酒店管理与数字化运营专业学什么，酒店管理与数字化运营专业学什么课程？

翻开“十四五”规划纲要，“加快数字化发展建设数字中国”引人注目。据工业和信息化部发布的数据显示，“十三五”期间，我国数字经济年均增速高达16.6%，数字化转型已经成为各大产业发展的必由之路。尤其在疫情时期，数字化正在成为推动我国经济发展的中坚力量。数字经济的崛起，场景化消费需求迅速增长。数字化也是酒店行业的必然趋势，各大酒店集团都在加大资源投入，打造适合其自身发展使用的管理运营平台，通过数字化提升酒店业绩，降本增效。

　　比如希尔顿开设科技创新中心，探索未来酒店业，打造智慧酒店，提升客户体验；万豪联手三星、罗格朗，打造智能声控“未来客房”；飞猪的菲住布渴未来酒店，智能设备已经成为酒店标配，为客人提供智能化、个性化服务。

　　随着越来越多酒店进行数字化转型，数字化技术已经成为酒店创新的驱动力。

　　酒店应该如何进行数字化转型？当前，酒店行业数字化进程已进入高速发展的阶段。基于IOT、5G、AI等技术手段，移动支付、信用住、智慧硬件服务、会员互通、APP小程序直销等数字化服务和营销手段被广泛使用。

　　作为专业的智慧酒店一站式服务商，ROOMKIM智慧酒店为传统酒店定制了一套专属酒店业的中台服务系统，可高效帮助传统酒店向数字化转型，为酒店的智慧升级改造提供一站式服务。

　　ROOMKIM助力传统酒店轻松实现多方面数字化转型

　　1、营销数字化：在多种数字化转型手段中，酒店最常见的是数字化营销。“ROOMKIM”具有特色的新型智慧酒店可为客人带来不一样的智能化入住体验，使用户体验独特、新奇，引发顾客自发宣传，比如朋友圈晒照，凝聚口碑效应。数字化营销将为酒店带来更多的公域流量与转化成交。

　　2、服务数字化：服务数字化指的是利用智能设备，在酒店服务场景提供无人化便捷化的解决方案。ROOMKIM小程序便实现了“无接触”就能为客人提供住中体验、一键续住以及预约发票等服务，围绕住宿场景的需求，实现服务闭环。

　　3、运营数字化：在ROOMKIM智慧酒店系统沉淀的各类数据，可继续反哺酒店运营，通过对用户数据的深入分析，了解客户的行为偏好，再次触达和营销。借助腾讯微生态，协助酒店搭建自有的私域流量池等手段，酒店可以对潜在消费者进行有效多维度的触达，提升酒店私域流量价值。并且满足商务、个人、家庭消费等多类场景，丰富不同层次的营销需求，有效提升酒店运营管理效率。

　　智慧科技的融合，数字化的转型，使酒店能够有效发挥线上线下的资源优势，做到消费渠道的边界融合，重塑酒店业的新生态。

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