2021年淘宝春节发货时间规定中,不打烊活动将于**2021年2月8日**开始停止发货。
2021年淘宝春节发货时间规定,马上就是新年了,年关很多快递公司或早或晚会放假暂停收发快递。根据淘宝官方规定,2021年淘宝春节发货将在2月4日(农历大年30)截止,此后至2月17日(正月十四)属于春节假期,期间暂停发货。
2021年春节期间,淘宝商家会根据物流公司的安排以及各地的具体情况而定制发货时间。由于春节期间物流运输受到影响,建议在购物前咨询商家了解具体的发货时间和配送安排,以便及时收到您的商品。
一、时间
买家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间付款的订单,卖家需要在规定的时间内发货。如果卖家未能按要求发货,将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中的“违背承诺-违背发货时间承诺”进行处理。另外,双方也可以根据另行约定的规定执行。
1、一般要求
卖家必须在截止日期2021年2月21日23:59:59前将货物交由物流公司,并确保买家可以通过物流公司系统查看订单的物流状态(包括揽件、中转、派送和签收等信息)。
2、特殊要求
卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为定制、预售、众筹商品的发货时间。
虚拟类目商品的发货时间将按照日常发货时间的要求进行安排。
二:交易流程调整
1、确认收货超时:
很抱歉,我无法提供具体的订单信息,但您可以通过查看相关订单记录或者联系相关的客户服务部门来获取所需的信息。您可以在该时间范围内查看订单记录,或者咨询相关的客户服务部门以获取需要的信息。
从卖家发货后的20日内,快递或EMS发货的订单将会自动确认收货。
卖家已发货后30日内如果通过平邮发货,系统会自动确认收货。
系统将在商品从“卖家已发货”状态起40天后自动确认收货,这是全球购直邮商品的相关规定。
买家可以自行决定延长收货时间,最长可以延长5天。
海外或者港澳台地区的买家,淘宝网交易订单的确认收货时间与日常保持一致。
2、退款/投诉流程:
为提高客户满意度,我们决定延长延迟发货后的退款/投诉申请时间。
自2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间购买的淘宝订单,在2021年2月4日00:00:00至2021年2月21日23:59:59期间,买家无法选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请退款的原因,也无法选择“发货问题”作为投诉原因,直到2021年2月22日00:00:00之后才可以选择上述理由。
虚拟类目除外。
(2)退款/售后超时调整
在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间,如果买家提出退款申请或修改退款申请,或者卖家拒绝退款申请,超时规定如下:
将等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天。
如果商家在未点击发货状态下等待卖家确认的时间超过了24小时,就会被视为超时。
买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天,与之前相比,平邮方式的处理不会发生变化。
买家确认收到补寄商品的时间统一调整为20天。
换货维修待买家确认完成后,如超时统一调整至30天。
卖家同意在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59之间的退货协议(包括退款和售后),并同意将等待买家填写退货信息的超时时间调整为25天(不包括虚拟类目)。
以上是本文对2021年淘宝春节发货时间规定的详细介绍,希望对大家有所帮助。
来源:游侠
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