十大代驾公司排名（代驾公司哪家强）

不卑不亢，服务价值！

不管哪种商业模式，都涉及产品的价格和价值问题，尤其是服务行业，特别是注重形式服务的行业，到底是侧重价格还是价值，对于不同行业相对是可以讨论的，就DD代驾而言，又是行业的老大，绝对是要以价值为导向，而不能以价格为导向。市场上那么多的代驾公司，甚至还有些黑代驾，竞争如此激烈，疫情影响，行业严重内卷，洗牌已成必然，一味的低价势必是饮鸩止渴。DD有必要应该反向而行——涨价。当然是在全面服务能提高的情况下，也就是进入DD代驾门槛要提高，司机师傅的形象要全面提升，让客人有用一次明显感觉有一种代驾叫DD代驾，还有一种代驾叫其它代驾，让人感觉到能用DD代驾是身份的一个象征，一种超级的服务，让很多人迫于想体验，但又有点惧怕价格的感觉，就似代驾界的劳斯莱斯。

所以一味低价的代驾公司他们想的太表面了，服务的底层逻辑不是价格，一切若一直以价格为导向的，那么注定他肯定做不大，也做不长远。

价格：就以低价吸引客源，短期及表面是看上去是可行，但因为低价，不可能保持给客户有高效良好的服务，更别说走得长远。

价值：这才是走长远的命脉，时间可以考验一切。

什么是价值，字面意思简单说就是价格值不值，简称价值。即然说到值不值，肯定是比别人贵，为什么比别人贵，贵的理由又是怎样让客户觉得值。在网上听一个黄牛说的话我觉得相当有道理，同行做到的是义务，同行没做到的才是服务，服务才能体现价值。义务的东西别人根本不会在意也不会珍惜还是说觉得有多好，因为大家都这样，你这样是必须的，哪怕这个义务让你付出很大的代价，始终还是义务，不会有任何价值的增加。所以价值的核心在服务的差异化，而且偏向客户的差异化。

就如刚接到订单，首先电话礼貌用语是必然说的，但你说话的语气的是不是很刻板，有没有瞬间从客户反馈过来的声音做出判断，用当下最适合的口吻与之沟通，口条是否清晰，语气是否到位，这些细节就会让客人首先对师傅的初步印象产生定格。

见到客人，标准的确认手机号和绕车一周，铺座垫套，戴手套，确认行程外，看客人喝酒的程度状态，有必要给客人买水买纸。车上若客人有问要必答，这就非常考验情商了，一切为了客人服务，话语一定顺着客人的思路去说，不要讨论更不要争论宗教和政治。怎么说让客人觉得舒心怎么说，这就是隐性价值，这个因人而异，能聊投机的是好的。还有车一定要开稳，务必有一名专业司机的熟练操控。

到目的地后，尽量要求给客户把车停车位上，尤其是有地下车库的更要把车停车库里，不让客户动方向盘，消除一切安全隐患。标准话术外，提醒客人包包和贵物品取好。尽量不要麻烦客人带着出地库，自己从地库出来，若是无人值守的地库，可以用手机拍照车牌出口显示给摄像头也可出地库。

市场经济的开放情况下，竞争是无处不在，唯有不断提高自身的业务能力，提升加强各方面的修养，而不是动不动报怨，尤其报怨不公平，这世界本来就不公平的，有本事就站在天平翘起的一端。

这是鄙人从事代驾服务工作近一年一些个人拙见，望大家批评，指正，讨论！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.yiheng8.com/13696.html

十大代驾公司排名（代驾公司哪家强）

相关推荐