在这篇文章中，作者探讨了阿里巴巴在优酷、菜鸟、银泰和钉钉等领域的生态关系，并解释了互联网营销的三个层次和两个方面。第一个层次是市场营销，旨在创造客户价值并建立牢固的关系。第二个层次是促销，主要涉及营销中的促销部分。第三个层次是短期激励工具，如折扣和优惠券等。这些层次和方面都是互联网营销中不可或缺的组成部分。

抱歉，我不知道这个标题的结论是什么。请提供更多上下文信息，以便我能够理解并回答您的问题。

一家企业制造一双鞋子，售价为100元。该鞋子的生产和研发成本为20元，营销成本为70元，企业利润为10元。

营销成本为70元，其中包括市场调研咨询、产品战略及定位咨询、营销计划（4P），以及顾客关系维护。具体来说，市场调研咨询是为了了解市场需求和竞争情况，产品战略及定位咨询是为了确定产品的定位和目标市场，营销计划则包括产品定义、定价、渠道和促销工具等方面的规划。最后，顾客关系维护是为了保持与顾客的良好关系，提高客户忠诚度。以上这些过程共同构成了营销过程的全景图。

作为企业内部沟通工具，提高工作效率。总之，阿里的生态布局为企业提供了全方位的支持，让企业可以更加专注于自身的核心业务，提高生产效率和市场竞争力。

基于以上相似之处，市场营销系统可以成为统一抖音和淘宝竞争的关键。

一、什么是营销

市场营销过程全景图

营销的定义可以参考科特勒对市场营销的定义，即企业为了获得利益回报，通过为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程来实现。营销这个词源于英语单词“Marketing”，动词形式为“To market”，意思是将一件事物或货物带入市场。

这个过程分为四个步骤，每个步骤都与前后步骤有逻辑关系。例如，要使用4P制定营销计划，必须先确定营销战略定位；要确定营销战略，必须先了解市场和需求。

新内容返回：这个过程包括四个步骤，每个步骤都与前后步骤有逻辑关系。例如，要实施市场营销活动，必须先进行市场调研和分析；要进行市场调研和分析，必须先确定研究目的和方法。

第一步：了解市场和顾客需求。通过调查顾客的需求和收集市场营销信息获得对市场的全面了解。

第二步：STP制定战略。

解答2个问题：

①“服务于谁”（S-受众分析，T-目标定位）

如何最好地为目标客户提供服务？（P-定位）

第三步：制定营销计划

4P（产品、价格、促销、渠道）是营销中的四个核心要素，制定营销计划需要考虑这四个方面。

1. 产品：确定产品的特点、品质、定位和目标客户群体，以及产品的包装、售后服务等方面。

2. 价格：根据产品的特点、市场需求、竞争情况等因素，制定合理的价格策略，包括定价、折扣、优惠等。

3. 促销：通过广告、促销活动、公关活动等手段，提高产品的知名度和销售量，吸引更多的消费者。

4. 渠道：选择合适的销售渠道，包括直销、代理、分销等方式，确保产品能够顺利地进入市场并销售出去。

制定营销计划需要综合考虑这四个方面，根据市场情况和企业实际情况，制定出符合企业发展需要的营销策略和计划。

我们的产品旨在为顾客创造价值，打造强势品牌。我们提供的服务和体验范围广泛，包括定义产品质量水平、产品特征、风格和设计等方面。我们致力于为顾客提供最优质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。我们的目标是建立一个强大的品牌形象，让顾客对我们的产品和服务充满信心和信赖。

定价：为了创造真正的顾客价值，必须理解消费者的价值感知并据此进行定价。顾客价值是指顾客对产品或服务的心理感知价值，也可以理解为性价比。只有通过合理的定价，才能真正创造顾客价值。

渠道：传递客户价值。传递指的是将产品或服务的价值传递给客户，包括销售环节和非销售环节，如分销商、零售商、物流和供应链等。

推广活动：通过有效的营销手段，包括广告、销售人员、促销活动、公共关系、直接营销和数字营销等，与顾客进行沟通，传递产品或服务的价值。

第四步：顾客关系管理

市场营销是企业中非常重要的职能之一，其主要职责是通过市场调研、产品定位、品牌推广、销售策略等手段，促进企业产品或服务的销售和市场份额的提升。具体来说，市场营销的职能包括以下几个方面：

1. 市场调研：通过对市场、竞争对手、消费者需求等方面的调研，为企业提供市场情报和决策支持，帮助企业了解市场需求和趋势，制定相应的市场营销策略。

2. 产品定位：根据市场调研结果，确定产品的定位和差异化策略，使产品在市场中具有独特的竞争优势，满足消费者的需求。

3. 品牌推广：通过广告、促销、公关等手段，提高品牌知名度和美誉度，增强品牌的影响力和竞争力。

4. 销售策略：制定销售计划和策略，包括渠道管理、价格策略、销售人员培训等，以提高销售效率和市场份额。

总之，市场营销是企业中非常重要的职能之一，它能够帮助企业了解市场需求和趋势，制定相应的市场营销策略，提高产品的竞争力和市场份额，从而实现企业的长期发展。

，强调的是产品的销售和推广。因此，营销更注重市场调研、用户需求分析和品牌传播，而推销则更注重产品的生产和销售。虽然两者都是为了增加销售额和利润，但营销更加注重用户体验和品牌价值，而推销则更加注重销售量和市场份额。

管理和销售渠道管理等。因此，市场营销是生产型企业中非常重要的一环，它不仅仅是销售产品，更是为企业提供了一个全面的、系统化的管理框架，帮助企业更好地了解市场需求，提高产品质量和服务水平，增强企业的竞争力。同时，市场营销也是企业与客户之间沟通的桥梁，通过市场营销，企业可以更好地了解客户需求，提供更好的产品和服务，建立长期的客户关系，从而实现企业的可持续发展。

市场导向是现代企业发展的重要趋势，它强调的是先了解市场需求，再进行产品研发和生产，以满足消费者的需求。这种以市场为中心的思维方式，已经成为企业成功的关键因素之一。如果企业只是以产品为中心，而忽略了市场需求，那么很可能会导致产品无人问津，最终导致企业的失败。因此，企业应该注重市场调研，了解消费者的需求和喜好，以此为基础进行产品研发和生产，从而更好地满足市场需求，提高企业的竞争力。

从市场营销角度来看，商务流程可以形成一个闭环，即使与研发和生产分离。生产企业只是为用户提供产品的生产工厂，而交易平台则负责完成整个营销闭环，包括需求调研、市场选择、产品定位、价值构建、传递和沟通等方面。这样，商务流程就可以更加高效地运转，从而更好地满足用户需求。

二、互联网平台营销的3层2面

「营销」这个词汇在大多数人的理解中，只是指企业或品牌推销产品或服务的一种职能。然而，实际上，营销的职能远不止于此，它涵盖了市场研究、品牌策略、产品设计、销售渠道、客户关系管理等多个方面。因此，我们需要更全面地认识和理解营销的职能和作用。

1. 营销的3个层次

根据模型，营销被分为三个层次。然而，很多人对于“营销”这个词的理解仅限于内层，即折扣、优惠等短期激励工具。然而，从图中可以看出，这些内容只是营销的一小部分，仅占据了营销内容划分的格子中不到1/30的比例。

• 外层-市场营销：企业视角的市场营销，目标是创造顾客价值并与之建立稳固关系，包括市场营销的全部职能
• 中层-促销：4P中最后1p-促销，沟通顾客价值主张
• 内层-短期激励工具：促销工具的一种短期激励工具-销售促进，主要包括折扣、优惠券等

2. 互联网平台产品的2种身份

产品的定义是指能够满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品可以由多个单元组成，具有可转移性。例如，当我们购买一件衣服时，线下商店或者线上电商平台都可以被视为获取该产品的工具，同时也可以看作是满足用户购物需求的一种产品。

• 身份1-需求方视角：为用户提供服务的独立产品，考虑问题的角度是作为一个产品如何为用户提供最高的价值
• 身份2-供给方视角：为供给方营销赋能的平台，考虑问题的角度是如何帮助客户更好的为用户创造价值

（举例区分角色1和角色2：角色1是一家电商平台的运营人员，他们需要考虑如何提高用户留存率；角色2是一家品牌的市场营销人员，他们需要考虑如何与顾客建立更好的沟通渠道。）

为了提高用户留存率，角色1需要思考一些留存手段，例如会员制度、积分兑换等。这些手段可以吸引用户在平台上消费，并且通过不断的优惠和奖励来留住他们。此外，角色1还需要关注用户的反馈和需求，及时调整平台的服务和产品，以满足用户的需求，提高用户满意度。

角色2则需要搭建一个良好的沟通渠道，与顾客建立起互动和信任的关系。他们可以通过社交媒体、微信公众号、商家粉丝群等方式与顾客进行互动，了解他们的需求和反馈，并及时回应和解决问题。通过这些沟通渠道，角色2可以与顾客建立起长期的关系，提高品牌的知名度和美誉度。同时，他们还需要关注竞争对手的动态，及时调整自己的营销策略，以保持市场竞争力。

3. 3层2面具体解析

三、关于互联网平台营销3层2面在工作中的一些解读角度

阿里围绕天猫的生态搭建，构建了一个完整的电商生态系统。

淘宝和抖音是两个不同领域的电商平台，淘宝主要是线上购物平台，而抖音则是短视频社交平台。因此，它们之间并不存在直接的竞争关系。

然而，随着抖音推出了电商功能，它们之间的竞争关系开始显现。抖音电商的推出，意味着抖音将会与淘宝在电商领域展开竞争。抖音电商的优势在于其短视频社交属性，可以通过短视频直播等方式吸引用户进行购物。而淘宝则拥有更为成熟的电商体系和更广泛的商品种类，同时也有更多的商家入驻。

因此，淘宝和抖音的竞争关系可以说是在电商领域的竞争。两者都在不断发展自己的优势，争夺用户和商家资源。

两家公司都希望建立营销闭环。在最重要的两个环节——渠道和促销中，淘宝占据了渠道探索和品牌认知的地位。他们推出了淘宝直播模式，但这个模式被抖音抢先一步。抖音则占据了品牌认知向渠道渗透的地位。他们希望向商家提供一口价的渠道费和品牌广告费。

淘宝的主要收入来源是广告，而美团则主要依靠佣金。这两种不同的收入方式导致了它们在促销能力方面存在巨大的差距。

由于收入方式的差异，美团和淘宝在业务上存在不同。美团的业务具有LBS属性，可以在特定的时空范围内形成大规模的商家竞争和订单增长高边际收益。但是，由于时间上有库存有限的属性，商家广告营销诉求相对较弱。相比之下，淘宝的业务收入方式不同，商家广告营销诉求更强，但在空间上缺乏LBS属性，难以形成大规模的商家竞争和订单增长高边际收益。

相反，美团的用户人群目标管理（AIPL）和营销手段品牌（直播）、新品推广（粉丝关系维护（店铺关注及群聊）、直复营销（美团联盟）、促销激励等工具也有比较深的布局。然而，美团更注重以用户为中心，提供更好的服务和生活体验，而不是仅仅关注商家的营销需求。因此，美团的收入主要来自交易佣金，而不是广告和增值服务。从使命和经营模式上看，美团和阿里都致力于让用户的生活更好，但美团更注重提供服务，而阿里更注重提供解决方案。

从身份1的角度来看，促销是一种增加用户数量的方式。而从身份2的角度来看，促销是一种与商家合作促进销售的方式。这种不同的视角可能是导致淘系和美团营销能力差异巨大的原因之一。促销是一种供给驱动的活动，只有服务商家的营销目标，才能有效地推动供给。因此，淘系以商家目标为核心出发点，需要使用AIPL、FAST、GROW等模型来量化人群资产价值。

从市场营销的角度来看，互联网的本质是通过满足人们的需求和提供更多的供给来创造价值。互联网的出现使得信息的获取和传播变得更加便捷和快速，人们可以更加方便地了解市场上的产品和服务，从而更好地满足自己的需求。同时，互联网也为企业提供了更多的机会来推广自己的产品和服务，扩大市场份额，提高竞争力。

互联网的本质在于通过连接人们和信息，实现需求和供给的匹配，从而创造价值。互联网的发展也在不断地推动着市场营销的变革和创新，让企业能够更加精准地定位目标客户，提供更加个性化的产品和服务，从而赢得更多的市场份额和客户忠诚度。

文章核心观点：互联网的价值在于降低交易成本，而其中最大的交易成本是营销费用。因此，我们需要探索如何利用互联网手段替换现有的广告等营销手段对心智的影响，以降低交易成本。例如，现在的评分和评论可能比许多广告更有效。

根据营销知识，平台进行短期激励的促销活动时，需要注意以下几点：

1. 目标明确：明确促销活动的目标，例如增加销售额、提高品牌知名度等。

2. 定位准确：确定促销活动的受众群体，例如新客户、老客户、高消费客户等。

3. 优惠力度：确定促销活动的优惠力度，例如打折、满减、赠品等。

4. 时机选择：选择合适的时间进行促销活动，例如节假日、特定时间段等。

5. 渠道选择：选择合适的渠道进行促销活动，例如线上、线下、社交媒体等。

6. 宣传推广：进行充分的宣传推广，吸引更多的消费者参与活动。

7. 数据分析：对促销活动的效果进行数据分析，及时调整和改进促销策略。

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