大家好，我是菜帮主。淘宝店铺经营不当都会出现被扣分的情况，有一般违规扣分，严重违规扣分和售假扣分，不同的违规行为扣分的标准也不一样，但是总的来说扣分对店铺的伤害是很大的。尤其是淘宝售假扣24分清零后又扣分，淘宝卖家就想知道该怎么办？解读申诉的办法，卖家就知道该怎么处理了。
淘宝店铺售假扣24分清零后又扣分，卖家还是可以通过申诉来免于处罚。
首先要在3个工作日内进行申诉，以及要知道淘宝平台的申诉审核时间为3-5个工作日，要把握两次的申诉机会，如果第一次申诉失败还可以继续申诉，卖家要避免错过申诉的关键时刻。
卖家申诉的途径，进入【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规记录】-【商品违规】-【我要申诉】进行申诉，根据申诉过程提示说明，收集并提交相应的证据之后，然后提交申诉，申诉在3个工作日之内完成。
卖家在申诉的时候需要知道申诉相关的材料，比如正规进货凭证、商标使用授权证明、销售授权证明和关系证明等等，并且要把凭证打包为5m大小的文件，才可以进行上传。
二、淘宝店铺售假扣24分清零后又扣分，卖家可以找代处理团队协助处理申诉事宜。
卖家要有把握可以申诉成功，并且免于处罚，也可以直接找代处理团队（菜帮主）来协助，代处理团队拥有专业的知识和丰富的经验，帮助卖家更好的完成申诉，并且申诉成功后再支付相关费用。
三、淘宝店铺售假扣24分清零后又扣分，卖家如有需要就跟投诉方协商和解来免除处罚。
卖家可以通过后台查看投诉方留下的信息，然后第一时间和对方取得联系，弄清其投诉的意图。如果买家是因为产品有质量问题而认定是假货，则买家应向对方出示自己的销售证明，耐心地解释，请求对方谅解并撤销投诉。
当然如果卖家的确存在售假扣24分，且对方不愿协商和解，建议卖家还是放弃这个被扣分的店铺，重新开一个新店铺。
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