淘宝售假违规申诉秘诀是什么,淘宝售假违规申诉秘诀是什么意思?

  大家好,这里是纪白品牌管控。在任何平台买到假货,都是对消费者的一种欺骗,同时也是对厂家的一种信誉损害,会导致消费者对厂家的商品失去信心,甚至造成市面产品的混淆。所以厂家发现假货的时候,应该怎么处理?资深厂家维权的3个秘诀分享。

淘宝售假违规申诉秘诀是什么,淘宝售假违规申诉秘诀是什么意思?

  一、厂家发现假货,可以通过“淘宝全网举报中心”平台投诉售假卖家。

  品牌方可以以顾客身份购买假货并进行鉴定,然后发起投诉,步骤如下:

  1、在PC端登录淘宝网,在网页右上角找到“联系客服——消费者客服”;在客服服务中心页面,在聊天框输入“售假”并发送,在智能客服助手回复的相关内容里点击【】中的“举报假货”;

  2、随后在客服回复的选项里选择“假冒及盗版”,并在客服的回复内容里点击【】中的“全网举报中心”,之后在全网举报页面选点击“假冒及盗版”;

  3、上传要举报的商品链接,并选择“其他售假场景”,然后要上传举证凭证,站在顾客的角度详细描述卖家售假的经过,建议上传图片等辅助证明,证据越充分成功率越高。

  4、提交举报,官方工作人员会在5-7个工作日后予以答复。

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  二、厂家发现假货,可通过找专业的律师团队起诉对方。

  具体的起诉流程为:

  1、原告起诉:需要提交起诉书(原告自己写或找代理律师写);

  2、将起诉书交与法院,受理后被告将会受到法院送达的起诉书副本;

  3、被告提交答辩状,时间为15天内;若被告没有提交答辩状,也不影响案件审理;

  4、法院在5天内把答辩状副本送到原告手中;

  5、法院在3天前通知当事人,决定开庭审理的案件,并作出公告。

  当被告与原告的法庭辩论终结后,就会依法作出判决,期间也可以调解的方式,争取双方和解,未能成功调解,就应当及时判决。

  三、厂家发现假货,可找第三方维权机构协助投诉。

  厂家发现假货,直接找第三方维权机构协助,第三方维权机构拥有专业的维权操作体系,成熟的维权方案,厂家通过咨询第三方维权机构,并参考相关的案例,最后给厂家制定一个有效的维权方案,

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