电销系统就是专卖用来解决销售人员因为高频拨打电话而出现的封卡现象的系统,由于现在运营商和工信部加强了对诈骗电话的防控,所以现在比之前的封卡规则更为严格。
销售人员的打电话封卡原因有三种原因
一,投诉封号:分为无理由投诉和证据上传投诉。
二,异地用卡封号
三,高频呼出封号,每小时外呼30个号码,一天呼出80个。持续呼叫几天运营商巡检系统就会预警导致封号。
第一种原因解决方案,可以通过在与客户沟通中文明用语,不与客户发生争吵,不多次骚扰客户,规范进行业务,不诈骗犯法就可以避免。
第二种原因解决方案,避免异地用卡,不要拿新卡在外地使用
第三种原因解决方案,高频检测需要用专用线路去解决。正常的业务一天电话量200+,那么这样的电话量是肯定会封卡的。如果用电话线路去往外呼出的话,就是变更了打电话的方式,把呼出转为呼入,销售电话和客户电话都是在接听电话的状态下,没有呼出记录,所以系统也就检测不到是高频外呼了。外显也还是自己的号码,客户那边可以回拨过来,也不需要增加任何的设备,只需要使用网页或则APP端就可以使用,降低了费用,销售人员也可以随时拨打,大大提高了工作的效率
只要行业合法合规,不骚扰,文明用语,用回拨模式的系统来拨打电话就没有封号的风险
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