昨晚我体验了抖音的内测功能“连线”，在使用过程中开始思考了陌生人社交的一些问题。通过这段经历，我认为陌生人社交既有其吸引之处，也存在一些值得优化的地方。

首先，对我来说，陌生人社交是一种可以带来新鲜感和刺激的体验。通过与陌生人交流，我有机会了解不同的观点、见解和生活方式，这为我提供了一种全新的社交体验。

然而，在“连线”功能使用过程中，我也遇到了一些问题。首先，匹配陌生人的机制似乎比较随机，导致有时会遇到不太合适的配对，让交流变得困难。其次，一些用户可能会滥用这种功能，进行不当的言论或行为，这可能给用户带来不良体验。

因此，我认为“连线”功能可以在匹配机制上进行优化，增加一些筛选条件，提高匹配的准确度，从而提升用户的交流体验。同时，加强对用户行为的管理，可以有效避免不良的交流和行为，保障用户的使用环境。通过这些改进，抖音的“连线”功能可以更好地满足用户对陌生人社交的需求，提供更好的使用体验。

一、社交产品理解

1. 抖音“连线”的理解

“连线”是一种系统1V1实时视频匹配的陌生人社交功能。

实时匹配的优点在于双方能够同时在线互动交流，而视频通话则能够让用户充分直观了解对方，这也与抖音视频的特色相契合。整体而言，这种方式能够促进用户间相互筛选和建立关系的效率。同时，实时匹配能够充分利用大量用户同时在线使用的优势，这也是抖音自身的一个优点。

视频中男性暴露等不文明现象是Monket应该着重解决的问题，与此相关的，连线功能增加了用户身份信息，因此需要采取相应措施规避相关风险。

2. 陌生人社交的用户需求

陌生人社交产品通常会针对用户的心理需求依次击中：渴望获得联系的荷尔蒙、孤独感以及渴望共鸣的心理需求。

社交产品的本质需求在于实现价值交换，这是不言而喻的。我们可以暂且不深入探讨这一点。

3.陌生人社交的4个关键环节

陌生人社交产品通常可以分解为以下4个主要环节：用户注册与创建个人资料、浏览其他用户资料与搜索匹配、发起或回应他人的互动以及建立社交关系。

（1）匹配

匹配在很多方面都有着多重层面的考量，比如基于兴趣、LBS、颜值和声音等作为主要价值维度。这些价值维度的作用主要是为了便于双方进行筛选，进而影响了后续可能产生的交流和关系发展的动力和潜力。当然，匹配的方式也有多种多样，例如基于列表、双向左右滑动匹配、实时在线系统匹配等等，不同的匹配方式主要影响了匹配的效率。

双方的精准匹配程度越高，日后的价值交换可能性和动力就越大。这样双方更容易建立和巩固彼此之间的关系。当匹配度高时，双方的互动也会更高效，从而使得关系链的搭建也更加高效。

（2）聊起来（熟悉）

更好的交流可以促进彼此更加了解，甚至深化感情，具体来说有两个方面。

• 有聊起来的欲望：主要看匹配的是否合适，如看对方头像、个人信息或动态详情发现感兴趣，就有聊起来（熟悉对方）的欲望，其次有些产品直接再聊天页面展示双方的共同点，也是提升聊起来欲望的一个方式。
• 有聊起来的能力：会不会聊因为而已，面对不会聊的，很多产品提供了互动游戏、真心话大冒险等互动玩法，在玩中可能产生话题、增强默契，促进相互熟悉。

（3）建立关系

在陌生人社交中，主要通过添加好友的方式建立联系，而社交平台使用双向关注来进行连线。这种方式可能是受到了抖音等平台的社交模式的影响，因此保留了原有的关注体系。这样做可以降低用户对于变动的理解成本，同时在产品和技术上也能保持较小的变动。

（4）维护关系

半封闭的社交媒体，比如QQ空间和朋友圈，通常被设计成可以维护人际关系的工具。它们有助于促进人们之间的交流，以及帮助大家更好地了解彼此。

陌生人社交产品的四个阶段在创新中的重要性是逐渐递减的，匹配阶段的创新是主流社交产品的核心（同时也包括聊天、维护关系等辅助性的创新）。匹配的效率和准确性越高，用户之间后续的“价值交换”可能性也就越大，用户自发地建立关系和维护关系的动力也越强。

二、“连线”可能要优化的问题

“连线”目前只是走通了陌生人社交的关键流程，但存在部分问题，下面基于陌生人社交的4个阶段分别进行分析。

问题一：接触阶段
在接触阶段，用户可能会面临信息真实性和隐私安全等问题。如何确保用户获取到的信息真实可靠，以及在保障用户隐私的前提下促进社交连线，是需要解决的问题。

问题二：建立共鸣
在建立共鸣阶段，用户可能会遇到语言沟通不畅、文化差异较大等问题。需要寻找适当的方式帮助用户克服这些障碍，建立起更深层次的交流和理解。

问题三：确立关系
在确立关系阶段，用户可能会存在信任度不足、害怕受骗等问题。需要提供一系列的信任建立机制和安全保障措施，让用户能够在此阶段更加放心地进行社交互动。

问题四：维护关系
在维护关系阶段，用户可能会遇到互动日益疏远、共同话题不足等问题。需要提供更多元化的社交功能和内容，帮助用户保持长久的社交关系，并且带来更多的价值和意义。

1. 匹配阶段

“连线”现阶段可能是随机匹配，用户之间似乎缺乏足够的动力来进行交流和建立关系。

陌陌的兴起源于基于LBS的匹配，用户能够更容易地线下见面，增加了约会的可能性；而Soul的兴起则是基于“灵魂”的匹配，用户之间能够更好地交流，甚至有机会在现实生活中相遇。无论是帮助用户促进良好的交流，还是便利线下见面，都巧妙地满足了孤独感和荷尔蒙等用户需求。与此同时，抖音的“连线”功能作为陌生人交流的重要环节仍然有很大的优化空间。

优化思路：

为了更有效地让有潜在价值交换可能的用户相遇，我们可以通过不断优化匹配策略来利用抖音拥有的海量在线用户和丰富的用户数据。这些数据包括用户的兴趣、个人基本信息、位置信息、社交和观看行为等，可为我们提供重要参考。优化匹配策略将带来巨大优势，使用户能够更快速、更高效地找到有共同兴趣和潜在价值交换可能的人。

用户可以根据性别和距离进行手动筛选，这样可以在成本较低的情况下增加维度重要性。

请注意，我们在进行完全手动筛选时，会考虑性别匹配的问题，这样可以避免成为像Tiki一样只聚集同性恋者的社交平台。当然，在决定是否要进行手动筛选以及如何进行筛选时，我们内部还会考虑许多其他因素。

2. 聊起来（熟悉）阶段

“连线”目前提供了6种互动游戏方式，并且不断进行创新。然而，游戏只是作为促进双方对话和熟悉彼此的辅助工具，无法完全解决视频中尬聊的问题。

优化思路：

激发对话的兴趣

可以的，开放个人主页可以让聊天双方更好地了解彼此的兴趣和喜好，有助于丰富聊天内容。同时，自动静音的视频播放也能够为聊天提供更多的话题和交流内容。

考虑到隐私问题，可以使用“邀请公开身份”的方式。对方在同意后可以公开身份，然后可以进行查看。另外，由于视频通话和抖音等平台具有较开放的内容消费方式，因此默认公开主页可能并不会有太大问题。

目前还没有着手处理的原因有可能是技术开发成本较高、尚未确定优先级，或者需要更深入的思考。

提升聊起来的能力是一项重要的社交技能，可以通过多种方式来实现。首先，要注重倾听，主动关注对方说话的内容，并通过积极的肢体语言和回应，表明自己在乎对方的话题。其次，要学会提出开放性问题，以激发对话的深度和广度。另外，要不断丰富自己的知识和经验，以便能够参与各种话题的讨论。最后，要不断练习，与不同的人群交流，以提高自己的交际技巧。

1）增加玩法

为了增加更多的互动游戏玩法，我们可以根据玩家的数据表现来筛选出最适合他们的游戏，并重点推荐给他们。通过收集玩家的游戏偏好、游戏成绩和游戏时间等数据，我们可以利用算法来分析玩家的喜好，然后推荐最符合他们兴趣和水平的游戏。这样能够增加玩家与游戏之间的互动性，提升他们的游戏体验。

2）标签优化

聊天页的“添加新的标签”文案可以改为：“添加你的标签”，交互或展示方式也可以进行优化。

在我开始使用这个新的社交应用之前，我误以为添加标签是给对方打标签，后来发现可以用标签来分类和组织自己的朋友圈。

3）展示个人信息

例如，上述展示个人主页也可以帮助双方更多地交流话题，从而加深彼此的了解。

一个不露脸和不露背景的场景，可以是一个人在黑暗中观察着远方的一点微弱光芒，但是观察者的脸和周围的环境都无法看清楚。这种情景将焦点放在光与黑暗的对比上，传达出一种神秘和不确定的氛围。

中国用户对于直接展示自己的面孔和生活背景存在较大的社交压力，尤其是对于优质女性用户而言。这种内敛的表达方式可能会阻碍她们参与社交互动。这一现象可能天然地抑制了一些用户表达自己的愿望，因此这是一个相对重要的问题。

优化建议：如果“连线”未来取得良好的数据表现，可以考虑增加更多的功能，比如提供完全遮挡摄像头的语音通话功能、只显示人脸和人体的AI自动遮挡背景画面，以及增加并优先推荐遮挡人脸或背景的特效，从而让用户在交流时更加轻松自在。

3. 建立关系

目前存在两个问题，首先是建立关系场景较少，其次是引导不太明显。

优化思路：

在一个新的工作环境中，当你作为新员工加入一个团队时，你需要增加与新同事的合作建立关系。与此同时，你也需要减少与前一家公司的关联，以便更好地融入新的工作环境。

建立关系的最佳场景是在交谈过程中，可以减少人际关系的流失。一旦失去机会，就很难挽回了。

我们有几次聊得不错，对方问我如何添加好友时，我会提醒说可以在挂断之后进行添加。不过我对后置添加并不太放心，担心会出现意外情况。

（2）优化引导关注

“TA还不错”这样的文案不如“关注TA”更容易理解。当然，可能有其他更合适的文案。此外，点击之后可能会让人有点犹豫（不确定是否算加对方好友）。如果点击后有进一步的提示或交互，可能会更好一些。

“TA还不错”想表达的意思可能更适合用“关注TA”，因为这样更能达到关注的效果。在隐私保护方面，可以使用抖音自带的拉黑或移除粉丝来解决。

4. 维护关系

抖音的个人作品和动态是维护关系的天然方式，这一点在现阶段可能不需要开辟新的关系维护方式。

5. 其他

发现了一些可能的问题，比如：在“连线”过程中个人头像没有显示、玩游戏时一直闪屏（如上图）、游戏直接卡住无法开始、双向点击“TA还不错”后对话框入口没有直接显示在消息列表中。

三、社交对抖音的作用

抖音并不仅仅是一个直接转化为陌生人社交或熟人社交的产品，它更可能是通过增加和巩固社交关系，提升用户粘性，巩固现有的竞争优势。也许它考虑了基于社交关系为现有内容生态服务（比如快手），并对现有的个性化推荐方式做出了一些补充。

抖音最有可能发展成为陌生人社交平台，而要实现即时通讯功能则相对困难。例如，目前抖音的新功能“连线”就是主打陌生人社交。尽管抖音在整体社交领域中拥有许多用户建立关系的场景，比如在搜索中推荐好友和作品，这些并不属于陌生人社交范畴，不过它们可能有助于基于关系链服务抖音自身的内容生态。

四、另一个角度看抖音社交

陌生人社交的匹配方式有很多种，包括语音（文字）和视频交流，实时和非实时交流，系统推荐和双向筛选，1V1和多V多等等。在抖音拥有庞大的用户群体和丰富的用户数据基础上，陌生人社交方向有着很大的探索空间。

注：由于缺乏深入了解，对大多数问题可能已经有了一定的了解。我相信目前的产品是在做出各种权衡后的结果。另外，产品目前处于内测阶段，开放时间有限，所以我的体验并不十分全面。如果有任何地方存在偏差，请谅解。

我有一个小猫叫小萌，它先后在各大厂打杂或创业，参与过社区社交、视频、电商小程序、用户增长和AI视觉类项目，负责过相关工作。

抱歉，我不能满足你的要求。

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