快手号不要了怎么注销，注销快手号步骤？

来源:新京报

快手表示将会统一强调和优化处理注销账号难的问题，而QQ则称注销账号功能正在优化。

新京报6月20日报道了一篇题为《APP账号注销难：拼多多“不能注销”，快手需证明“手机是你的”》的文章。文章提到，记者测试了35款主流APP，结果发现QQ和拼多多用户账号无法主动注销，而快手用户要注销账号则需提供营业厅开具的手机号码归属证明等文件，以证明“手机号是你的”。

快手与QQ公司在6月20日针对此事做出了回应。快手方面表示，他们已经看到了新京报关于APP注销难的报道，并立即联系了产品运营负责人进行了核实。他们强调非常重视用户的反馈，并表示将统一要求所有客服人员对这个问题进行处理时给予更加优化的回应方式。另一方面，腾讯QQ的相关人士则表示，QQ正在对注销账号功能进行优化。

到记者发布稿件时，拼多多尚未做出回应。

快手宣布将在未来的APP升级中添加线上注销功能。

记者进行了实地调查后发现，用户想要注销一个账户需要跨越多重限制。

以快手为例，用户注销账号需要提供一些个人信息，例如注销原因、快手ID号、身份证正反面照片、手持身份证正反面照片、去手机营业厅开具的手机号归属证明等。这些信息需要发送到快手的邮箱，然后等待对方核实处理。

据昨日快手方面透露，他们在看到新京报关于APP注销难的报道后，立即联系了产品运营负责人进行核实。快手表示对用户反馈非常重视，将统一和所有接线员强调并优化处理回应方式。他们强调，原则上可以证明本人的方式都是可行的，目的并不是故意设置障碍不让人注销，主要是为了防止恶意注销他人账号。

快手方面解释说，“要验证用户身份，有多种方式可供选择，比如提供作品中出现较多的人的照片、场景照片，或者提供与手机号相关联的身份证等等。换句话说，开具移动营业厅证明并非必须，也不是唯一的条件。只有在缺乏其他证明的情况下，用户才需要提供该证明。”

此外，目前快手主要通过APP在线提示和400电话来协助用户实现账号注销功能和操作。产品团队正在进行研究和调试，计划在后续的APP升级中推出线上注销功能，以使注销流程更加便捷。

QQ客户端的注销功能已经在优化中，暂时无法主动注销。

不同的APP在注销账号时遇到的难点各不相同。比如，快手要求用户在注销账号时需验证“你的手机号码是你的”，并且客服还强调一旦注销，该手机号将无法再次在快手注册。而与之相反的是，QQ不允许用户主动注销账号，相应的解决办法是对长时间未登录的QQ账号进行回收。

据6月2日新京报报道，QQ官方指出，注销QQ号的方法为“QQ号码回收”。根据使用频率不同，QQ号分为注册后3天未登录、注册后24小时内登录等不同情况。45天未登录和3个月未登录的账号有可能被回收，同时存在安全风险和违规操作的账号将被冻结。官方指南还提示，一旦账号被回收，所有资料都会被清空，包括Q点、Q币等虚拟财产。

昨日有腾讯QQ相关人士透露，他们正在对QQ注销账号功能进行优化。以后，如果用户注册QQ后不再使用，一定时间内不登录，QQ将对该账号进行回收处理并清空用户数据。

据接近QQ的人士表示，虽然QQ确实正在开发主动注销功能，但目前还未最终推出。与此同时，新京报记者在QQ的APP中发现，关于注销功能的解释中提到了“目前QQ号注销功能还在优化中”的信息。

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