有家淘宝店好几年了,平时没流量也没什么人光顾时间长了也懒得看了,昨晚上突然想起来看了一眼,嘿。。竟然有二个960元的订单:
1个4.28晚上下单,5.1买家申请退款并投诉未按时发货导致双倍罚款;
昨晚上又是一单同样的商品、数量和金额,就是地址旺旺名不一样,当即联系买家手机号又打不通只能留言叫他申请退款了。
估计二个都是骗取延迟发货保证金的,我这边疫情不太可能24小时内发货,也没有设置过发货时间,找了商家客服也没用555。
说出来给各位卖家提个醒,各位大佬有好办法追回这个罚款吗?小卖家伤不起,大半年就来二个这样的订单,找客服一会儿说系统自动默认48小时发货,一会儿又说我自己设置了24小时未能按时发货才导致的,但我从没设置过,又说买家投诉成立了我这边没办法追回罚款了。如果这样子都行估计很多人中招一样求诉无门555…
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