会所拓客方案，会所拓客方案怎么写？

会所拓客方案，会所拓客方案怎么写？

足疗养生馆通常会选择在生意相对较差的时候进行拓客活动，因为在生意好的时候，店面已经能够吸引更多顾客，而此时开展活动可能会带来太多顾客，超出店内的承载能力，从而影响服务质量。因此，选择在生意相对较差的时候进行拓客活动能够更好地吸引新顾客，提高客流量，促进业务发展。

在生意兴隆时是最好备雨伞并饱带干粮的。生意越是兴旺，就越需要拓展客户群，这无需赘述。

拓展客户群的方式有很多种，之前的文章中已经介绍了许多。比如通过价格促销、项目对应、卡项设计、公益活动传播、肄业渠道搜集、网络覆盖等方法，都能够快速增加顾客数量。下面我将列出几种方法供您参考。

1、网络拓客

门店会员管理通常需要进行线上线下两方面的运营。有些门店90%的注意力都放在实体充值上，而忽略了线上拓展和与顾客、员工的互动。我每次课程都会强调这一点。你们目前有多少网上会员？与他们保持互动的程度如何？其实很简单，归根结底就是平台和渠道之间的关系。要善于利用微信、百度、支付宝，还有团购等权重较高的传播平台。

2、折扣拓客

在下午闲时阶段（比如4点半到6点半），可以针对顾客推出优惠活动或低价项目，降低门槛，吸引更多顾客。这个策略特别适合于刚开始推广的店铺。同时，可以考虑赠送小礼品或提供折扣活动来吸引顾客。折扣仅适用于现金消费。

3、街边拓客

准备好游行展板、条幅以及员工绶带，上面展示企业标志和拓客内容，可烘托气氛。通过培训演练，调整员工心态并激励员工。每次活动一定要标注发票总数、发票地点、发票编号、员工工号和组别。话术的设计要包括面向不同类型顾客，如男士、女士、单个、群体和老年人等。在派发小组对顾客时，每个人扮演不同角色，需提前排练。

在大马路上进行客户拓展和名片派发时，主要面对两类顾客群体：一类是周边商户，另一类是特定场所的人群。虽然这两类客户群体不同，但我们都可以采取之前提到的培训和目标分析方法。

一群年轻人穿着统一T恤、挂着绶带、戴着公益帽子，手持条幅，扛着旗子，吸引了众多路人的目光。他们有的在呼喊口号，有的在促使行人签名支持公益活动，而后面跟随着摄像机和录像机。在这种情景下，你会考虑购买一张100或200的健康项目卡吗？你会在镜头前丢脸吗？可以说，在这种情况下，员工们会感到更加自豪自信。

对这类持卡或券的客人到店后，我们需要提前计划好他们的接待方式、卡项的升级设置和相应的话术安排，以及是否有可能进行会员升级管理。如果没有提前计划，可能只能进行一次简单的接待，而这并不利于保持持卡客人或者券客人的忠诚度。

4、做团购

我不太喜欢这种做法，但在开业初期可以帮助您快速吸引人气。一定要记住设定时间段和仅供应小吃和水果。

团购活动的成功关键在于三个要素：a、提供与其他产品相比稍低一点的价格。b、吸引人的文案非常重要，要有趣，且内容丰富。c、鼓励顾客进行点评并提供返现或小礼品的奖励。

5、转介绍

可以利用老客户的口碑来吸引更多的家庭消费客户。通过请老客户携家人、朋友来店消费，并给予一定的优惠，比如半价服务等，来吸引更多家庭客户。在家庭到店后，可以安排技师和相关服务人员进行跟踪服务，并提供小吃、水果和茶水。另外，也可以考虑准备一些小礼品，比如足浴盆、按摩器、按摩膏、精油、汽车防晒罩等，上面印有企业名称，以增强品牌印象，留下深刻的印象。

每天晚上为这样一批特定的客户提供服务，坚持一个月。请安排客户服务的事情交给客服，具体的服务工作安排给特定的员工（可以提前安排时间，或者按编号安排）。这样不仅体现了店铺对客户的个性化关怀，也能够激发员工的工作热情。

每周，我们可以利用周边环境和场地进行一次集体活动。

各种活动比如羽毛球、象棋、跳皮筋、老鹰捉小鸡、丢手绢、拔河甚至是公益活动等等都可以吸引顾客，增加店铺人气。因此，开展各种多样的活动可以吸引更多顾客光顾，提升店铺的风水。

7、了解对手

了解对手的优势、特色非常重要，这包括团队文化、技术环境、薪资体制以及服务热情度等方面。如果你发现自己在这些方面都不及对手，那就需要认真思考如何改进了。即便目前处于劣势，仍然可以通过学习和努力逐渐改善局面。重要的是要了解对手的运营状况，因为即便对手再强大，也一定存在薄弱环节。

通过提升自己的弱点，通常能够迅速取得显著的效果。

要在竞争中脱颖而出，必须加快创新和改革的步伐。建立自己的独特特色，避免与竞争对手走在同一条路上。在与竞争对手相比整体实力差距较大的情况下，要格外谨慎。团队人员和客户都可能出现波动，因此需要更加关注团队的需求和问题，以尽力解决。

自身素质的提高才能更好地完成任务，要加强团队的训练。

我们需要明确店铺的目标、小组的目标和个人的目标是什么。每天要通过营业报表和数据分析来了解我们的上客量、单客消费和面临的主要问题。店铺的运营状况和我们每天拿到的奖金数量存在一定的相关性。

商业数据的保密性很重要，但事实是，经营不善大家都能看得出来。因此，与大家坦诚相待并分享你的处境，往往能取得更好的效果。可以举办一些创新会或激励会，邀请店内成员为店铺的运营提出建议和支招。鼓励大家分享好的策略、想法、技术和项目，然后通过评选出最佳的几个策略并给予奖励，这种模式并不多见。一般来说，店铺往往倾向于个人英雄主义，成功归功于自己，失败也怪责自己。

技师们有奉献意识太少并不是问题所在，而是我们自己容不下别人，整合能力不够强。一旦确定相应策略再加上店铺领导人的坐镇指挥，军令如山，马上操练。因为是店里人自己出的主意，人们学习的热情度自然会高。

让技师们在技术上研讨创新，服务员们在服务效率和推销说辞上研讨创新，客服经理们在服务流程和会员系统管理上做好跟进。我们这次活动的要求是：a、我们要与他人的做法不同；b、我们要做得更好。店内吧台、保洁等后勤人员也都将全员参与。

10、活跃氛围和士气

重编军训内容和娱乐文化节目从早上起来打招呼开始，它的正能量传递会不断影响员工的情绪。领导见到员工在走廊大厅里要主动问好，员工看到同事端水进房间时要主动帮着开门。外部环境的氛围变好，员工的心态也会更加积极，这是非常重要的一件事情！

推广一些独特的新项目、小型项目甚至免费体验项目的培训。

如果你对这个不清楚，可以随时私下向我询问，或者查看我之前提到的店铺特色项目录。那里详细记录了许多各地的特色项目。

我们将根据您的意见对赠品进行改进。

大多数人都喜欢额外小礼物，这会增强他们对店铺的好感。可以考虑在小吃、擦鞋、袜子、果盘甚至是刮痧板等价格低廉的商品上下些功夫。虽然这会增加成本，但长期来看，这种投入一定会换来更大的回报。

企业最大的营销资源浪费，是未经培训的员工。大家，我们经常被一个问题困扰，这个问题不仅困扰着你，也困扰着我们的团队。我们常常努力寻找突破口，但遗憾的是，也许你并没有将我们的员工纳入考虑范围。因此，你团队的决定将决定你的扩客策略的成功与否，以及我们目前的技术服务状态。

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