两分钟的电话交谈就可以得到无价的信息。
你应当尽力寻找与此交易有关的一切信息，比如你想向某公司销售打字机，你应当从值班人员那里了解公司有多少台打字机，使用了多少次，多久修一次，是何种打字机？是买的还是租的？公司业务正在发展吗？会招新秘书吗？谁是决策人？
打电话的时间应该是白天，也不能太早，上午九到十点最好。
看这个推销员是怎么套人话的：
“喂，科尔斯太太，我是雪佛兰汽车经销店的乔吉，我要告诉你，你预定的汽车已经到货了”这些名字、电话号码和地址都可以是从电话簿上知道的。
“恐怕你打错号码了，我们没有预定新车。”
“你肯定吗？”
“我肯定，否则我丈夫会告诉我的。”
“等一下你是科尔斯加吗？”
“不是我的丈夫叫史蒂文。”赶紧记下来，无论电话薄上有没有这个名字。
“科尔斯太太，这么早就打扰到你，真不好意思，你肯定很忙。”这时她可能没说什么，或说刚从别的地方回来，不管怎样，不能让她挂断电话。
“科尔斯太太，你们现在是否凑巧正想买新车？”如果她知道家里想买，就会说买，但很多人会回答说“还不想买，但你要问我丈夫。”好了，正等着这句话呢。
“那我什么时候打电话给他合适？”
“通常6点之前回家。” OK，这就得到了想要的信息。
“好吧，那我会晚点打过来，如果你肯定不会打扰到你的晚餐”
那6点之后干什么呢？你说对了，会打电话。“科尔斯先生，我是某汽车经销店的某人，我今早给您太太打过电话，她建议我这个时间打过来，我想知道您是否想买辆新的雪佛兰汽车”他可能会说“不，现在还不买。”
“那你什么时候会开始选新车呢？”
“我想可能在6个月之后”他说的选车时间可能是真的，说真话比编一个谎言更容易。
“好的先生，到时候我再和你联系，顺便问一下你现在开什么车？”得到答案后赶紧记下来。
把这些信息整理好后，写在卡片上保存下来。万事ok
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