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顾客和客户的区别在哪里呢（顾客和客户的区别在哪里看）

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顾客和客户的区别在哪里呢（顾客和客户的区别在哪里看）

顾客和客户的区别在哪里呢（顾客和客户的区别在哪里看）

Hello ～大家好，这里是TBN的YOYO。

上一期，我们讲解了关于：

客人的分类，以及如何针对性维护他们。

这一期，我们给大家讲解下

与普通顾客有质的区别的 “种子顾客”。

种子顾客

What is “Seed Customers”

种子顾客是指

除自己反复消费外，还能为我们带来新顾客的特殊常客。

做娱乐，要想比别人更快地获取成功，

我们也需要种子顾客并借助他们的力量。

做娱乐这一行，没有哪个人做得十分出色而不需要他人帮忙的，你需要接受任何帮助。特别是种子顾客的帮助！

他们的帮助会让我们更成功。

它的形成顺序是

潜在顾客 ? 消费顾客 ? 老顾客 ? 种子顾客

就是说从我们在市场里发展的潜在顾客会变成消费型的顾客。通过你的维护和客户的满意度，普通消费顾客会变成回头客。他们就是老顾客了。

最终在这些老顾客中会有少量属于自己的种子顾客。

如何对待每个种子顾客?

How to treat each seed customer

首先，我们要善待每一个种子顾客。

每当他们介绍一个顾客与我们认识，我们要对种子顾客说感激的话，让他明白给我介绍一个顾客对我是多么的重要，对我的事业多么的有帮助。

其次，我们对种子顾客要信守诺言。

我们千万不要欺骗他们，对种子顾客的承诺一定要做到。

当你的“种子顾客”介绍一批顾客给你认识时。

如果你跟他说了，那天会请他们吃饭或送一份礼物给他的话。你一定要兑现。

吃饭不一定要吃很贵的，礼物也不一定要多么贵重。

但一定要让他明白你们是怀着一颗感恩的心，非常感激他们为你介绍顾客。

如果你骗了他们，你就是一个说谎者。

你应该明白这会带来什么样的后果。

现在这个社会要重新认识一个人，以及相信一个人，

时间成本会很高的。

所以一旦你和客户建立了牢固的信任感。

那就真诚地善待属于你的种子顾客。

他一定会找你订台以及介绍更多的朋友给你认识。

从哪里寻找种子顾客?

Where to find seed customers?

接下来我将告诉大家如何找到并留住属于你的种子顾客。

第一 你认识的每一个人都可以成为你的种子顾客，因为他们和你一样有很多朋友。

第二 各行各业的老板或经理

因为他们有很多的部下和员工，只要你善待他们，他们又觉得你人不错的话，一定会帮助到你。

他们在生活中，会把你工作的场所告诉给他们的员工。如果得知员工们想去酒吧放松，也有很大的概率会把你工作的场所推荐给员工。甚至团建的时候首选场地，也是你工作的酒吧。

第三 成功人士

一个成功人士的身边肯定有很多，像他一样的成功人士，或正在成功的人士。

第四 美发师

因为每个人都要理发。

而且有足够的时间听美发师发表的个人意见。

在很多顾客眼中他们认为美发师是一个懂时尚的人。

在哪里唱歌，在哪里蹦迪，多半都会听取美发师的意见。

当你一开始做营销经理人，就应该不断积累种子顾客，

并和他们保持联系。你要把他们当成你最好的朋友。

每一次的成功都要感激他们。

PS注意

再一次提醒大家

当你领到丰厚的工资和奖金时

一定要请他们吃饭或送一份小礼物表示感谢

只有这样，你才会越来越成功!

顾客和客户的区别在哪里呢（顾客和客户的区别在哪里看）

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营销经理的工具箱

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