1、要明确你与客户沟通处于什么阶段了？既然你提及的下单的阶段了，想必也差不多了。但真实的决策阶段之前才是主要的。如果前期工作做得不扎实，甚至存在细微的漏洞。客户在关键三比一的决策中就会犹豫不决，所以，你的前端跟单我不是很清楚，所以无法判定是否顺畅，如果前端顺畅，就不要太急于催单。
2、要充分沟通什么原因是不下单的合法理由。即使客户不明确表达主旨，也可以勇敢的去询问，自己哪里做的不好去改正。给客户一个台阶下，更是给自己一个了解客户心声的地方。订单丢失不可怕，可怕的是自己不清楚为何失败。并不是所有客户都能成交，但是，失败的案例也要总结，对于客户的忠告也好，或者建议也好，要给予记录和总结。总结失败案例，也是很好的进步方式。失败乃成功之母！
3、不能勉强开发，要不断拓展新的客户资源。既然客户含糊其辞的答复，可以判定客户对你下单之事几乎是放弃的，很多客户不愿意让你失望。一般是保持缄默状态，或者答非所问。所以，这个客户基本不会成交的概率比较大。不要继续花费太多精力了，保持日常沟通或节日问候就可以。客户级别也要及时降级，要花费更多精力开发新客户为主才是明智之选。
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