周五上午旁听了一个线上培训，有点小感触，写出来与大家分享。
先来说说这个培训，这是一个用户培训，用户决定采购我们的产品。
用户方很重视这次培训，而我方就做得差强人意。销售和技术支持中心沟通不到位。技术支持中心没有针对用户的需求培训，而是广撒网式培训，面面俱到，在培训过程中，多次被用户方打断，此处可省略。作为旁听者，我感到很尴尬，不知销售和技术支持中心做何感想。培训不是千篇一律，而应该有针对性，这样也无形中为公司提升了影响力。有人说，公司品牌和知名度的提升，就是品牌部的工作。我不认同。我认为，只要你是公司的员工，就代表着公司的品牌，你对外展示的工作都代表着公司。
听完此培训，我在想，怎么让用户满意？我们一直在说，想用户之所想，急用户之所急。难道真的做到了吗？这让我自己也有了新的思考。我们身处职场多年，很多人已经不再用心工作了，甚至有了惯性思维，得过且过。今年是比较艰难的一年，无论对企业还是个人来说，怎样使自己在职场中立于不败之地，还得提升个人能力。同时还需用心工作，把工作做到极致。
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