投诉拼多多平台电话号码是多少号(投诉拼多多平台电话号码是多少了)

2021年一年11月份底,张先生在拼多多平台一家店名[启点智能手表]的店铺购买了一个电话儿童手表。店家赠张先生一张儿童手表专用卡,当时店家承诺这张卡是移动公司的正规卡。而且店家说用别的卡都没法使用,只有用他们送的这张卡才可以用。张先生买回来以后,按上面的费用充值了200元。充值完以后才发现这张卡,只能拨打一个号码,拨打其他号码根本拨打不出去。后来张先生拔打移动公司10086客服人员查询,才知道这张卡不根本不是移动公司的卡,根本就没有这个号码。也就是说商家有诈骗行为,以劣质卡冒充移动正规卡,以低价卖手表的手段,让买家把手表买回家,让买家充值,要是不充值的话就相当于一张废表,要是充值的话,买家更会上当,因为实际商家让充值的卡根本不是移动的正规卡,而是一张网络卡。网络卡的基本价钱都在十几元可以买200元话费。店家就是利用低价促销手段,以免费赠移动卡为幌子,欺骗消费者,达到牟利效果。但实际送的卡却有限制,只能给一个号打电话,其他的号码都不能打。明白这个情况以后,买家和商家联系却联系不到了,充完值以后,商家一直没给回复。之后买家于11月3日打拼多多客服电话投诉,要求拼多多对商家诈骗行为进行封店处罚,并退还张先生的损失200元。拼多多客服服务态度挺好,说确实商家有诈骗的嫌疑,会要求相关部门严厉处理。并保证1~3日内电话联系给买家处理结果。但买家等了三天没有答复,就又多次打电话给拼多多平台,但拼多多平台一直在推脱末处理,并一直没给张先生打过任何电话。之后张先生查询了之前买电话手表的店铺,发现店铺还一直在正常运营,没有受到相应的处罚。而且现在张先发的卡突然处于一个停机的状态,不能正常的拨打电话了。相当于200元话费白充了,一直没有使用却停机了。但拼多多的平台和商家都没有一个满意及时的答复和态度。小伙伴们,你们看应该怎么处理呢?

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