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顾客说太贵了25种应对技巧（客户说太贵了,该如何应对）

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在卖二手车的时候，经常会遇到客户嫌贵，毕竟在很多客户眼中二手的东西不值钱了，就应该白菜价才对。这个也可以理解，谁都想用最低的价格买最好的东西。不过如果你遇到了，千万不要立马降价，或者直接回怼，不好意思就这个价。因为这样你就失去了一个成单机会。那么遇到客人嫌贵的时候，我们该如何回答呢？

1、一上来就问底价

卖了这么多年二手车，你肯定遇到过这种一不看车况，二不说预算，直接指着车子就问你底价多少的。有的甚至店里都不来，微信上发个车子照片，就问这个车底价多少。其实这种行为通常分为两种情况：

（1）想了解一下车子在不在我的预算内，如果不在，不想浪费时间去了解产品了，也不想因为预算不够让自己陷入尴尬。

应对策略：给推荐车龄最老、配置最低的同款二手车，看客户能否接受，如果发现对方的预算其实比较高，那么可以顺势推荐车况更好的。

（2）了解过这一款二手车了，就是来对比价格的，哪家便宜买哪家。

这种情况客户通常态度比较强势，就是来比价的，那么客户越强势你就越弱势。

顾客说太贵了25种应对技巧（客户说太贵了,该如何应对）

应对策略一

这单要是单纯比价，我就不做了，不是我不想签，是真的拼不过，他们几家都拿我做标杆，说不定还会倒贴给你。

不过了，二手车这行水还是比较深，我在这个行业七八年了，你要是信得过我，我可以帮您参考下，您考虑的那几家的产品，当然我不白帮忙，以后你有合适的预算再多关照我。

之后可以抓住客户怕吃亏的心理讲讲行业的黑幕，顺势转到找自己买二手车的优势。

应对策略二

如果他们真的能做到给您承诺的那些事，没有为了成交而夸张，或者偷换概念的话，我建议跟他们签，说实话，我现在真的不能确认他们能够做到。

但我建议为了保险，在后期签合同的过程中，要让他们跟我们一样，把这几个方面写进合同里，免得产生这样，那样的后果。

顾客说太贵了25种应对技巧（客户说太贵了,该如何应对）

2、你们比别人贵

跟客户的沟通过程中对方说：你们的二手车比xxx卖得贵，这时候你应该高兴，因为产品已经能满足客户的需求了，只是价格上对方还没有认可。

应对策略：先认同对方，这个二手车确实贵，这样才能让对方继续听你说，进而引导对方认识到它贵有它贵的道理，它贵的值。

比如，第一次看到这个二手车的时候我也觉得好像价格确实挺贵的，外表也很普通…（先说些车子的小毛病），但后面发现这个车…（介绍产品的优点）。而且我们收了这辆车以后，不仅换了xx还xx（把二手车整备项目一一罗列一遍），所以说这个价格我们是真的没赚钱。

卖二手车客户嫌贵如何幽默回答

除了要多了解一下二手车客户嫌贵应该怎么回答，沟通过程中幽默一点也能提升客户好感，比如下面这些幽默的回复，二手车人也可以多学学。

1、先生，所谓千金难买心头好，真正适合您的二手车，就是再贵也值得，您说对吗？

2、好贵好贵，因为好才贵嘛。我看您也是很有诚意，要不您说个实价，我跟我们老总申请一下。

3、我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。

4、这个价格真没有的，我也是很诚心想卖给你，这样吧，我送您一次免费洗车券，本来都没有的，以后你有朋友要买车就多多关照一下。

5、我们已经是没有利润的了，您手下留情啊！这款二手车车况是没地方挑毛病的。

6、可能是我们缘分未到，不过，没有关系，生意不在情意在，下次有合适的二手车一定第一时间推荐给您。

7、先生，这个价格我们真没办法做到。哈哈，您就是枪毙我，都给不到这个价格。这个车子这个价，已经很实惠了。

8、您看我和你谈了那么久，也是真的想买，但是您这个价格，老板留点利润让我养家糊口吧。

9、我知道您也是真心想买，但是这个价我要敢给您，我们老板就会让我下岗了，哈哈，您到时候是不是收留我呀。(幽默式的)

10、大哥，你说这个价我就不用问老板了，我都能回答，真的不可能。

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