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一、什么是CRM，它能解决什么问题

不管您公司是做贸易的，还是做生产的，管理者在销售端遇到的问题还是非常多的，您是否也遇到过：商机跟进不及时，跟着跟着就没下文了；员工变动太频繁，换人之后又得重头沟通；以往沟通过的但是没成交的客户，还是有再次沟通的价值的，但全部没有记录下来再做二次沟通；销售经理跳槽后带走了不少客户，导致损失严重……这些问题您遇到过吗？

CRM发展至今已经非常深入的能够解决以上问题，现在有一款开源免费的，您可以咨询获取？OpenERP_HK Odoo

二、市场上有哪些CRM系统

现在市场上大部分CRM系统是SAAS部署的，最大的优势就是价格了，售价确实便宜，几百块钱一年一个用户，但对于用户非常庞大的来说，这个优势似乎也就不那么明显了。当您需要拓展其他功能时，价格会大幅增加。并且最大的问题是，公有云部署，数据太不安全了，毕竟是咱金主爸爸的信息，可不能随便就给透露了，即使有风险也是绝对不允许的！

低代码平台现在也是比较火的一种信息化方式，技术实力确实不错，可编辑性也非常强，但成熟度还是有待考量，客户数量、行业案例、客户验证方面还缺不少支撑！

开源odoo，支持自主定制化，私有化部署，面向全球，700万大量用户体验，关键是社区版还可以免费获得，相对来说更受青睐！

三、开源CRM及其特点

这是一款随公司业务发展而成长的系统，并且结合了先进的业务处理思路，将国内用系统做业务记录，转变为了自动化业务流转，源头业务产生后，关联的后续业务将被直接触发。

首先：系统架构上就有以下优势，无一不体现出其高性价比。

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一张表页面可以有默认的至少四种视图模式，均支持强大的搜索过滤器，在这点上简直碾压了太多ERP类产品，相当于其数十个页面。

其次：开放源代码，私有化部署，较SAAS产品更能解决数据安全问题，实现自主可控。

第三：双MVC结构，敏捷开发模式，带来定制化成本的大幅下降。您可以根据您特有的业务场景去定制软件了，取决于架构优势，它将更快成本更低。

四、功能有哪些

整体来看，CRM模块可实现从公海—商机—商机下发—商机跟进—跟进过程记录—客户信息创建—商机报价—销售订单的整条销售业务流程的管理。OpenERP_HK Odoo

客户信息快速创建、关联业务快速查看

商机管理界面简洁明了，支持8种界面展示

报价单生成销售单，支持查看回款明细

产品管理界面，关联业务链接查看

不仅仅是业务，管理层面的功能一样能满足，如目标管理、销售团队管理、销售报表。

目标设定，实现销售员销售额自动管控

销售团队管理，团队业绩归集

销售多样化报表展示

仅限于此吗？当然不是，关联业务从CRM开始到，销售、采购、库存、生产、财务管理、门户网站、OA等等，您都可以用这一套系统打通企业整个业务流，实现数据流、信息流、资金流的自动、实时、精确的自动化业务流转。OpenERP_HK Odoo

部分系统功能截图

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