3月份酒店行业口碑benchmark来了!
众荟信息以酒店行业真实点评数据为依据,梳理出各城市不同星级酒店的行业口碑benchmark。酒店通过与之对比,可以了解自身在竞争圈中的口碑竞争力,发现口碑差距,从而更有目标地优化口碑,提升客户满意度。
以下为不同星级酒店城市口碑榜,看看您的酒店是否达标吧。
- 慧评得分:酒店口碑的“晴雨表”,它综合了点评的数量及质量,能更直观地反映出酒店口碑的综合表现。
- 店均点评数:作为行业标准参考,你的酒店的点评数有多少,是否达到或超越行业均值,是否有必要进行住后点评的引导。
- 表扬率:主要体现了消费者对于酒店各方面满意程度,你所在酒店的表扬率是否高于行业均值。
- ↑/↓:↑表示环比上月得分提升,↓表示环比上月得分下降。
如何进行数据对标?
酒店数据÷行业benchmark数据,大于1则表示酒店表现优于行业平均水平,小于1则表示低于行业平均水平。
例如,您是一家位于北京的高端型酒店,慧评得分为98分,行业benchmark得分为91.09分,则98÷91.09>1,说明您的酒店优于行业水平。
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