银行客户分几种类型（银行客户分类主要包括）

鉴于最近Upwork上骗子盛行，尤其针对中国人的骗子日渐猖獗，很多Upwork新人可能不明就里地就掉进了他们设置的骗局里。有的人是疏于防范，有的人是急于求成，但被骗的体验总是不好乃至惨痛的，进而还会打击大家使用Upwork或者其他自由职业平台的信心。想要防骗首先要了解清楚这些自由职业平台的规则，以及自己提高警惕，但是平台规则过于繁杂，也不是一篇文章可以搞定的，更多的是要靠自己去了解——更何况现在很多人根本就没办法专心看完一篇文章。

但从人的角度去看待一个新的平台，或许就没有那么复杂了。

Upwork，一个跨境自由职业平台，基本上只存在3种人。自由职业者，客户，以及平台本身。处理好这3者的关系，你的用户体验不会差到哪去。

首先，你需要了解的是你自己。不要因为某人（包括我）说Upwork很好用能赚到钱你就去注册，先思考一下自己有没有能力、时间和精力去做。因为每个人擅长的领域各不相同，很多案例都是不可复制的，而且无论在什么平台，赚钱都绝对没有那些网红说的那么容易。如果你有上进心，你还可以了解其他自由职业者，通过在upwork上调查哪些人哪些行业更赚钱，匹配自己的技能，甚至可以学习（不是复制粘贴）他们如何撰写个人档案，提高你的竞争力。

然后，你需要了解的是Upwork本身。当你注册Upwork并审核通过之后，你需要完成一个readiness测试，才能开始接单。这个测试涵盖了你需要遵守的最重要的规则，而且几乎涵盖了Upwork上的自由职业者最需要避开的坑。这个测试的内容以及答案这里不会提供，需要大家自己去了解。我的建议是，熟读100遍。

最后，也就是本文的重点，了解你的客户。

从Upwork的分类来看，客户有以下几种：

普通客户——这种客户最常见。他们可能验证了付款方式，也可能没验证。其中没验证付款方式的绝大部分都是骗子，尤其刚刚注册账户没多久，没有雇佣记录的。

Plus client——开了会员的客户。这种客户的可信度比普通客户稍高一点，但是不能作为判断他们是否靠谱的唯一标准。因为骗子也可以开会员。换言之，验证了付款方式的客户，也可能是骗子。

Enterprise client——企业客户，这种客户少之又少，新手一般遇不到。他们是唯一可以在创建合同之前要求你提供私人联系方式，甚至在upwork平台之外沟通的客户。曾经有人冒充企业客户来欺骗自由职业者，但其实你只需要看他的图标就知道他是真是假。企业客户的头衔或发布的工作会自带这个图标：

平台外的客户——他们不是Upwork用户，自由职业者不是从Upwork中获取这些客户。他们在平台外认识了这些客户，但是想要找一个可信的第三方作担保。Upwork的direct contract提供了这样的服务。Upwork上的自由职业者给平台外的客户发送direct contract，客户不需要注册Upwork，就可以和自由职业者建立合作关系。已经有一定资源和人脉的upwork新人可能会需要这种服务。

以上就是Upwork根据规则划分的客户类型。但在实践中，我们其实更在意的是，客户靠不靠谱。因此，我根据客户的靠谱等级，划分了以下几种客户类型：

1. 骗子——现在Upwork新手最经常遇到的客户类型。这些骗子客户都有很多共性：

付款方式未验证
刚注册没多久
没有雇佣记录或雇佣记录很少
英语水平不怎么样（主要指来自国内的骗子）
发布的工作内容描述得不清不楚
提供高预算，但对自由职业者的要求很低
发布的工作多数和翻译、写作、数据录入等“低门槛”行业相关
在发布的工作中附上telegram，whatsapp等私人联系方式
以各种名义要求你绕过upwork沟通
以各种名义要求你给他付款
如果你答应付款，他会一直催你快点付款
直接给自由职业者发offer（目的是让他们快点上钩）
叫你帮他给他在中国的员工/朋友之类的打钱，承诺给你赚差价

严谨起见，只要符合以上任意一点，99.99%是骗子。符合2点或以上，绝对是骗子。以下是一些常见案例：

（很遗憾，今年Upwork翻译区被骗子占领了，译员朋友要尤其要注意过滤这些垃圾）

要怎么对付这种骗子？举报和拉黑。

2. 白嫖怪——白嫖怪隐藏得比较深。他们不是一般意义的骗子，也很难被Upwork判定为骗子。但他们一般有以下特征：

不好沟通
故意不说清楚要求
在你交付后故意挑刺
（正常客户也可能挑刺，但是都是合理诉求）
如果你是计时的合同，会说你故意拖延，或者做了他没要求做的事情
在你交付后明示或暗示你退款
字里行间让你觉得如果你不退款他就会给你差评

（来自Upwork小红书的投稿）

要怎么对付白嫖怪？

防患于未然。一般在前期沟通中可以瞥见端倪，但也可能难以分辨。遇到新客户可以看下其他自由职业者对他的评价以及他的评分。然后，在沟通时明确工作要求，避免他后期挑刺。如果是计时的工作，而且你知道他不好沟通，请务必打开计时器工作，而不是事后手动添加时间，否则发生纠纷时手动添加的工时不受Upwork保护。

请客服介入。如果你已经交付，他以各种理由不付款或要求你退款，建议联系Upwork客服处理。只要你符合工作流程，已经完成了任务，哪怕任务有瑕疵，那他也得付该付的钱。如果他给恶意差评，联系客服申诉。而且，你也可以给他差评，曝光他企图白嫖的行为。

3. 优质客户。可能在很多新手看来，Upwork只有这样的客户，没意识到骗子和白嫖怪的存在。事实上，这些客户一开始可不会轻易邀请刚注册Upwork的自由职业者——除非你的个人档案非常的吸引人。

这些客户的特点是：

在Upwork有足够多的雇佣记录和良好的评价
提供的平均时薪较高
通情达理，好沟通

其实，在没有和这些客户建立合同之前，判断客户是好人还是坏人，我们最主要的参考依据是：

About the client页面的信息：
付款方式是否验证，雇佣记录，注册日期，评分，平均时薪
客户发布的工作内容：
描述是否详细，是否包含了私人联系方式或可疑链接，是否含有钓鱼信息，出价和要求是否匹配等

无论是理论还是实践，单凭这两处信息，我们就可以判断这个客户值不值得信任。

我们看下这几个例子。

（不解释，这种就是骗子，垃圾）

这个客户虽然有足够多的雇佣记录，但是平均时薪实在是太低了，4.73的评分也不算高，因为一般来说自由职业者不轻易给客户差评的，他发布的工作内容也没什么吸引力，要求多，薪资低，因此，这种不属于优质客户。

来自Upwork公众号

这个客户的评分不错，有足够多的雇佣记录，在upwork花了不少钱，平均时薪还可以，工作描述很详细，而且给出的价格在笔译领域算是挺高的。这种属于优质客户。

而我们的主要目标就是，尽量找到更多的优质客户。或者说，吸引更多的优质客户。想要实现这个目标，欢迎大家阅读其他文章，持续关注Upwork。希望这些文章可以给大家一些有用的参考。

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