淘宝上面的帮买是什么意思（淘宝的帮买是什么）

“灿都”带着12级风力在上海的“结界”外走位摇摆，学校停课、航班取消、景点关闭，往日早高峰成串的红色尾灯消失，8点30分，开市客（Costco）超市门口，从各处赶来的“职业买家”陆续出现。

“今天的人少，平时这会儿已经排队了。”门口值班的大叔，熟稔地描绘着魔都帮买人的画像，“有两个小姑娘，下了班开车二十多公里来，帮别人代购，一个月能多几千块收入。还有全职的，一年能赚个十来万。你看，停在那里的小货车，一买就是几车……”

这些活跃在网红食品前、进口超市货架间、江浙特产发掘路上的人，将团购长、买手、物流、闪送等集于一身，奔跑在“抢鲜”路上，把无数个性化的需求与产品连接在一起。

台风天“坚持”逛超市的人

在当天来到开市客采购的人群中，几个身着统一POLO衫的男人，手拿纸笔直奔目标，眨眼功夫购物车里摞成山尖，操作行云流水。

“这两天很多客户在问，还能不能按时交付。”直到14日早上，观察实时天气后，排除了安全风险，32岁的徐庆胜带着6位采购员，准时到位。

超市员工一眼就能认出他们。一年多来，除了周日，徐庆胜这支队伍每天早晨都会如期而至，按照分工散入不同区域采购各自负责的商品。

零食、生鲜、面包、熟食、酒水饮料……包装看上去几乎没差别的各种三文鱼、相似度极高的干酪，不留意很难发现区别，每天和货架上的产品打交道，哪些缺货、哪些新上、哪些调价，帮买人已经烂熟于心，高效准确。

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不到10点，十来个购物车已经排在两个结账口，收银员一阵“漫长”的打单后，小票从柜台一路落到地面，绕了几个圈。

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一百多单，近6万元的货物，采购只用了一个半小时，大家在横扫而过的风雨中抓紧装货。接下来将运送至仓库卸货，用最快的速度根据订单分拣打包，再重新装车，当天下午五点前送至客户手中。

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戴着黑框眼镜讲话斯斯文文的的徐庆胜，对这桩具有个人化色彩、看起来不算“主流”的买卖，抱有坚定的认真。

“必须按时交付”是他挂在嘴边的准则，为了完成这一准则，不止于“灿都”下的风雨无阻，还有近八个钟头的反复排队。

在刚刚过去的周六，徐庆胜和另外三位采购员一起，在光明邨的店门口，排了近八个小时的队。

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光明邨的月饼帮买，去年他第一次做，那时恰逢中秋节后热度降低，他顺利帮客户从店里定了几十份。今年的订单，赶着最火爆的时间段，在节前到来。

提货当天凌晨两点，他被告知店里订单全满，不能成批购买。为了当天约定的交付，徐庆胜早上六点骑上小电驴赶往店门口，准备采用最传统的方式下单——排队。

光明邨门口的队已经排出了十来米，随着时间推移，来的人越来越多。由于每人每次最多只能买4盒，他和另外三位帮买员整整排了三轮。

六十多盒全部购齐已经是下午两点半，几人分头出发，赶往客户家中。每份月饼代购费不高，但用户的信任留住了。

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会员制超市、长三角美食、光明邨月饼……市场上帮买需求集中的产品，游走在美食与顾客间的代购者都能买，并自发形成了“三分天下”的运营模式。

一类面向上海本地，收集订单，集中采购，分别配送；一类专做某个社区，就像社区团购长，帮左邻右舍采购回来，再分发给大家；还有一类做全国，从超市整批购买，挂在淘宝等平台，零售至各地。

有需求的地方就有帮买人

帮买，是个小众的甚至没怎么被提起过的职业，在上海，许多人却并不陌生。

这是一种有着特殊场景的购物需求。帮买人往往集合了社区（社群）团购长、物流、闪送等功能于一身，将商品和客户直接相连。以开市客这样的大型进口超市为例，它有一定的“粉丝”基础，在上海的唯一一家地处虹桥机场西侧，对于市区消费者而言，跑一趟购买时间成本高，国内其他城市更甚。

拥有7辆箱式小货车，一个小型帮买团队，来自山东的徐庆胜帮买团队，拥有超两万粉丝的客户群，是其它帮买人眼里的“明星”代购。

“停车场进门就能看到他们的车，绿色的logo，很显眼。”来自福建的小李，同样活跃在开市客、山姆这样的进口超市里，大多数帮买人都和他一样没有团队，为一两个小区帮买，采购、运输、送货全部自己完成。

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小李的定位是小而精，做一两个社区群，跑超市代购也带长三角美食。

网红蝴蝶酥，湖州褚老大粽子，苏州的南瓜豆沙松糕、油汆团子……小李来往于上海和周边城市，他希望把更多美食带进上海，也把上海的带往周边。

每周二、周五的两次超市采购，日用品、生鲜、网红零食是最常见的订单。小李早上九点前到达山姆会员店，中午到达开市客，下午三点至八九点钟送到客户手里。在他采购的同时，客户可以在群里随时加单，灵活机动。

在徐庆胜的帮买品类里，也包含了周边的鲜果美味。7月份，他引进了正宗的无锡湖景蜜露桃，颗颗饱满新鲜，上午在无锡采摘下来，下午上海的顾客就能大快朵颐。

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不囤积居奇高价出售，他们的收益主要体现在一个“帮”字上——代替顾客本人走一遍购买流程，按货物价格收取一定比例的服务费，顾客省去了来回的时间、交通成本。简而言之，就是花钱买方便。

怎样定价，帮买人的风格各不相同。对于网红食品，一般采取按份收取服务费，就像光明邨的月饼，一盒加10元-30元不等的代购费，愿意支付佣金的人，也是看重了服务带来的便利；对于超市代购，普遍的做法则是按照货价收取相应比例的服务费，每笔收取订单总价的5%~10%。

今年中秋，在上海工作的张凌给河南老家亲戚们寄特产，七盒月饼连运费多支付了一百多块，差不多是再买两盒月饼的价格，但他省了请假去打车、排队、邮寄的精力和时间，觉得这笔钱花得不亏。

“这里活跃的帮买人太多了，你看那些装满了一、两辆购物车的，大多都是。”一位常客大伯比划着看向门口的空地，每天上午九、十点钟，门口的车就排满了，这是最早来的一批代购准备走了，“现在嘛，肯定不饱和的呀，上海市场那么大，肯努力做还是赚钱的！”

从小生意里寻找大方向

机会来得没有预兆，有的人却正巧抓住了。

2020年的居家隔离，几乎让网上买菜成了上海人的刚需，最夸张的时候，叮咚买菜等平台商品上架秒空。这一切，恰巧赶上徐庆胜成立创业小组不久，他敏锐地嗅出机会，决定从自己熟悉的浦东联洋、碧云区域做起。

与此同时，小李也发现了帮买需求：“疫情期间需求量特别大才开始接触起来，那段时间就是基本上一个礼拜天天都要去的状态。放在客户门口或者小区存放点，不接触。”

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随着隔离解封，生活恢复日常，完成了特殊时段的使命后，徐庆胜和小李在内的一批帮买人、社区团购长积累了不少用户粉丝。

不约而同，接下来的发力点，他们将目光聚焦于相似领域。网红食品排队久，长三角特产要趁新鲜吃，进口超市路程远需求大……这些需要帮买的应用场景被迅速挖掘。

带着企业物流、成本管理的工作经验，徐庆胜从朝九晚五的上下班变成工作时间跟着用户的需求走，取谐音于“邻居”的品牌“铃驹帮买”破壳出道。

“我们使用合规货车，跑三四十公里甚至更远，也能当天采购当天交付，全职配送员，将帮买专业化和规范化。”

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为了保证分拣及配送的时不造成冷冻冷藏食品变质，他还专门租了仓库，将刚刚采购回来的生鲜存放在冷柜中再分拣，打包时加进足量干冰并以隔热保温袋包装。这在一定程度上提升了运营成本，却也同时提高了口碑和客户黏性。

徐庆胜的客户50%-60%都是在沪外籍人员，浦东地区最多，他们对熟悉的“故乡牌”超市情有独钟，从硕大的彩椒到18寸的披萨，从燕麦棒到干酪，大分量打包好的商品，一下单常常就是上千元。

目前，徐庆胜团队每月的帮买量超百万，但他直言，迄今营收刚好够运营成本，赚钱还谈不上。他的期待是在磨合好流程、规范化操作后进一步扩展受众群，降低边际成本，再实现盈利。

与此同时，他还在尝试将维护起来的高质量社群，引入到新的消费场景中，比如邀请体验房车活动，推动房车租赁等等。

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“这是上海给每个人的机会”

福建人小李，从天津来到了上海，做过会计又干起了帮买。在一年多的帮买人角色里找到了自己的节奏，拥有了千把个粉丝。

“挺感谢客户的理解，因为需要一家家配送，也都基本没催促。”他的踏实能干，建立起信任连接，一位熟客介绍了常州的买家，帮他拓展周边城市业务。

不同于自己待过的其他城市，在他的心里，上海很难用“安逸”形容，面对的遍地机会里，挑战无处不在，“环境会倒逼着自己努力。”小李说，即便最忙碌的春节期间，一天工作十六、七个小时，也带着一股精神劲儿。

山东人徐庆胜，大学毕业后跑过几个城市，最终，他的脚步落在了黄浦江畔：“我不算成功，只是在通往目标的路上。”

6年前到上海的第一个晚上，他在背包里装了2件衣服，便从山东只身南下找机会，只带了几百块钱的徐庆胜，找了一间自建农民房住下，第二天醒来时，屋子里的水已经淹到了裤脚，2015年的梅雨季至今难忘。

“我们还年轻，趁年轻就勇敢尝试。”

刚创业时匆忙上阵的场景，徐庆胜经历过，便学会了未雨绸缪。在运营至今小有规模时，和自己的小团队研发了自动分拣系统，以备规模扩大随时待命。

从做“铃驹帮买”至今，他已有三五百人的微信群三十余个，服务过六七百个小区，坚持要求每天五点前完成配送，赶在晚饭前将最新鲜的食材送到家门口，远一点的奉贤、金山都去过。

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2021年9月，徐庆胜在成为职业帮买人的第20个月，接到这样一条微信并截屏收藏：教师节你们为老师免帮买费，这种做法很有人情味，无形中提升了客户忠诚度。

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每一次来自客户的好评反馈，都是对过往努力的肯定和走进未来的力量。

“上海的大气、开放、包容，它的多样化选择，给了我施展想法的空间。”他指着仓库整齐码放准备送出的货物说，这是上海给每个人的机会。

交满五年社保，而立之年的徐庆胜和妻子在闵行区购房安家，有了两个可爱的宝宝。他曾经几次走出舒适圈的“冒险”，正在一步一个脚印给出回响。

来源：周到

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