转眼上半年已过，翻开年初轰轰烈烈写下的雄心壮志的新年计划，又实现了多少呢？当然，计划赶不上变化嘛，我们总会为完不成计划，找到各种各样冠冕堂皇的理由。其实，无论是我们的人生大规划，小计划，都可以当作是一个项目来管理。
著名质量管理学大师约瑟夫·朱兰博士，将项目简单定义为“待解决的问题”，直截了当，简明扼要，时刻提醒我们项目就是要解决某些问题的。
无论是工作上要解决的软件项目、研发项目、行政管理项目等大问题，还是生活中需要解决的读书、理财等小问题，要想解决好，都离不开项目管理。
读到一本极简项目管理实战指南——《项目管理基础》，书的副标题是：非项目经理人如何提升项目成功率。书中阐述了这样的理念，人生中的每一项工作都是一个项目，基础步骤不出错，项目管理就成功了大半。
本书提供的一套快捷学习项目管理的方法，从项目管理最基本的四大限制条件开始，然后对规划方案、制定计划、完成项目的步骤，加以详实的实操案例，对过程中可能出现的问题进行重点阐述，实用性超强。
书籍从初版上市，已在全球突破200000册销量，已帮助了几代项目经理人迅速掌握项目管理的精髓。
《项目管理基础》作者是来自英国的约瑟芬·希格尼，她也是世界著名的项目培训大师，这本口碑力作已是第五次修订。
作者曾为美国管理协会主持过“非项目经理的项目管理要点”研讨课，引发了背景迥异的各界人士的巨大反响，这些人士分别来自非传统项目经理人、销售、行政、营销策划以及采购主管等。
本书译者聂亚舫，由九州出版社出版发行。
管理项目主要有定义问题，制定可能的解决方案，项目规划，执行规划，监控并控制进度，项目收尾六个步骤。
而在项目管理具体的知识领域，主要有十个方面内容：项目综合管理，范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理，干系人管理。
下面就干系人管理的内容，来谈谈为什么说它是项目管理中至关重要的一环，这也是第五版增加的重要的新知识领域。
01项目管理成功至关重要的一点，是干系人的管理
何为干系人，顾名思义，干系人是指与项目成果有利害关系的人，包括贡献人、客户、经理以及财务人员等。
PMI对干系人的定义为，可能或自认为会受到项目决策、活动或成果影响的个人、团体或组织。
通俗地解释，也就是一个项目历经生命周期到达成熟期，到底有多少人、多少团体提供了帮助。他们中又有多少人受到项目可交付成果的影响。这些人和团体就可以称作干系人。
干系人对项目成功与否至关重要，项目经理应该利用干系人与项目之间的利害关系，投入相当的时间和精力，让干系人积极参与项目，形成有效互动，保持项目进展顺利。
02怎样管理干系人
管理干系人，项目经理首要任务是识别关键干系人，再次是让关键干系人参与项目，还要设身处地与关键干系人沟通联系，团结好干系人。
识别干系人，以干系人和项目之间直接的利害关系来为他们排序，利用三个基本问题就可以得到答案。
项目将使谁受益？谁将为项目做出贡献？谁将受到项目影响？
分析每个干系人与项目的关联，哪些会提供正面的积极的帮助？哪些人会对项目持消极态度？优先解决负面干系人的关切尤为重要，要尽可能找到这些人消极态度背后的原因。
按照书中的干系人坐标方格，根据影响力或权力的大小，争取正面态度，消除消极态度可能带来的灾难性影响，尽早合理规划，就不太可能腹背受敌。所以，首先要识别项目的干系人。
项目成功的关键，是部分干系人的参与，这一点至关重要，或是需要借重他们的专业知识，也或是因为他们在组织内部或者项目参与者中拥有很大的影响力。
书中给出了干系人参与度评估矩阵，通过表示目前的参与状态以及理想状态，来实现干系人的全面管理。对应标示出每一个干系人的理想参与状态，就可以制定并执行一个计划，确保干系人的项目参与度达到理想状态。项目经理积极主动，让干系人参与项目，投入时间和精力也是非常有必要的。
项目经理要设身处地与干系人沟通。工作场所学习专家凯伦·菲丽提出应特别注意“知识的诅咒”，即并非每个人都和你一样熟识某个问题，你跟他们说话得迁就他们的理解水平。
要让所有干系人都朝一个方向高速前进，互动有效，项目经理务必要将自己的知识水平调适与干系人一致，这样才能有共同的项目语言，达到部分之和大于整体的效果。
书中也给出了工具图表，沟通对象的知识水平与沟通指南。并对文化各异的干系人给出了文化调整管理方式，从权力、不确定性规避、个人主义、积极主动、时间洞察力五个文化维度，以信任为先导，加上风险管理，最终赢得信任，获得效率。这就是与干系人的设身处地的沟通法。
团结干系人，团队合作出现小的观点分歧很正常，就怕分歧得不到有效解决，蔓延扩大。
处理此类问题，采用协商就事论事处理分歧的方法比较科学。要利用逻辑和数据处理去说服，解决分歧，事先找到问题关切，明确立场，说明每个想法的优缺点，在事实面前答案尽现。
项目经理要冷静，每个干系人的存在都是有理由的，需要他们共同协作完成项目，发挥出每个人的长处。如果找到干系人以及项目都能接受的共同点，将会是双赢的结果。团结干系人是每一个项目经理必须用心做好的事情。
03 结语
再回到本文开头，如果我们把新年计划当作一个项目来管理，加入适当的家人和朋友来一起参与，比如说读书、理财，一路上有利害关系的干系人来见证，共同成长提高，是不是成功的几率会大一些呢。
毕竟，只有选对人，才能做好事。
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