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淘宝怎么修改评价星级标签，淘宝怎么修改评价星级标准？

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12月21日，淘宝网发布公示通知，淘宝网将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更。而这次变更的主要目的，是为了让淘宝网内的评价内容更真实，提升用户对评价的体验。

变更后的规则将于 2021 年 12 月 28 日正式生效，其内容适用于淘宝网所有的卖家和买家。这次变更的要点主要包括调整评价内容及行为要求和明确评价违规处置措施。

淘宝怎么修改评价星级标签，淘宝怎么修改评价星级标准？

具体包括：第十二条 【评价及回复内容要求】

交易双方发布的评价内容、图片及回复内容不得出现法律法规、平台规则不允许的内容，包括但不限于：

（一）包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论；

（二）盗用他人图片或未经他人同意使用他人图片并编辑后发布的内容；

（三）其他异常评价内容。

第十三条【卖家行为要求】

（一）不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;

（二）不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券；

（三）不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价；

（四）不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

淘宝怎么修改评价星级标签，淘宝怎么修改评价星级标准？

第十四条【买家行为要求】

（一）不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益。

（二）不得大量发布无实际意义信息、与实际不符的信息等行为。

同时，在违规处理方面，淘宝网也调整公布了具体处理方法。如：

（一）针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施；

（二）针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施；

（三）针对违规买家可采取限制买家行为等措施。

最后，在投诉处理方面，淘宝也给出了更详细的投诉处理内容。

全文如图：

淘宝怎么修改评价星级标签，淘宝怎么修改评价星级标准？

也就是说，以后淘宝卖家再通过“好评返现”、“好评免单”等方式诱导买家给商品店铺好评，将会被平台进行以屏蔽内容、扣分等方式处理。而买家若是以中差评对卖家进行恶意索赔，也将受到平台的限制惩罚。

个人看来，淘宝网新修改的规范举措，将会进一步强化淘宝的公平公正原则，进一步提升所有用户在淘系电商上的使用体验。

淘宝，作为电商行业的领头羊企业，这项改进举措，无疑又会给电商企业起到一次表率作用，为构建风清气朗的网络空间做出一份贡献作用。毕竟谁也不想在网购时，看到的商品评价都是虚假的，是利益驱动交换而来的。你们说呢？

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