电商运营推广是做什么的工作(电商运营和推广)

电商运营推广是做什么的工作(电商运营和推广)

整个跨境电商行业期盼已久的亚马逊全球开店终于在近期开始招商。这是自从5月份以来亚马逊大规模封店和政策整顿之后的一次标志性事件,相信这意味着亚马逊对中国卖家仍然保持开放态度。但是,大家仍然需要意识到,在全新的机会面前,从开户,到选品,再到运营推广,亚马逊已经变了。

今天将与大家一起分享全新的亚马逊开店注意事项,以及现在的选品、运营应该怎么做。

第一部分亚马逊全球开店正式启动

上周,亚马逊全球开店已经正式启动,由于亚马逊平台政策变化较多,因此我们在这里提醒每一位卖家在提交申请时注意以下事项:

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尽早提交:专注12月之前的黄金期

虽然亚马逊没有公布现在的全球开店招募新卖家的计划,但是认为亚马逊不会在今年大规模招募新卖家。以往亚马逊是每年10月-12月之间启动第二年的全球开店申请,并在次年7月结束,一般持续时间为6-7个月。

而从5月开始的整治风波来看,亚马逊的确有理由相信之所以平台违规行为泛滥,其主要原因是在于卖家账户门槛过低,新卖家账户数量过多造成。

因此,我们相信2022年的全球开店很有可能会在今年9月份开始,并在明年春节前后(2-3月份)开始收紧。所以,建议所有卖家,务必尽早注册。

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入驻主体:美国公司vs中国公司

在全球开店开启之前,有不少卖家会问到我们是否可以用美国公司作为主体申请亚马逊账户。相信大家主要关心的是在日趋复杂的国际环境下,亚马逊和海外政府会倾向于保护自己本国的企业。

但是从观察用美国公司入驻亚马逊的卖家出现的问题后,还是建议大家谨慎。因为作为美国公司入驻亚马逊,在账户审核时需要提供美国的信用卡、银行账单或水电单,如果大家没有,建议还是用中国公司通过全球开店入驻比较稳妥。

而且,从封号事件来看,亚马逊封号的不仅是中国公司开设的账户,还有许多是大家从服务商购买的以美国人或加拿大人申请的账户。也就是说,只要涉及刷单或者违规增加评价的账户,亚马逊一样会关停。

同时,考虑到国内现在对于税务的规范趋严,因此建议大家在注册国内公司时应该更多考虑到当地政府对跨境电商的理解和支持扶持力度。因此,我们认为大家可以考虑通过在跨境电商前沿深圳注册公司,入驻亚马逊更好。

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审核要求:注册地址与视频验证

另一个大家需要考虑到的问题就是关于公司的注册地址。首先这个地址需要独一,同时需要有效。需要能够收到亚马逊通过邮寄方式发出的地址验证信件。除此之外,大家也需要让公司法人做好准备完成亚马逊的视频验证。

亚马逊全球开店二维码

以下是亚马逊全球开店“入驻绿色通道二维码”,可以尽快提交。

电商运营推广是做什么的工作(电商运营和推广)

第二部分亚马逊物流与FBA入仓

相信从2020年4月份开始,亚马逊的IPI指标和FBA入库限制一直困扰着每一个荟员和卖家。我们也看到近期各个海外仓再次爆仓,为大家上架入库造成一系列不便。

但是,这里将给大家带来2个关于FBA入仓的好消息:

亚马逊FBA入仓正在放松限制

首先,虽然亚马逊没有官宣,但是我们看到近期有不少新卖家、过去几个月销量为0的卖家亚马逊后台居然看到的是无限发货。这里给到我们的提示是,亚马逊似乎最近又把IPI计算规则改了,而改过之后的规则更侧重于3点,即:冗余库存(需要为0),不可售库存(需要为0),售出率(需要控制在0,或很高)

其次,亚马逊近期将推出更多适合中国卖家入库发货的新功能和方法。相信相关方法会基本解决大家现在FBA入库困难的问题。我们说到这里只能先打住,因为需要等到亚马逊的官方说明公布之后,我们再为大家进行详细解读。

第三部分2022亚马逊账户运营技巧

由于9月份开始的亚马逊全球开店销售权将在2022年1月生效,同时亚马逊封号让所有卖家心有余悸,因此很多卖家最近较多向询问的是2022年亚马逊账户应该如何运营,现在我们将相关的运营策略与大家分享一下:

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分品牌分类目

从过去几个月的亚马逊整治行动来看,亚马逊对于多店铺跟卖同一个Listing并用不同账户进行刷单、违规获取评价的行为进行严厉打击,亚马逊会对跟卖店铺进行封店,并同时禁止相关品牌在亚马逊继续销售。

因此,我们建议大家需要为不同的店铺单独注册品牌并完成品牌备案,并为每个品牌店铺确定垂直类目。与此同时,大家在2022年要做好多SKU、多Listing的“铺货准备”。

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选品规则变化大

大家应该注意到,亚马逊今年还有一个爆雷的地方,就是侵权投诉。现在不仅亚马逊站内有对于备案品牌的侵权扫描,而海外律师事务所正在通过第三方工具对于亚马逊上存在专利、商标侵权的产品进行扫描。扫描后,这些律师会在美国地区法院对于所有侵权的店铺进行起诉,起诉后亚马逊会把所有店铺销售额扣留,直到收到投诉方的和解通知。

所以,我们需要特别提醒大家,现在的选品不是再用任何第三方工具或者单靠看数据就可以做决定的。再加上以上提到的2022年需要有更多SKU上架的问题,因此我们建议大家通过以下方式进行选品:

(1)起步卖家应该选择¥5人民币左右轻小商品

大家不用害怕铺货,因为在采购预算一样甚至更低的情况下,有更多SKU、Listing页面在亚马逊上进行销售,其实对于销售促进更大。

为什么选择¥5人民币的产品,主要原因是:

  • 单位采购支出情况下储备更多库存
  • ¥5人民币相当于1美元不到,由于亚马逊FBA产品大部分定价在7-10美金,所以即使扣除FBA和亚马逊的费用,亚马逊单位利润也会更高
  • 试错风险低,即使出现问题,损失较小
  • 选择轻小商品的原因大家应该更清楚,就是节省运费、节省仓租。

(2)成熟卖家选在欧美日完成专利注册的商品

获得海外专利将成为2022年卖家选品的重要标准,主要原因是:

  • 独有产品,避免价格战,利润得到保证
  • 专利保护,让竞争对手下架
  • 账户安全,不用担心突如其来的投诉和审核,资金运营都会更加安全

(3)用制造商海外仓库存降低风险

除了以上两类产品,还有一类产品2022年会受到更多卖家追捧,那就是由制造商直接在海外设仓常备库存的商品。

今年跨境行业的艰难看上去是去年疫情后跨境电商欲望膨胀的结果,但实际上显示了传统制造业和飞速发展的跨境电商产业的矛盾与脱节。

工厂只管制造,除了能够提供便宜商品、延长付款期,其他风险和成本基本全部由卖家承担。而最终大家可以看到,在亚马逊封号之后,工厂一样受到严重冲击。

现在观察到已经有工厂开始直接在美国设立海外仓并常备库存,并为卖家提供一系列配套支持,这包括:

  • 海外仓贴标和商品包装
  • 直接从海外仓向卖家FBA补货
  • 在美国当地为卖家提供退换货服务

这样做不仅可以让卖家不用一次性采购大量库存,造成IPI指标飞涨或资金流困难,也可以在发展卖家线上销售渠道的同时,开发海外线下分销渠道。

亚马逊推出官方选品工具

亚马逊推出官方选品工具,

3、运营从比手段变为深挖流量

今年欣慰的一点,应该是现在大家看亚马逊关键词搜索首页,会看到很多评价数很少的Listing越来越多。大家需要记住2022年,评价是一个陷阱,会让大家一夜归零。而真正需要做的是深挖亚马逊站内的流量,现在我们把产品推广不同时期的主要流量跟大家分享一下:

亚马逊FBA入仓正在放松限制

  • 新品流量:新品流量+低价流量+广告流量,建议拆分变体,目标是在1个月时间里做到每个Listing5-10个评价,BSR小类排名进入前#20。在这期间应该根据荟网课堂亚马逊运营必修课里的建议按照销量来提高商品价格,并实现盈利
  • 组合流量:变体组合 + 虚拟捆绑,变体组合主要是合并评价,虚拟捆绑主要是让店铺多个产品同时曝光
  • 广告流量:新品推广期的广告应该注意在一个月时间里完成优化,而在这之后大家需要加上“Coupon“(折扣券),并更多通过亚马逊品牌广告中的“焦点广告”和“视频广告”来获得手机端流量以及Amazon Choice标记
  • 活动流量:活动流量主要指亚马逊站内的LD、BD等促销活动,大家在BSR排名下降,或者希望更多提升排名拿下Best Seller标记可以更多参加,最近荟网也会与大家分享更多机会参加亚马逊站内活动的技巧
  • 首页流量:这里的首页流量主要是指首页编辑推荐(Editorial Recommendation)和亚马逊直播(Amazon Live),这两种流量的获取方式相信大家都已经通过最近的直播有更多了解。

相信,大家通过以上方式将能够在2022年亚马逊新号开始销售时获得非常不错的成绩!

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