，应该说实用性还是很强的。

总结

内容运营的专业水平高低衡量标准，实际上就是对内容运营这个岗位的工作要求，也是这个岗位成长和优化的方向，具有一定的实战指导意义。

但是仍然有一些人对互联网一知半解，所以做起来还是比较吃力，甚至由于过去自己一直用错误的认知去看待内容运营这个岗位，因此在坐下来真正去做分析的时候，反而感到陌生和诧异，甚至觉得似乎不是那么回事，这都是正常的。

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