新商家的动力就是不断学习,掌握知识,了解规则才能很好的玩游戏,就像打怪升级愉快通关一样!


关键字:商品内容+兴趣推荐
【学习】了解抖音电商
基础规则:业态、模式
兴趣电商:潜在购物兴趣,提升生活品质
娱乐消费无明确购买需求——短视频/直播娱乐——被提示痛点——被激发商品兴趣与购买需求——下单购买

关键字:经营逻辑+规则
1-明确了解抖音电商的经营逻辑
2-重视抖音电商的规则内容

关键字:兴趣——需求——购买

如何聚焦:商家GMV=经营渠道+经营方法
一、经营渠道:直播、短视频、搜索、商城
二、经营方式:1+2+3=商家GMV
1)怎么吸引人(流量获取能力)内容价值/转化效率/服务体验/用户粘性等
2)卖多少钱(商品效率)货品矩阵/货品价值/客单价等
3)赚高质量的钱(服务履约/支付质量) 口碑/服务/履约/结算率等
三、抖音电商支付GMV
1)直播支付(√)
2)其他支付

规则:
(1)新手期:限制和突破
1)每日订单数量≤1000单
2)结算账期T+10
3)无法参加平台大促服务
店铺:累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分:成单量稳定,好评率高

(2)如何突破新手期:建议在第三方平台有店铺的通过率更高
一、查看:前置申请解除每日限单规则
抖音PC端——店铺——店铺设置——新手期管理——我要申报
1)已在抖音开通抖店且营业执照/法人身份证一致
2)在第三方电商平台有店铺且营业执照/法人身份证一致(√)

(3)[心]商家体验分:是非常重要的部分
体验分=50%商品体验+35%服务体验+15%物流体验
最高分5分,最低分3分。首次出分在成交有效订单:30单。
查看路径:抖店后台——店铺——商家体验分
如何优化?30单后后台就会有数据,便可知道如何去处理!

(4)[心]商家体验分:优势和影响
一、优势
分数高:流量越大/活动参加越多/达人选品率高,下单率高≥4.0可申请加入精选联盟;
分数低:平台限流/参加活动越少/达人选品率底,下单率低<4.0无法申请如入精选联盟,
<3.2,平台有权与商家终止止合作。

(5)[心]违规分类和积分管理:一般违规和严重违规
二、违规
(B类)严重:扣保证金或停业整顿
扣8分,停整7天,罚5000元
扣12分,清退,罚全部保证金
(A类)一般:
扣12分,不限制, 罚2000元
扣24分起,每累计12分,停整3天,罚2000元
扣4分, 停整3天,罚2000元

(6)[心]违规类型:商家最常见的
1)违规发货
2)未按规定提交资质材料
3)滥发信息
4)虚假宣传
5)消极处理售后申请
违规会导致:商品封禁、累计违规积分等严重后果,违规积分累计达到规定值,平台会采取停业、扣保证金和清退惩罚行为。
查看:抖店奖惩中心,抖店后台——奖惩中心(可查看具体违规情况和违规积分)

(7)结算规则:周期和技术服务费(平台收取)
一、新手期店铺货款结算周期:订单确认收货的10天后
二、非新手期店铺货款结算周期:根据订单支付时间【前日】的体验分执行结算账期
体验分≥4.4分,订单确认收贷的4天后;
休险分<4.4分、订单确认收贷的10天后;
因某些规违爱受到平台惩罚,会延长账期30天。
三、技术服务费
平台收取商一定结算比例的技术服务费,从货款金额中进行扣除。
【对照规则】2022商家及技术服务费管理规范 (资金结算)

公式:


(8)提现:路径和入口

备注:规则太多了,今天学习的都是最最重要的部分,其他的规则可以去:
PC端后台——学习中心——规则中心(学习)
重点关注:商家管理、创作者管理、高频违规榜

总结:做有质量的GMV
掌握规则,持续输出价值,提高商品及服务质量,学会直播带货!

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