韵达快递怎么投诉客服 告怎么关闭(韵达快递怎么投诉有效国家邮政局申诉网站)

今天我怀着十分复杂的,心情写这篇文章文章可能有点长。

对妈妈亏欠的太多太多,所谓:儿行千里母担忧,事情是这样的,妈妈是2022年3月3号从甘肃,既往西安的,是韵达快递给我寄过来的大肉,一起有一大一小两个箱子,总共是36斤左右,因去年一月份西安,这边因疫情的原因,被封城一个多月,一直无法寄过来,所以就才等到三月份。

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3月4号一个小箱子到了,因为我当时在值夜班,是家里人去拿的,当时家里人问我说,不是有两个箱子吗?怎么只有一个了?家里人当时就问了,韵达快递的人员,他们告诉说,没有内一个,显示只有这一个,我当时就很纳闷,一起寄的东西为什么,一个失踪了呢?我马上联系了一下,我们甘肃那边的快递员,让他帮忙查一下,他的办事效率很高,大概两分钟左右就回复我,说是一个明天会到,我也想着可能是快递太多,快递员一次送不完,心想就等明天吧!

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可是直到到3月5号,还是没有送,手机查也没物流信息,这是什么情况?我就打派送员的电话,可以我从四点钟打电话,要嘛没人接,要嘛在通话中,上面显示有三个电话号码,一个都打不通,都是同样的提示,我在想韵达快递现,在都这么牛逼了吗?Zui后我又打了韵达投诉电话,可以令你万万没想到的是,连投诉电话都没有人接,

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堂堂正正那么大的,韵达公司,怎么可以这样对待我们这些消费者呢?售后服务效率几乎就属于零,真是让人为我们这些消费者的权益担忧,最后再万般无奈的情况下,我有同过朋友的建议,在国家邮政平台申诉,这让人更令人心醉的事,上面提示从提交资料的当天开始,算起满七天才能受理,天了这都是什么规定啊?有些快递它是不能等的,总要分个种类吧?因为我那是肉类食品,虽然当时寄的时候时冷冻的,但是在路上已经耽误了好五六天了天了,如果再等上七天哪还能闻吗?更别说吃了。

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说句真话,这要是普通的衣服什么的,丢了就丢了,也不想折腾了,因为当时也是疫情期间,但是这个箱子对我而言,不只是单纯的大肉,那是一个一个母亲,从自己嘴里省下来的肉,是自己的肉,而且妈妈因骨质增生常年腿疼,又时上厕所蹲下,腿疼的都站不起来,目前在医学生骨质增生,还没有更好的ZhiLiao方案。

因为农村的交通不太放便,虽然很多马路都修好了,因为我们家没有车,为了给我给我寄那些东西,妈妈不知问了多少有车的邻居,经过妈妈不计其烦的四处打听邻居,终于有个有车的邻居,要开车去县城,也因为妈妈平日里和邻居关系都不错,而且妈妈是个热心肠的人,我再加上妈妈有一双心灵手巧的手,在村也是一名小有名气的做饭能手,只要左邻右舍谁家有,喜事或丧事的场合,都少不了妈MaDe的身影!所有只有妈妈一开口,他们都会爽快的答应!可是我们家离邻居家还有一段距离,而且是一个很长的陡坡,两个箱子妈妈一个人是无法提的,只能用家里的小板车拉到邻居家,因妈妈的腿疼不太方便,那段路如果正常,人大概十几分钟会到,可这对妈妈来说……她大概用了半个小时的时间,我能想象妈妈当时迈着,她那沉重行动不便的腿,是怎么把那些东西拉到邻居家的,每次想到这里我心如刀割,昨晚女儿我真的她不孝,都这么大了还要让妈妈操心,为自己而受罪,真应了那句话:儿行千里,母担忧,父母的心在儿上身,儿女的心在石板上!我们欠父母的太多太多,这辈子都无法偿还。

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在外人看来那不就是一件东西吗嘛?至于你那么夸大其词吗?可这对我来说不仅仅是一件东西,而是一个妈妈把自己的心??,寄给了远方的孩子,也是把所有的希望寄托给了,一个快递公司,也是对他们的一种信任,可谁曾想到一起发的货,一个就悄然失踪了呢?

妈妈那几天一直再问,东西收到了吗?肉好吃吗?还说那些肉你们大概能吃一年,等今年给你们再寄,我说好吃,因为自己家里喂的猪,肯定好吃,那些东西在城市拿qian不一定能买得到,谁知我我含着泪对妈妈说的那些话,可怜的母亲啊,你什么时候能为自己多想想了,刚开始寄的时候,我再三推脱,让妈妈不要寄,我知道那么交通不方便,妈妈退又痛,不想让她再操心了,可是一个母亲对儿女的,关系那是无可得当的。

在这期间,我曾无数次给韵达快递投诉95546打电话,每次都是一样的手法,好像就是他们公司,配套的回答模式,我们这边尽快给你核实,请你耐心等待,每次都是这种说法,再后面说是什么这件东西,因液体外溢,破损无法派送了,要求给我赔偿,我就纳闷了!同样一起发的东西一个3月5号就到了,今天已经9号了,你才给我说破损不能派送,你之前那么长时间干嘛去了,电话都打爆了都没人接,再说了东西破损不能派送,说话是不是你们要DiYi时间,先告知收件本人,如果本人同意并且双方,达成协议才能决定送与不送?而且更可气的是,要不是老家那边当时,给我怕了张照片的话,我连快递长什么样子都不知道,更何况我要是不主动联系你们,你们就打算这样欺骗,我们这些消费者吗?我我的一番话,让我他们那么无言以对。

当时他们那边说:他们那边打算给我赔付四百元,你看怎么样?我当时就傻了,你们这是在开玩笑吗?我现在就给你四百元,你去给我Mai36斤农村的大肉了,而且基本上都是大腿上的肉,而且里面还有排骨,并且还有一百六的快递费,我说你加上你就按西安的那个市场价算,那个肉你也是不合理,而且还比那个多呀。而且那个东西是你到你们那里没有及时派送,把导致的那个肉已经发霉不能吃。这是你们的责任。而且如果说你们当时,售后服务跟得上的话跟我及时联系,也不会导致现在的这种事情发生。你的这个赔付价格我是JueDui不会接受的。他们那边说跟公司商量一下,再给我回话。又过了三四天。那边的一个音讯都没有。而且国家邮政投诉那边也说他们尽量联系,每次打电话时候联系联系,一直也没有消息。大概到3月的十几号那快递那边打电话给我说。你考虑的怎么样了?400块qian,我说绝对不可能的,我说。他说那你的心理价目是多少?我说我需要1000元,然后他们说那边zui不可能赔付这么高。说那是你们的责任呀,也造成的不是我的责任,而且我必须要见到那个东西。我说如果说你们在无法处理的话,我就要采取其他措施了。然后又过了四五天,他们那边打电话说公司只赔付我600元,我一开始是不同意的,因为想起母亲,我真的是心里特别难受。

我就是当时看不惯他们这么大的一个快递公司,竟然用这种方式处理事情。这售后服务未免太差了吧?

而且自始至终没有一个快递员或者是工作人员来主动联系过我。我就在想,如果是这样的话,我们哪个人还敢到你们韵达快递去寄东西呢?本人连自己的东西都没有见到长什么样他们就私自报送,破损而不送,这合理吗?难道现在的快递公司的权利都这么大吗?能都能替别人擅自做主了?那请问我们这些消费者的,合法权益又有谁来保护呢?当时我就想找个说法。

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但是当时的疫情又严重了,我们住的那里又被管控,无法出行,我再也没有去折腾,所以我就思来想去,唉还是算了吧,就等于拿qian买经验了。我说那行吧,嗯你们啥时候把qian给我打过来?他们说这个到时候有人会联系你的。

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可是这一等又是一个轮回,我曾几次打电话问,他们又说公司打款的人太多,又让我再等一段时间,我担心彻底的崩溃了。真不知道他们这个韵达公司怎么可以经营到现在,现在也没有一个回复,国家邮政也打过电话,还是同样的说词,让我耐心等待一下,他们真正催促办理!我真是欲哭无泪,现在真的是无法用语言来,形容西安高新韵达二分公司了,在这里我也想问问大家,有没有遇到过像我这样的问题?请问你们都是怎么去解决的呢?同时也希望大家,能给我一个好的解决方案和建议!我在这里感谢大家的[祈祷]

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