医疗器械销售怎么找客户出轨视频,医疗器械销售怎么找客户经理?

医疗器械在中国是一个很年轻的产业,发展的历史也许比改革开放还要短。很多刚进入这个行业的小白会发现不知道如何下手,我总结了以下5点,希望有所帮助。

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第一个,客户会问,价格是多少。如果你直接回复价格,你就输了。很多客户其实仅仅在试探你,甚至在拿你们的和其他厂家作比较。问你价格,你只回答了价格,那你们产品和别人家的区别就只有价格。正确的解决方法应该是先别急着回复,把客户的背景调查一下。了解客户在卖谁家的泵,然后先做一个简单的比较表(详细的随后做),然后发给客户,告诉客户,和竞争对手相比,我们的优势,最后再亮出定价。要千方百计地把客户吸引到质量和服务上来。

第二,你们的优势是什么?这个问题很专业。回答这个问题要先做大量的工作,从彩页和设备本身去挖掘优势。然后通过一个参照物去展现。比如市场上有浙大斯密斯这个品牌,我们就拿它做参照,把我们和他们的相同点列出来,并强调我们的优点。每一个医疗器械销售的第一门功课,就是研究彩页和设备操作。但最重要的是学会比较,通过比较,你会懂得公司产品在行业里面处于什么位置,可以跟谁竞争。跟强势品牌竞争要倾向于价格策略,跟弱势品牌竞争要更强调质量。

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第三,设备坏了怎么办?我发现一般客户都会关心这个问题,因为他们要满足终端或者二级代理对设备维修的需求。这个时候就要尽量从设备保修期、配件支持(维修时发送)、备件支持(发货时配备)、售后团队和研发团队这些方面去展开。有的客户仅需要保修期,这个承诺有时候比较虚。但这个看起来虚的承诺在投标中很有用处。千万不能因为你们的保修期是1年而标书要求3年而放弃投标。

第四,设备有缺陷,怎么办?我们的第一反应可能是换。但是有时候就是换不了,比如模具已经基本固定。要换,就相当于要做一个全新的产品,时间上耗不起。这时候最好灵活应对,让客户拿出他的看家本领来。比如注射泵推拉盒没接触注射器的情况下还能走,这是缺陷。但聪明的销售应该引导客户将推拉盒夹子完全打开,使得设备一运行就报开合异常。这操作在投标的时候非常奏效。如果没有这一步操作,任由设备正常运行,评审员就会断定设备确实有缺陷。

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第五,丢标了怎么办?没有中标的原因有很多种。价格、参数、保修期、认证甚至攻关。有些国家对价格和攻关非常敏感,比如印度、孟加拉、巴基斯坦;有些国家则对参数和认证比较敏感,比如尼泊尔、沙特阿拉伯、欧洲各国。丢标了,要跟客户确认丢标的原因,中标的企业是谁,中标企业的参数是什么。然后把自己公司的产品跟该企业进行比较,找到差异。这一步是下一次投标的准备工作。

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