去年我在淘特买了一套一百多的小孩衣服 到货后给孩子试了一下 觉得不好看 质量也不好 就决定退货,第二天发过货后 平台有极速退款 我就没在意 因为这是常规操作。几个月后突然收到淘宝的短信,说是即将终止售后服务,我打开售后,最后在淘特上找到了原来是那一单出了问题 ,快递单号填错了一位!我首先给商家留言 把正确的单号发了一遍 然后找到物流截图 说明商家货已收到 商家说查一下 没了音讯。我又给淘宝人工 以及在线客服联系 说明情况 客服说没有问题 又是四个月后 淘宝又发来短信说终止售后了 我奇怪了 这事还没完吗?!我又继续给淘宝客服以及在线客服联系 他们还说没问题!!这时候我的麻烦来了!淘宝的催退款电话天天打,甚至把短信电话发到打到我老公哪里!!天啊
我老公联系电话 你们怎么知道的?!我又给支付宝 淘宝 淘特人工以及在线客服联系,问题解决不了,说是分工不同 职责不同?!甚至淘宝财务也给我来电话,别的都不听,只是黑着脸让我还钱!笑话了,一个简单的售后,见证了一个老牌领头网络企业的工作效率!现在我现在已经不接杭州开头的任何电话 我烦透了!!别说我信用不好 这个钱我是不会还的!!!!!
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