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珠宝销售技巧培训要点有哪些，珠宝销售七步骤培训？

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珠宝销售技巧：假设我们换另一种专业的引导方式，具体应该怎么接待呢？

珠宝销售技巧培训要点有哪些，珠宝销售七步骤培训？

珠宝销售案例：

关键词：引导顾客

接待思路不清晰，不知道怎样引导顾客。

问题：

1、为什么销售会被顾客带着跑？

2、引导顾客需要具备哪些能力和条件？

3、写一个案例的具体对话，怎样一步步引导顾客成交？

珠宝销售技巧培训要点有哪些，珠宝销售七步骤培训？

罗老师点评：

销售平时的接待流程是这样的：

顾客进店，你首先会想知道他想看什么产品。顾客说看一下吊坠，你把顾客带到吊坠柜台，开始推荐他认为合适的款式。

顾客拿在手上看了一眼，觉得一般。你再换另一个款式，顾客还是觉得不好，这时候只能让顾客自己看。

顾客看到了一个款式，觉得还可以，让销售拿出来，看完还是觉得不喜欢。顾客从进店看款式，慢慢变成觉得没有好看的款式。

然后跟你说，我再看看。

接着，你想加顾客微信，他会说：不用了，下次有需要再过来。

这种情况是不是很常见？

这种就是简单卖货的方式，和专业的引导销售有什么差别？

第一个，凭主观意识推荐，没有先了解需求。

第二个，推荐试戴款式，没有给顾客具体的购买理由，为什么这件款式适合他？

第三个，顾客看完还是不喜欢，没有深入挖掘顾客的疑虑点。

假设我们换另一种专业的引导方式，具体应该怎么接待呢？销售把顾客带到吊坠柜台，没有马上开始推荐。

话术：

你是想找自己戴的？还是要送人的呢？

（自己戴的）

我看你的穿衣风格，应该比较喜欢那种简洁大方的吧？你试一下这款？

（这个款式也没什么特别啊）

咱们买饰品呢，一定要看戴上身之后的效果，拿在手上看和戴上身的感觉是不一样的。就好像咱们逛街买衣服一样，有时候第一眼觉得这件衣服挺好。可是试过之后，感觉又不一定喜欢了。来，我先帮你戴上看看，反正买不买都无所谓的。

（好吧）

对话就到这里。

销售让顾客试戴的用意是什么？

第一个，更好地留住顾客。

如果没让顾客试戴，只是拿在手上随意看一下，顾客凭一时的感觉，判断款式适不适合，没有用心看，很快就会跳到下一件产品。看了两三件觉得不喜欢，就会想走。

第二个，更容易获取顾客反馈。

你让顾客试戴之后，他能直观地看到效果，而且就算他真的觉得一般，后面你可以再进一步获取顾客反馈。

珠宝销售技巧培训要点有哪些，珠宝销售七步骤培训？

第三个，试戴是引导成交的第一步。

每个销售都知道，顾客只有先试戴才有可能会买。但是有时候你让顾客试，他说不用了。

为什么？

一方面，顾客会想，等我看到我认为喜欢的再试。另一方面，顾客怕你着急让他买。所以，你要求顾客试戴，一定要给他具体理由，为什么要试戴看上身效果。

与其跟顾客说，你不试一下又怎么知道好不好看呢？还不如，用平时买衣服的例子来说明，“第一眼觉得好看，试了才发现不合适”。

这句话有另一个潜台词：

再反过来说，第一眼觉得不怎么喜欢，试完之后说不定就觉得好看了呢？

这种就是引导。

我是罗宾，专注于珠宝销售技巧和话术培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。

如果你有珠宝销售技巧和话术相关问题，欢迎关注。

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