淘宝退货商家拒绝签收怎么办理(淘宝退货商家拒绝签收怎么办_淘宝已经退款的)

现代快报讯(通讯员 赵颖颖 记者 庄剑翔)2020年10月,扬州仪征的王先生遇到了一件非常郁闷的事情。在网上买了一款“洗衣伴侣”尺寸不对,准备退货谁知道卖家拒收,后来干脆就失联了。无奈之下,王先生将卖家诉至法院。近日,扬州市仪征市人民法院审理了该案。

“早就打算买个‘洗衣伴侣’了。”2020年,王先生花了2600元钱在某网店定制了一套“洗衣伴侣”,同时将尺寸发给了对方。这种“洗衣伴侣”是利用洗衣机周围的空间打造的家具,可以充分利用边边角角进行储物等。半个月后当他收到货发现,尺寸根本不对,无法安装。

王先生第一时间联系到卖家退货,一番沟通后卖家同意了,但提出物流需要王先生自己联系。王先生找到了一家物流公司,采取保价措施后托运。数日后王先生发现寄出去的东西一直都是“未签收”,卖家也联系不上了。物流公司工作人员表示,商品早就送到了卖家手上,但卖家以产品有破损无法二次销售为由拒绝收货,不得已,只能运回物流公司的杭州转运站中摆放。

这一连串的操作,让王先生气不打一处来。最终,王先生向法院提起了诉讼。

日前,仪征市人民法院审理了该案。法院认为,卖家未按照与王先生约定的样式及尺寸生产制造“洗衣伴侣”,王先生有权要求被告更换与重做。王先生将“洗衣伴侣”退还,并进行了保价,即在退货运输途中发生遗失、毁损等意外情况原告不承担责任,可由支付运费方的卖家向物流公司和承保运输险的保险公司索赔。因此,卖家以“洗衣伴侣”有破损而拒收无理,应视为已经收到了退还的“洗衣伴侣”,卖家以未收到案涉商品而拒绝退还货款的理由不能成立,应承担造成本纠纷的全部责任。

法院审理后作出判决,解除王先生与卖家某公司之间的网络买卖合同,判决生效之日起10日内,被告卖家返还王先生支付的货款2600余元,并赔偿王先生误工损失400元。

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