为全面提升网点一线员工服务营销能力，7月30日，民生银行西安分行组织标准型网点新入行运营柜员、服务经理、理财经理，分两批开展了为期二天的服务营销能力专项培训。
培训首先针对服务意识、女员工化妆技巧、仪容仪表标准、员工服务行为规范及投诉处理技巧等内容，通过案例视频分享，服务意识导入培养新员工服务意识，总结归纳“厅堂服务八部曲”，学习“八部曲”标准流程服务客户。
在销售意识与技能培养环节，该分行针对《民生银行财富产品体系介绍》、《厅堂岗位联动与客户识别》、《轻运营机具与远程银行》、《信用卡产品介绍》等课程，对新员工营销能力进行了现场培训。
授课过程中，培训老师以演练互动形式加深学员对培训课程的吸收，参训人员认真学习，积极参与情景演练，踊跃回答老师的提问，受益匪浅。培训最后对参训人员的学习内容掌握情况进行了现场通关测试，并填写了培训调查问卷。
服务从心开始，接下来，民生银行西安分行将继续加大网点员工服务营销能力培训，培养员工用情感服务客户的意识，持续跟踪实践效果，巩固培训成果，铸造一支服务与营销兼具的优秀团队，助力支行营销工作的开展，让客户真真切切享受到民生银行的五星级服务。
如若转载，请注明出处：https://www.yiheng8.com/129667.html
微信扫一扫 相关推荐
-
还本销售是什么意思举例，还本销售是什么意思举例英文？
前言：随着假货的日以泛滥猖獗，国家制定了遏制假货的惩罚性法律条款。法律制定后，一些公民拿起法律作为武器，对制、售假货的违法行为进行了巡察、投诉举报、索赔，这种行为在法律上称为监督，…
-
做销售打电话便宜的卡有哪些套路（做销售打电话便宜的卡有哪些套餐）
可以说，在网络推广行业，每个网络销售人员都会使用电销卡。电销卡是什么？为什么会有这么多电话营销人员使用电销卡？主要就是因为它具有价格低廉、应用范围广、服务范围广的特点，下面详细了解…
-
话术销售技巧，直播服装话术销售技巧？
话术不好，你将会引起客户的反感；话术不到位，你将可能错过一个重要客户。很多导购都苦于没有好的方式和客户沟通，以至于成交率低，业绩差，信心不足，陷入了一个死循环。今天，林老师就为大家…
-
白酒销售寻找客源的方式免费下载（白酒销售怎样寻找客源）
【沈坤独家观点】白酒行业正在发生翻天覆地的变化，而这个变化正在呈两极分化趋势，一方面市场的消费正在形成品牌的高度集中，即消费者更倾向于消费头部品牌的产品，即处于行业第一阵营的强势品…
-
销售晨会分享正能量小故事及感悟焦虑（销售晨会分享正能量小故事）
销售励志小故事与励志感悟，人生不如意事十有八九，找对问题的关键，调整自己的思维思路，你会发现更多的处理方式。 销售励志小故事一： 从小城市来的小陈在25岁时进入国内有名的保…
-
怎样才能做好销售工作（做好销售有哪些方法）
销售的意义，我们很多人提到销售就把销售看做是一种不是太好的工作, 或者感觉很风尘的工作，这完全是一种误会。 销售是艺术性让别人接受你的产品和服务的过程,这中间最重要的过程是让别人信…
-
二手车销售顺口溜大全集最新，二手车销售顺口溜大全集最新视频？
#奇妙知识季#我平时没事爱逛街，倒不是想买多少东西，而是爱观察形色色的人，体会百味人生！转悠的时间长了，便发现了一个奇特的现象：许多摆摊的老板很会说顺口溜，有时再配上竹板，那热烈而…
-
怎样做销售才能让顾客自愿买衣服呢（怎样做销售才能让顾客自愿买衣服给我）
什么是催眠式销售？ 所谓催眠式销售就是通过营造一种期待、一种信任感，而在营造的过程中，你要有目的地引导顾客燃起购买的欲望， 通常来说，催眠式销售它属于一种心理操控，当人们进入到商家…
-
营销就是销售吗两者有什么区别和联系呢，营销与销售的区别与联系？
#打开眼界##我要上 头条#?#头条创作挑战赛#?#头号周刊#?#广州头条#? 坊间有言，一铺养三代。 为何？无它，就是商业区的养成需要时间，一旦养成，就会保持相对的稳定，那么，繁…
-
销售三要素是指什么，汽车销售三要素是指什么？
编辑导语：在过去的六七年里面，中国SaaS从无到有诞生了诸多细分领域的行业玩家。但如今中国SaaS陷入焦虑阶段，如何从根本上破局呢？作者提出了自己的见解。一起来看看。 这是我分析中…