做房屋租赁怎么找客户，找房客技巧？

在写字楼市场上，许多商务地产企业希望通过更有效的方法和工具来提升资管能力，以实现资产的价值增长。然而，由于全球经济形势的下行发展和疫情的反复，企业需求减少，给招商带来了巨大挑战。市场竞争也日益激烈，许多业主将招商问题视为需要攻克的重要难题。

优秀的商务楼宇招商租户与运营方在进行出租前，需要进行全面的市场定位，以及在租户签约入驻前进行资质审查和长期资产管理的优选。这些做法不仅有助于优化租户结构，还能降低租户流失风险。本篇重点讨论如何在租赁过程中通过招商运营拓展到更优质的租户。

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吸引优质租户四步骤

在项目进入稳定运营期后，优质的租户将带来高出租率，而高出租率又会带来更高的租金单价。因此，追求优秀租户品质在运营期是至关重要的。

传统房产公司通常主要依赖传统媒体、网络大数据筛选、老租户和朋友的推荐来获取租户。他们的业务主要靠个人的经验和人脉积累，对公司积累的租户数据的依赖较少。

租户通常会优先选择知名度较高的公司进行合作，他们在同等条件和利益下也更注重与自己地位相当的合作伙伴。此外，能否提前预判租约条款风险、项目工程条件是否匹配等因素，也成为专业和非专业、经验和非经验之间的重要区别点。

这里对写字楼招商人员的专业能力与业务能力进行了扩展。整个写字楼的营销租赁基本上经过了3个步骤：

首先，要吸引租户到来。

第二步，维护租户关系；

第三步，影响租户；

只有在最后阶段才能实现资产收益目标。

1，在招商期吸引租户

以运营为先的营销理念是指在开展营销活动时，首先要注重并合理规划好运营方面的工作。这包括打造高效的供应链体系、优化产品生产流程、提高服务质量等。通过强化运营管理的重要性，企业可以更好地满足客户需求，提升产品和服务的品质，从而取得市场竞争中的优势地位。

写字楼的招商和营运本质上来讲是相通的，它们的核心在于营销，而营销的本质是租户关系管理。然而，在许多营销策略中存在一个误区，就是过分关注产品的优点，而忽视了空间使用者真正需要的项目特性。

近年来，随着存量时代的到来，商务楼宇的营销更加突出了以运营为先的理念。有经验丰富的企业选址代表在前期参与规划决策，能够更好地解决招商租赁与运营之间的矛盾。通过根据租户类型进行配套与服务的前期配置，协助实现业主、运营者和租户的三赢局面。写字楼商业呈现强劲的发展势头，随着大面积写字楼建设的更新，周边商圈也逐步得到发展，并成为城市核心商圈的重要组成部分。

每座写字楼项目都有其独特之处，包括空间设计、配套设施选择以及增值服务。我们始终坚持以市场需求为前提，遵循“以客户为本”的原则。在市场上，空白之处并不一定意味着机会，但租户的需求点一定会带来合作共赢的机遇。

为了确保宣传的有效性，我们需要采取软硬兼施的策略。

写字楼的基本标配包括基本构造和功能，需具备充分的硬件设施。随着科技的发展，电子传播途径成为必备，电子楼书相对于纸质楼宇更易于传播。此外，VR在线空间展示为租户提供了便利的提前筛选看房方式。项目在介绍硬件设施时，需要充分了解主要定位租户的需求，定制化介绍与解释，站在企业使用端的角度更具说服力。

在新项目推向市场时，面对激烈的竞争，首批入驻的租户可以考虑适当的让利，但需要权衡最终的资产收益是否能够平衡。吸引知名公司入驻固然可以带来良好的宣传效果，但不宜让品牌主力租户占据过高的比例。

提供给租户安心和舒适的物业服务是吸引他们入住的关键因素。在商业办公空间租赁中，物业服务已经成为了核心竞争力之一。通过有效的物业管理和细致的服务，帮助租户实现商业目标，并确保物业资产管理与租户的战略理念一致，让租户能够安心办公，这已成为当下的重要诉求。

3）让空间吸引人才

如今，写字楼租户企业对办公场所的需求变得更加多元化。办公场所不再仅仅是员工工作的地方，它已经与公司的身份紧密交织在一起，对于吸引优秀人才、推动创新和提高工作效率方面起着重要作用。

改变传统办公模式一度是科技行业非常支持的。然而，现在几乎所有企业都认识到办公场所的重要性：

>>弹性的空间。

许多企业都意识到，员工长时间坐在办公桌前并不能让他们发挥最大潜能。为了帮助员工更好地投入工作，提供备用工作空间和舒适的休息区至关重要。这些地方不仅可以用来休息、健身和与客人会面，还能为员工提供短暂的放松时间，以便更专注于工作。因此，实施多元化的弹性工作时间对创造最佳的工作环境至关重要。

>> 安静思考的空间

员工在工作中需要一个安静的空间进行思考和独立工作。通过提供独处的工作间，可以创造一个安静的环境，让员工更容易沉浸在工作中，激发灵感，这对于提高创意和活力度是非常有益的。

>>共创的空间。

无论公司规模大小，有效利用空间资源都是至关重要的。收集租户手中的各种创新解决方案来节省空间，比如将自行车变成墙体艺术品兼书架的自行车架，或者时尚员工储物柜，这些都能够提升办公空间的美观舒适性以及创意与办公效率，同时也符合环保理念。

>>共享的空间。

共享工作区的理念让租户可以与周围的人和专属办公设施进行互动，从中获得社交乐趣。现代房地产所有者开始充分利用这一趋势，并将其融入传统建筑中，为写字楼租户提供类似的体验，以增强办公区的附加价值。

共享办公空间

绿色的空间。

注重绿色环保理念在写字楼运营中的应用，有助于提升租户的幸福感。在日常生活中，大约90%的城市居民时间花费在各种建筑物中，而建筑物的能耗占据了全社会能源消耗的46.7%。因此，对环境能耗负担以及身心健康问题的重视至关重要。积极关注绿色环保并致力于双碳目标的实现，更加注重以人为本，关心租户的健康、安全和办公舒适度。

科技的空间。

随着科技的不断发展和进步，物联网技术与其他领域的融合加速进行。在这一趋势下，各种智能科技产品正被引入办公场所，加速写字楼的信息化、智能化建设。目前，写字楼的现状如何呢？

智慧办公空间的应用场景包括智能门禁系统，可通过人脸识别或指纹识别进行开锁；智能照明系统，可根据光线和人员活动自动调节亮度；智能空调系统，可以根据人员密度和温度自动调节空调温度；智能会议室预订系统，可让员工轻松预定会议室并实时查看会议室空闲情况；智能办公设备管理系统，可远程监控和管理办公设备的使用情况和维护状态；智能环境监测系统，可实时监测空气质量、温度、湿度等环境指标并自动调节。

这些智慧应用可以提高办公空间的安全性、舒适度和工作效率，同时也降低能耗和运营成本。

2，维护与租户的关系

我们始终坚持从运营初期就建立服务理念，不断更新以满足租户需求。除了提供基础服务外，我们还努力了解租户的专属需求，并根据实际案例进行调整，吸引更多的租户。

差异化的租户关怀是维护市场品牌的重要营销策略。透过细分租户需求和经营业态的差异，以高标准的商务态度为租户提供关怀服务，支持他们的发展并最终实现共赢。

倡导打造协作共赢的楼宇生态圈层，将楼宇视为一个共同体，可提高楼宇内部租户之间的凝聚力，加强租户对楼宇的认同感和忠诚度。

保证对租户需求的及时响应与满足非常重要。我们要关注服务的及时性和多样性，确保物业管理运营能够与优质租户进行高效沟通，满足他们的需求。客户需求不仅来自于现有的契约关系，也包括了引领物业管理及服务创新的增量需求。良好的租户关系维护将有助于提升物业资产的价值。

3，如何影响租户

1）精准把握租户需求

满足租户的需求并引领他们的期望，对于提升租户满意度至关重要。提升租户满意度的关键在于精准满足他们的需求，甚至期望，让他们感受到舒适与幸福，从而激发更多创意和提高生产效率。

进行租户满意度调研的目的是找出问题并解决问题，最终提升租户的满意度和舒适度，留住并吸引优质租户。调研帮助了解租户对物业管理和服务的抱怨和满意情况，从而提供更好的服务。整合租户满意的服务，并改进租户反感的细节，从而提升整体物业管理水平。

确保租户如实客观地反映意见，是确保数据真实性，推动物业服务不断提升的关键。面对面的调研访谈更能准确记录租户真实的想法和心声，同时也能发现租户潜在的需求和期望。提供人性化的关怀和有效的沟通是良好租户服务的基础。通过提升租户满意度，让他们享受到舒适的办公环境，甚至愿意推荐和传播良好口碑，不仅有助于留住租户，还能吸引更多优质的租户。

2）和租户一起成长

关注租户的成长，学会与他们共同成长，并掌握与租户企业关系的主动权，可以获得续租和扩租的首要谈判权。通过研究和了解租户的基本商务和所在行业，可以与他们建立良好的关系并进行商务互动。从数量到质量，与租户一起成长，及时跟进市场变化，带领租户一同进步。

与租户保持长期关系，能够建立更好的信任度，有助于留住优秀的租户。租户对高品质写字楼的运营评价是基于多样化的感知体验和多维度的认知过程。提供的服务体验是客户获取情感体验的一种最先进的方式，通过帮助租户解决问题的同时提升自身的专业素养，也让租户理解和尊重写字楼管理服务的专业性，从而实现双向的价值共享。

将运营服务打造成吸引租户的纽带

从引进租户、整合租户资源，到与租户建立信任，让物业公司参与招商并在运营中促进招商。招商与运营应当时刻保持沟通，是非常重要的两个部门。

运营方定位于满足租户需求，同时注重差异化服务以解决问题，并关注提升租户办公体验的闪光点。在实践中，运营方可以定期将租户的需求和问题反馈给招商部，通过分析租户反馈，及时获取客户想法，不断优化租赁服务，改进和提升物业服务，最终吸引和留住租户，保障现金流，实现资产收益目标。

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