拼多多投诉官网投诉电话是多少（拼多多投诉怎么打投诉电话）

“315国际消费者权益日”到来之际，本报开通了消费维权热线，陆续接到老人们打来的有关消费欺诈的投诉电话。有消费者反映，“拼多多APP疑似虚假宣传的内容很多，难道没有人管吗?”记者通过调查发现，除了商品宣传，拼多多APP的活动模式，弹窗“圈套”问题也被消费者所诟病。

商品宣传太奇葩

记者调查发现，在拼多多APP上，一些商品的宣传十分离谱。一款宣称“缺牙少牙不用种植，隔夜长满”的牙膏很让人迷惑，记者咨询店铺“依依健康馆”客服“是否真的能隔夜长满牙齿”时，客服回应称:“要根摆自身情况和吸收程度再决定具体的恢复时间。”

拼多多APP中宣传隔夜长满牙齿的店铺

除了牙膏，还有宣称“买彩票中奖神器、不中给你13亿”的钥匙扣；“泡9天掉秤50斤”的泡脚包；“当天身高增长30厘米”的保健……商品宣传奇葩离谱。

怎么拼都“差一刀”

消费者王女士参加过拼多多APP的“砍价免费拿”活动，在已砍99.1%后，便需要邀请众多好友帮忙砍价。结果忙了好久始终差0.9%，她大呼“上当”。

拼多多APP的“砍价免费拿”活动

为何没差多少，总是达不到100%呢？拼多多APP客服对此回应称：“小数点后有六位!‘砍价免费领’活动真实有效，因为部分免费砍的商品金额较大，拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化，会让消费者以为砍价没有变化。”

消费者成女士说，拼多多APP的砍价活动让人很无语，无论怎么拼总是“差一刀”。

购物体验有点差

记者在接到的投诉中，还有消费者反映拼多多APP的商品质不稳定。该消费者曾在拼多多APP上购买丝巾，好友看到后，便询问链接也购买一条。但收到货后，质量差别很大。对此，客服仅以“可能是批次不同”作为解释。

产品质量差、实物与图片不符、下单后不发货、显示到货实际并没有收到……许多消费者表示，在拼多多APP购物的体验感很差，对其信任度也逐渐下降。

弹窗弹出“圈套”

63岁的徐女士帮女儿在拼多多APP助力时弹出不少弹窗，她也没仔细看。过了几天，一箱芒果邮到家里。徐女士查看后才发现开启了“先用后付”功能，而自己并不知道是何时开启的。

据记者调查，类似徐女士这样点进其他弹窗开启类似功能的不在少数，不少老年人看不清弹窗内容，便掉进了“圈套”。

价格与实际不符

读者王先生吐槽，在短视频平台刷视频时，曾刷到拼多多APP“9.9元购鱼竿”的广告。但一进页面，王先生却十分失望。9.9元购买鱼竿并不是直接下单，而是预约八天后才能进行抢购。到了抢购那天，王先生发现，9.9元能买到的只是最低配版鱼竿，并非广告中的同款。

记者在调查中发现，拼多多APP很多产品在首页预览时显示“9.9元”“19.9元”，但消费者实际中意的产品价格却要高得多。

中国法学会会员王积英表示：在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为属于虚假宣传，是违法行为。

见习记者许诺

见习编辑：刘文文；审核：乔惠琳

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