成为淘宝系“一号”后，戴珊开始对内“动刀子”了。
戴珊发出了一封全员信。
宣布淘宝天猫全面融入新的统一机制，“分家”十年终于又合二为一。
其中最受关注的，是新设立产业运营及发展中心、平台策略和运营中心、用户运营及发展中心。
此次合并，堪称淘系发展史上最大规模的组织架构调整。
只是很少有人预料到，戴珊上任后的第一把火会烧得如此之猛……
一、解决“顽疾”
为什么合并？原因不难理解。
在淘宝、天猫日渐趋同的当下，淘宝和天猫如果依旧各自为战，将带来很多弊端。
对用户而言，淘宝天猫处于同一APP，使用体验不是很好。
购物时，满减全平台不通用。要特意区分淘宝天猫的商铺及商品，给计算优惠带来不便、加大凑单难度。
对卖家而言，多年来因机制不同，两个平台相关优惠权益各自独立。
遇到大促活动也分开进行，商家们为了适应规则耗尽心力。
所以，外界无不期待淘宝天猫重归融合，彻底解决这些问题。
其实，阿里也曾尝试过解决，只是结果不尽如人意。
2019年初，时任淘宝总裁的蒋凡兼管天猫。当年年底，其职权进一步扩大到分管阿里妈妈。
总裁两个部门一把抓，固然可以消除一些跨部门资源调动的阻力。
但推进淘系融合的难题，至此只解决了第一步，治标不治本。
直到这次重担落在戴珊的肩头，在统领中国数字商业板块后，她唯有直接面对……
同时，因历史定位差异，淘宝和天猫之间还产生了“心结”。
站在淘宝视角，淘宝是天猫的流量来源。站在天猫视角，天猫贡献的GMV已超过淘宝。
两部门的“心结”，对业务模块间协同发展，有百害而无一利。
正因此，众多“顽疾”必须解决。
只有用一套班子、规则对接商家、用户，才能提高组织效率、解放生产力。
才符合互联网行业发展大背景下，精简成熟业务的时代大势。
二、抢占心智
如果把“淘宝天猫融合解决‘顽疾’”这事说的再深点，我们还能发现一层意思：
虽然从大局上看，现在阿里电商“攻”的任务，很大程度上由淘特完成。
大淘宝的关键则在“守”，守住用户和商家的忠诚度。
但是在提升用户体验、减轻卖家负担、死命守住忠诚度背后，戴珊还要下局大棋……
那就是利用融合的契机，影响新一代电商消费者的心智并开始重视大淘宝的长期利益。
以往，大淘系70%GMV来自25~44岁消费者，他们是大淘系绝对主力，留存率超90%。
可今天，已经到了考虑未来的时刻，比如Z世代。
现在所有电商平台都看到了Z世代消费者是未来。
京东、美团、拼多多、抖音无一不把Z世代用户当做未来的关键引擎。
（戴珊）
阿里自己的统计数据显示，15~24岁年轻消费者带给平台的收入相对较低，然而对其渗透率已达90%。
这意味着什么？意味着Z世代消费者并非不知道淘宝天猫，只是使用习惯还需开发。
不言而喻，在吸引Z世代注意力这个课题上，大淘系有很大发力的空间。
2021年，曾有三方机构统计过Z世代最喜欢的电商平台，大淘系的两家都没有问鼎。
这是一个足以让阿里高层警觉的信号。所以，戴珊走这一步就是为了解决这个问题。
而且她对时机、分寸拿捏地恰到好处。因为对Z世代消费者来说，当下是一个尚可影响其心理、心智的窗口期。
我们可以试想，如果平台一手握住Z世代，一手握住中小品牌，几年后会是什么状况呢？
恐怕在目之所及的5~10年周期内，可以高枕无忧了。
三、阿里人的答案
再说长期利益。
过去几年中，中小卖家在大淘系生意不好做，已成为一种普遍现象。
资源到底是倾斜向更具投放能力的大客户？还是对处于成长期的中小卖家一视同仁？
相信这个问题，困扰过阿里的高管。可戴珊的出现，却给出了问题的答案。
众所周知，戴珊被视为对“短期回报”最不在意的阿里高管。
有多不在意？这里提一个细节。
戴珊曾动手砍掉一个针对中小企业、年利润数十亿元的金融业务。
理由是，看不到给业务和客户带来真正的价值。
这就是她的价值观，她的态度。
为了长期利益、更为了给可持续发展铺路，戴珊还是愿意花费时间成本培养中小卖家。
新设立的产业运营及发展中心，就标志着阿里将从单纯帮卖家卖货，变成和卖家一起把产业做大。
即便这注定不是一件容易的事。
即便这意味着，平台高层要对“短期收益”保持极大程度的克制……
（戴珊是当年十八罗汉之一）
眼下，对戴珊和三个新中心而言，最关键的是接下来的执行效果。
毕竟，摆在戴珊和大淘系面前的并非一个可以“躺赢”的互联网江湖。
在行业经历了并不算顺利的2021和难言完美的双十一后。
戴珊需要带领大淘系重振士气并给新崛起的群雄强力一击。
说实话，此时阿里门外已经不是野蛮人，而是百万雄兵了……
当下就在大淘系卧榻之侧，抖音快手正野心勃勃地饥渴观望，而老对手京东、拼多多也猛踩油门。
所以，未来这半年至关重要。一旦在618等几个关键节点，大淘系没有展现出具备掌控力的态势。
咄咄逼人的群雄便会士气倍增。
毫无疑问，对每一个阿里人而言，此时已经不是打小算盘的时刻了。
他们需要拿出阿里人的某种底层精神：为了更大的格局，搁置争议，携手同行。
说白了，大淘系需要团结。因为接下来的战斗不是戴珊一个人或者几个人的，而是关乎到阿里每一个人。
甚至不是商业层面一城一池的得失，而是一种价值观的生死存亡。
到底哪种理念，是中国电商江湖未来的基础架构？
今年内，戴珊和团队将会给出一个答案。
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