随着互联网的普及，网络购物的优点更加突出，日益成为一种重要的购物形式。在家里，就能轻轻松松“逛街”，天下好物，信手拈来。
但是，我们要尤其注意，稍不警惕，就会吃了网购的亏。今天我就给你们说一下最近的网购维权的艰辛历程。
由于家里搬进新居，老婆提议买个上下床，看了几家实体店，最终还是决定在淘宝买。但因为疫情缘故，近一个多月还收不到货，又着急用，便与卖家沟通退货事宜（此时淘宝系统已自动确认收货，也过了维权期）。考虑到疫情原因，我们主动提出与卖家共同承担退货运费，卖家却坚决不同意，并拒绝了退货申请。沟通无果后，与淘宝客服进行沟通，请求淘宝客服介入并表达了我们不应该承担全部运费的诉求，淘宝客服承诺会好好协调，这期间不需要我们提供任何信息。
等待了三日，等来的结果确是让我们瞠目结舌的，淘宝方在未听取我们意见的情况下或告知我们的情况下，直接判定由我们承担六百元退货运费，并擅自做主把我们还未收到的床退货处理。当我们再次致电淘宝客服表达我们的异议，并要求上级专员处理。专员给出的解决方案是由他们淘宝提供三百元的消费券予以补偿，但需要进行申请，让我们等待结果。但最终我们得到了专员的答复：消费券没申请下来，而且已经终极裁决，不再受理我们的投诉。并表示没能帮到我们，很抱歉。
针对这种情况，我们一方面对当时的接线客服进行投诉，一方面向消协投诉淘宝。至今仍在等待结果。
朋友们，在平时的网购中，你们遇到过哪些奇葩情况呢？
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