来源于微信公众号：计算机大学生

在校期间，计算机大学生能够参与实践的机会主要有三种类型，一是加入教授的团队，完成企业委托的项目或者申报的研究课题；二是参加面向大学生的创新创业大赛，这些大赛有国家级的（如中国互联网+大学生创新创业大赛、挑战杯等）、省市级的，也有大型企业发起的（如阿里、腾讯、百度、华为等）；三是平时课程学习过程中的课程设计，也就是大学阶段的实践教学内容。

这三种类型的实践机会中，基本都存在需求分析的工作。如果从最接近于职场的实践能力锻炼来看，顺序应该依次是：教授承接的企业委托项目，各种层级的面向大学生的创新创业大赛，以及课程设计。在校期间，如果大学生想锻炼需求分析师的实践能力，在参与这些类型的项目过程中，他们就需要认真完成需求分析师的需求调研、需求分析、需求确认以及可能的需求变更等岗位职责要求，熟悉他们的工作流程、工作内容和工作产出物，重点是锻炼和提升各个环节所需要的技能要求。

课程设计应该是所有在校计算机大学生都要经历的实践教学内容，也是很多大学生最容易忽视的实践机会。一方面，很多大学生常常抱怨没有动手实践的机会；另一方面，在完成课程学习的课程设计过程中，很多大学生总是抱着“混混就算了”的心态，根本没有重视课程设计的实践教学目的。特别是有些课程设计是几个同学成为一个团队来共同完成一项任务，更是有很多组员趁机“摸鱼”，根本也没参与做什么事情，只是跟着团队混个分数罢了。

所以，计算机大学生要想从事需求分析师的岗位，在校期间要重点锻炼和实践下列几方面的技能。

需求调研的方法和技巧

需求调研是需求分析师首先要开展的工作。需求调研的结果好坏直接关系着后续需求分析、需求确认等过程的结果好坏，也关系着需求变更的多少或频次——需求调研的不充分不完善必然导致后续的需求会有较多的变更或者频繁的变更。

在需求调研过程中，大学生要不断积累和提升需求调研方法以及其中的技巧，比如，当面访谈、电话访谈、在线交流、调查问卷、网上查资料、头脑风暴，等等。特别是在主要的调研方式“当面访谈”过程中，首先，大学生要提前做些准备：通过网上查资料了解相关的项目和系统知识；尽可能地熟悉相关的业务知识。其次，要注意的是，当面访谈过程中，用户讲出来的并不一定都是真需求。大学生需要根据用户的内容表述，分析用户的使用动机，再去挖掘用户的真实需求。再次，基于用户的系统目的、背景和应用场景，大学生可能要提出一些用户根本没有谈到的需求，供用户参考和选择。

尽可能全面的收集用户需求是利用各种需求调研方法和技巧的最终目的，需求调研结果的好坏完全决定于大学生所掌握的需求调研技能的高低。需求调研的方法和技巧往往不是程式化的，对于不同的系统、项目和调研对象，各有不同和侧重，但往往是多种方法和技巧的综合使用。

在这个需求调研过程中，大学生可以采用作笔记，或者手机录音或者录音笔等工具来记录访谈内容，便于整理需求时能反复回听，避免重要内容的遗漏。

实际上，需求调研过程中主要锻炼和考验的就是需求分析师（大学生）的交流沟通能力。所以，对于那些过于内向、过于腼腆、不愿意和别人交流沟通的大学生来说，需求分析师的工作可能不是太合适的。

文档的编写、系统原型的制作

需求调研完成之后，需求分析师要把调研内容进行统一整理。这个整理过程既不是简单地写会议纪要，也不是写工作日志，而是要把收集的调研内容进行综合分析，去伪存真，使得调研内容更加明确、更易理解。

需求调研整理后的产出物就是需求调研报告，一般都会包含调研对象、需求描述、业务流程、非功能性需求、需求优先级等内容的描述，也是后续产品需求规格说明书文档的主要来源。

需求调研报告、需求规格说明书等需求文档的编写应该是需求分析师最重要的工作内容和技能要求，也是想从事需求分析师工作的大学生要重点实践锻炼的技能。这一方面需要锻炼的技能包括：

1、Office三件套(Word/Excel/PowerPoint)的熟练使用

需求文档是需求分析师最重要的工作产出物，没有之一。所以，需求分析师要熟练掌握Word的编辑排版功能以及Excel的制表功能。在需求分析师的工作中，他往往还要制作PPT给外部用户和内部的研发团队来演示各种内容。形式上的美观和内容上的逻辑性是考量制作的PPT好坏最关键的元素，形式上不美观，不能吸引听者继续听或看下去；内容上逻辑混乱，只会让听者一头雾水，更别谈能与用户和研发团队达成一致。

2、Xmind、Visio等图例制作工具的使用

需求分析师要会使用Xmind等思维导图工具来梳理功能，避免功能点的遗漏。同时，思维导图也方便其他人一目了然地查看和校验产品的功能点。除了熟练掌握Office三件套之外，需求分析师还需要安装套件Visio,熟练使用Visio来绘制业务流程图和功能流程图，这些图例用专门的图形符号来直观地描述工作流程的具体步骤，可以帮助外部用户和内部的研发团队更好地理解业务逻辑和流程。

3、Axure、墨刀等原型制作工具的使用

需求分析师有时也要和产品经理一样，制作用户系统原型来向用户和研发人员介绍和解释用户需求内容，研发人员也要参考或按照系统原型来进行产品开发。一般地，需求分析师使用Axure工具绘制Web应用的系统原型，可以将设计的Web原型直接输出为HTML文件；使用墨刀工具绘制移动端App应用的系统原型，也能把设计的App原型导出为Android安装包apk文件。

随着敏捷开发、快速迭代、小团队合作的产品开发要求，需求分析师通常直接在Axure、墨刀等原型工具中导出原型图片，然后把“原型截图+标注”放在需求规格说明书里面。小团队或者中小企业的产品开发团队更喜欢这种需求文档，便于查看，易于理解，更加快速、效率更高。

总而言之，需求分析师的工作内容都是围绕着最终输出符合要求的、高质量的需求规格说明书。从这个最终产出物来看，想从事需求分析师工作的计算机大学生在校期间重点要锻炼和实践的内容包括：利用Office工具（Word、Excel、PowerPoint）编写需求文档;利用Xmind、Visio、Axure、墨刀等图例工具制作思维导图、流程图和系统原型图；尽量熟悉各种需求调研的方法和技巧，以及需求分析全过程的流程和规范。

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